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第2章 內(nèi)賢外王,深諳用人之道(1)

要成為一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅要努力,更要聽取別人的意見,要有忍耐力,提出自己意見前,更要考慮別人的意見,最重要的是創(chuàng)出新穎的意念……作為一個領(lǐng)袖,第一最重要的是責(zé)己以嚴(yán),待人以寬;第二要令他人肯為自己辦事,并有歸屬感。

做人、做事、做生意

要造就一個成功的商人,尤其是一個白手起家的商人,則需要用一生的時間。

以李嘉誠的聰明,他不會遜色于任何一個人;以李嘉誠的人生哲學(xué),他也不曾出現(xiàn)過巨大的失誤。但他取得今天的成績并不容易。他的經(jīng)歷說明,成功的道路上確實沒有捷徑可走,十分耕耘一分收獲,奮斗一生才能收獲一生。

1928年7月29日(農(nóng)歷六月十三日),李嘉誠出生于廣東省潮安縣府城(今潮州市湘橋區(qū))北門街面線巷5號。

1933年,李嘉誠入潮安縣府城北門街觀海寺小學(xué)讀書。

1936年,李嘉誠隨父轉(zhuǎn)入潮安縣庵埠鎮(zhèn)(今彩塘)崇圣小學(xué)就讀至1938年。

1939年6月,李嘉誠隨父到潮安縣郭壟小學(xué)就讀。同年6月21日,日寇侵占汕頭,翌日又占領(lǐng)潮安縣庵埠鎮(zhèn)。

1940年年初,李嘉誠隨父到祖母許氏出生地澄海縣隆都鎮(zhèn)后溝村避難。不久,全家又逃往文祠鎮(zhèn)松坑村躲避戰(zhàn)亂。年終,李嘉誠隨父親從文祠鎮(zhèn)松坑村長途跋涉,歷盡艱辛,逃亡到香港。其后李嘉誠不忘自學(xué),充實自己。

1943年,李嘉誠的父親不幸病逝。李嘉誠只好提前挑起贍養(yǎng)母親和撫養(yǎng)弟弟、妹妹的重?fù)?dān)。后來他到香港高升街一家鐘表店當(dāng)?shù)陠T,兩年后又到一家五金制造廠和塑膠褲帶制造廠當(dāng)推銷員。

1948年,李嘉誠任塑膠廠業(yè)務(wù)經(jīng)理,后晉升為總經(jīng)理。

1950年,李嘉誠拿出自己多年的積蓄并向親友籌借5萬港元,開設(shè)了一間小型塑膠廠,取名“長江”。

1957年,在香港北角創(chuàng)建“長江工業(yè)有限公司”。

1958年,李嘉誠開始投資地產(chǎn)市場。他獨到的眼光和精明的開發(fā)策略使“長江”很快成為香港的一大地產(chǎn)發(fā)展和投資實業(yè)公司。當(dāng)“長江實業(yè)”于1972年上市時,其股票被超額認(rèn)購65倍。到20世紀(jì)70年代末期,他在同輩大亨中已排眾而出。

1979年,“長江”購入老牌英資商行——“和記黃埔”,李嘉誠因而成為首位收購英資商行的華人。

1984年,“長江”又購入“香港電燈公司”的控制性股權(quán)。李嘉誠任“長江實業(yè)集團(tuán)有限公司”董事局主席兼總經(jīng)理及“和記黃埔有限公司”董事局主席。其所管理的企業(yè),于1994年稅后盈利達(dá)28億美元。

1995年12月,長江實業(yè)集團(tuán)三家上市公司的市值,總共已超過420億美元。

要造就一個神話,也許只需要數(shù)年的工夫;但要造就一個成功的商人,尤其是一個白手起家的商人,則需要用一生的時間。李嘉誠一生的經(jīng)歷就說明了這一點。

無極限事業(yè)之自律心態(tài)

自律促使每個人步步攀向高峰,也是使能力得以卓有成效地維持的關(guān)鍵所在。

李嘉誠說:“我個人對生活一無所求,吃住都很簡單,上天給我的恩賜,我并沒多要財產(chǎn)的奢求。”

