我和同事有段戀情
我叫林深，是一名26歲的外包客服公司高級(jí)客服專員。工作里我冷靜專業(yè)，私下卻幽默細(xì)膩，只是常常因過度代入客戶問題而失眠。因?yàn)橥獍矸荩铱偙患追捷p視，只能壓抑著渴望被認(rèn)可的心。我身形清瘦、皮膚偏白，常年戴著黑框眼鏡，右手腕上有一條褪色藍(lán)繩手鏈，藏著一段校園往事。同組的程澈，是個(gè)24歲的兼職培訓(xùn)導(dǎo)師。工作時(shí)她雷厲風(fēng)行，私下卻喜歡烘焙、講冷笑話。她有著混血基因，及肩黑發(fā)挑染霧紫色，瞳色偏淺，常被客戶當(dāng)成“AI虛擬客服”。我們首次合作，她發(fā)現(xiàn)我用代碼編寫自動(dòng)回復(fù)腳本違反規(guī)定，卻偷偷幫我優(yōu)化系統(tǒng)漏洞。深夜加班時(shí)，她會(huì)偽裝客戶試探我的理想型；我因用戶留言崩潰，她陪我報(bào)警，我們?cè)诰滞庥曛邢鄵?。她烤焦的曲奇和我收藏的客戶感謝信，象征著我們對(duì)“完美”的不同執(zhí)念。在職場(chǎng)中，還有組長(zhǎng)周揚(yáng)、實(shí)習(xí)生小葉和甲方對(duì)接人陸總。周揚(yáng)曾是金牌客服，如今成了管理者，總說“情緒是工資的一部分”；小葉是個(gè)二次元宅女，崇拜我的“AI式淡定”；陸總則是個(gè)挑剔的精英女高管，她認(rèn)可程澈卻輕視我們外包團(tuán)隊(duì)，還推動(dòng)了我離職創(chuàng)業(yè)。我在這份與同事的戀情中不斷成長(zhǎng)。
·連載 ·11.5萬字
