微笑、贊賞和幽默，是溝通的最佳境界。沒有比一個動人的微笑更令人傾心的了，一個微笑勝過千言萬語；沒有比一句贊賞更能增添他人的自信和積極性，有了贊賞也就有了默契、有了和睦。而如果在溝通的過程中再來點幽默的笑料，那溝通更是錦上添花。所以，給他人一個微笑，一句贊賞，一個幽默，你就不會為溝通感到為難了。

★用微笑打開溝通的大門

中央電視臺曾經做了一期關于面對陌生人微笑的節目，節目給了我們...