李嘉誠為何能夠這樣成功?其中很重要的一個原因就是他能夠高度自律,而且堅持終身。李嘉誠如是說:“只要勤奮,肯去求知,肯去創(chuàng)新,對自己節(jié)儉,對別人慷慨,對朋友講義氣,再加上自己的努力,遲早會有所成就,生活無憂。當(dāng)生意更上一層樓的時候,絕不能貪心,更不能貪得無厭”;“你要別人信服,就必須付出雙倍使別人信服的努力。注重自己的名聲,努力工作、與人為善、遵守諾言,這樣對你們的事業(yè)有幫助”。

李嘉誠的這些個人原則是成功致富的做人原則,值得我們深思,值得我們學(xué)習(xí)。

自律具有強(qiáng)大的力量,沒有人可以在缺少它的情況下獲得并保持成功。可以說,無論一個人有多么過人的天賦,若不運用自律,就絕不可能把自己的潛能發(fā)揮到極致。

自律是將自己固定在一個既定的生活模式中,這個生活模式,有多項內(nèi)容。

第一,自律的人一定會在道德上律己,即一定不會做出任何不道德的事情,不論這些不道德的事情是犯法,還是合法但不合情理,一個有自律的人,都一定不會做的。就像有很多人做事情都會有一個基本原則一樣。

第二,一個自律的人,一定會極其看重個人名聲,因為個人名聲是要其他人信任,得到其他人尊重,其他人認(rèn)同這是一位有誠信,與他交往從來不會擔(dān)心會被欺騙的人。有這種個人的品格,才會贏得其他人的信任。

第三,肯自律的人,不會過度投機(jī),不會豪賭亂性,不會做事虎頭蛇尾,而是腳踏實地,刻苦工作,在事業(yè)方面朝著自己既定的目標(biāo)前進(jìn)。

第四,一個自律的人,如果身在商場,一定會以其他人的利益立場,作為考慮的出發(fā)點,不是只考慮自己的利益,而將對方的利益置之不顧。

自律性越高的人,雖然一方面追求成就,但另一方面卻不會流于奢侈浮華。自律的人明白,人生在世,匆匆數(shù)十年寒暑,應(yīng)該有所作為。自律的人即使得到成就,甚至很有成就,也一樣會在生活上自律,應(yīng)用錢時會用,不用錢的時候,卻不會隨便浪費,也一定不會亂花錢。

自律就是自我修正的一種方法,這是由內(nèi)而外的,別人強(qiáng)迫你做的事情和自己愿意做的事情會有不同的心情。要知道,來自別人的督促不是時時有的,不會在每一次應(yīng)當(dāng)有的時候都能出現(xiàn)。

日常生活中,李嘉誠一直是個嚴(yán)于律己、品德高尚的領(lǐng)導(dǎo)者,他的良好品質(zhì)贏得了海內(nèi)外廣泛的贊譽。輿論一直認(rèn)為,李嘉誠是個魚和熊掌兼而得之的非凡之士。他控有香港最大的綜合性財團(tuán),多年榮膺香港首富乃至世界華人首富。他同時又是個道德至上者,他說的每句話,莫不符合道德規(guī)范,堪稱道德圣典。他既是那般說,也是那般去追求,謹(jǐn)慎小心,唯恐有什么閃失。

西方商界,多推崇社會達(dá)爾文主義——優(yōu)勝劣汰,弱肉強(qiáng)食,適者生存。要講道德,就勿涉足爾虞我詐的商場;要追求利潤,擊敗對手,就要不擇手段。在他們看來,既要拜金,就沒有資格談道德、談仁慈、談友誼。信譽不是做人的目的,僅僅是經(jīng)商的手段,是為了下一單生意,為了更多的盈利。

接受記者采訪時,李嘉誠談及他捐贈的情況時說:“一個人生活其實很簡單,需要的錢不是很多的,最近國內(nèi)有人問我一共捐出了多少錢,我一向沒統(tǒng)計,用了三四個星期去查支票本,結(jié)果發(fā)現(xiàn)總共捐了22億港元給香港和內(nèi)地,可能沒人信。”

李嘉誠捐款,不論款多款少,往往會對公眾或傳媒,說一席愛國愛港、利國利民的話,感人肺腑,催人淚下。

有人說他沽名釣譽,抑或最終是為其商業(yè)利益。對李嘉誠捐贈動機(jī)的了解,大概非梁茜琪莫屬。梁茜琪是李嘉誠專職負(fù)責(zé)捐贈事宜的私人秘書,她深有感觸地說:

“李先生的捐款與別人完全不一樣,他的不一樣在于別人在捐出款項以后,所考慮和關(guān)心的僅僅是其善舉為不為社會所知;而李先生考慮的是捐出款項之后,是否解決了問題。”

潮汕的人士說,李嘉誠所捐贈修建的各種建筑物,均拒絕以他本人和親人的名字命名。他在汕頭大學(xué),不是扔下一億兩億了事,連教學(xué)安排、圖書資料、師生食宿等細(xì)微問題,他都要一一關(guān)照到,并勉力解決。要知道,李嘉誠一天的時間,價值幾百萬,乃至幾千萬。誰也計算不清,他在汕大耗費了多少時間與精力。

李嘉誠自言:“我喜歡看書,現(xiàn)代的、古代的都看,有時看到深夜兩三點鐘,看完就去睡覺,不敢看鐘,因為如果只剩下兩三個鐘頭,心就會很怯。”他有感而發(fā):“在讀完蘇東坡的故事后,就知道什么叫無故受傷害。蘇東坡沒有野心,但就是被人陷害,他是錯在出名,錯在高調(diào),這個真是很無奈的過失。”

李嘉誠為人謙虛謹(jǐn)慎,毫無風(fēng)頭意識,盡可能保持低調(diào),但他又做不了徹底的隱士。他不是一架賺錢機(jī)器,有情感、有理想、有信念。他清清白白地賺錢,清清白白地做人,也善意地希望社會上的人都這樣。因此,他在公眾與記者面前,會自覺不自覺地宣傳他的人生觀、價值觀。

李嘉誠并非整天與記者打得火熱。香港記者寫的有關(guān)“超人”的新聞報道,多是來自記者招待會,或“外圍”采訪。李嘉誠似乎對遠(yuǎn)道來的記者要客氣些,如歐美記者。內(nèi)地的深圳市記者夏萍小姐曾獨家專訪過李嘉誠,這令自詡無孔不入的香港記者為采訪不到李嘉誠而汗顏。

據(jù)傳,在香江才女林燕妮采訪李嘉誠之前,香港記者曾無一人專訪過李嘉誠。林燕妮名氣不可謂不大,那時她替《明報周刊》做“數(shù)風(fēng)云人物”訪問,遭李嘉誠婉拒。最后林是以廣告商的身份去長江實業(yè)洽商業(yè)務(wù),才接觸到李嘉誠。

林燕妮說:“李嘉誠亦不是絕對不肯接受訪問,熟知他性情的長江中人說,老板小鋒(風(fēng))頭不肯出,很大的鋒頭又不同。如果是《TimeMagazine》(時代雜志)、《Newsweek》(新聞周刊)訪問,便當(dāng)然有希望了。”

李嘉誠絕無歧視香港記者之意,他不便開這個先例,香港有這么多的報刊,這么多記者,李嘉誠什么都不干都應(yīng)付不過來。不過,李嘉誠會在公眾場合,很友好地回答眾記者的提問。

對記者,李嘉誠的態(tài)度是十分友好的。他曾經(jīng)談到過:“我做人的宗旨是對己刻苦,善待別人,還有勤奮和重承諾,也不會傷害他人。有一次,一個我很討厭的報社的記者在我公司樓下等我,我剛剛上車,同事說他已經(jīng)等了兩小時,他正要離去。我立即叫司機(jī)倒車,向記者說可以談一下,因為我不忍心他站了兩個小時,回去沒有東西交待。”

李嘉誠是一個具有剛毅性格的男子漢,無論外界如何評議他,他一如既往按照他內(nèi)心所認(rèn)定的目標(biāo)去奮斗拼搏,去為人處事。盡管市場總會冒出不利他的傳言,卻無損他的良好聲譽。也正因此而證實他的聲譽不是炒出來的,是經(jīng)得住考驗的。

“自我管理”對于一個商人來說,永遠(yuǎn)是一門重要的必修課,因為其中包含著一個商人成功的要訣。

李嘉誠曾經(jīng)給自己規(guī)劃日常管理的八個要點是:

(1)勤是一切事業(yè)的基礎(chǔ)。要勤勞工作,對企業(yè)負(fù)責(zé)、對股東負(fù)責(zé)。

(2)對自己要節(jié)儉,對他人則要慷慨。處理一切事情以他人利益為出發(fā)點。

(3)始終保持創(chuàng)新意識,用自己的眼光注視世界,而不隨波逐流。

(4)堅守諾言,建立良好的信譽。一個人良好的信譽,是走向成功的不可缺少的前提條件。

(5)決策任何一件事情的時候,應(yīng)開闊胸襟,統(tǒng)籌全局。一旦決策之后,則要義無反顧,始終貫徹一個決定。

(6)給下屬樹立高效率的榜樣。集中討論具體事情之前,應(yīng)預(yù)早幾天通知有關(guān)人員準(zhǔn)備資料,以便對答時精簡確當(dāng),從而提高工作效率。

(7)政策的實施要沉穩(wěn)持重。在企業(yè)內(nèi)部打下一個良好的基礎(chǔ),注重培養(yǎng)企業(yè)管理人員的應(yīng)變能力。決定一件事情之前,想好一切應(yīng)變辦法,而不去冒險盲進(jìn)。

(8)要了解下屬的希望。除了生活,應(yīng)給予員工好的前途;并且,一切以員工的利益為重,特別在年老的時候,公司應(yīng)該給予員工絕對的保障,從而使員工對集團(tuán)有歸屬感,以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

這八個要點,堪稱李嘉誠的成功要訣。

管理自己是成大事的基本因素。對于那些大商人來說,管理自己更應(yīng)該到位,不可亂了方寸。李嘉誠把做人與經(jīng)商密切聯(lián)系在一起,嚴(yán)格要求自己,謙虛對待他人,令人敬仰。

誠信二字不是簡單說一說就能做到,一般人很難做到的自我管理就是誠信的必要條件。

家族式企業(yè)摒棄家族式管理

李嘉誠摒棄家族式管理,而采取將中西方的優(yōu)點長處融合在一起的管理機(jī)制,這是他事業(yè)成功的關(guān)鍵。

所有權(quán)、控制權(quán)、繼承權(quán)是界定家族企業(yè)的三個重點特征。全部或部分擁有所有權(quán),全部或大部分掌握經(jīng)營控制權(quán),并可以在家族內(nèi)部成員中繼承所有權(quán)和控制權(quán),這樣的企業(yè)是典型的家族企業(yè)。如果,只擁有部分所有權(quán),而基本不掌握控制權(quán),也就很難在家族成員中繼承,這樣的企業(yè)已經(jīng)變成公眾公司了。像摩根銀行、洛克菲勒公司等就是這種情況,家族已經(jīng)變成一個股東了,已經(jīng)不是純粹的家族企業(yè)。

從世界上各國家族企業(yè)發(fā)展演變來看,家族所有、家族經(jīng)營、家族管理存在一個逐步轉(zhuǎn)變的規(guī)律,也就是,會依次逐步放開家族管理權(quán)、家族經(jīng)營權(quán),并逐步放開家族所有權(quán)。家族企業(yè)不一定非得采用家族化管理,逐步引入職業(yè)化管理是必然的趨勢。

家族企業(yè)的演變一般經(jīng)過三個階段:

第一階段是:企業(yè)家族化。在這個階段,企業(yè)的組織管理、人事安排、利益分配都服從于家族利益,家庭分家也會導(dǎo)致企業(yè)分家;

第二階段是:家族企業(yè)化。在這個階段,家族成員服從企業(yè)發(fā)展需要,人治開始向法治轉(zhuǎn)變,血緣關(guān)系連帶的人事關(guān)系成為次要的人事關(guān)系,但經(jīng)營管理權(quán)限還主要掌握在家族成員中;

第三階段是:企業(yè)職業(yè)化。在這個階段,企業(yè)可能會變成公眾公司,管理權(quán)逐步開放,經(jīng)營權(quán)也會適當(dāng)開放,逐步引入外部投資者和職業(yè)經(jīng)理,甚至,很多家族逐步退出經(jīng)營領(lǐng)域,演變成純粹的股東。

隨著發(fā)展的需要,家族企業(yè)走向開放是必然趨勢。不過,走向開放要打好基礎(chǔ),一是要做到原始產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰,而是要有強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo),三是要有很好的管理基礎(chǔ)。開放時,要注意順序,首先可以考慮管理層面,部分職位開放,引入職業(yè)經(jīng)理,然后在考慮經(jīng)營層面,最后才是產(chǎn)權(quán)層面。

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