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第8章 正式入職:提升職業(yè)形象,練就扎實(shí)基本功(2)

職業(yè)女性,切忌濃妝艷抹以求奪人眼球

經(jīng)典案例

曹雪個(gè)子很高,長(zhǎng)得也挺漂亮,皮膚應(yīng)了她那個(gè)雪字,白皙透亮。因?yàn)楸旧淼鬃泳秃茫院軔?ài)打扮。這也無(wú)可厚非。但糟糕的是,她的妝容并不適合工作。因?yàn)樗钠つw白皙,所以她模仿很多歐美明星最愛(ài)的大紅唇,雖然好看但是太過(guò)于妖嬈,同事們和她說(shuō)話的時(shí)候總是去注意她的大紅唇,以致不能認(rèn)真集中地聽(tīng)她講話。而上司也不太喜歡她的妝容,覺(jué)得不夠端莊。

有一次,曹雪負(fù)責(zé)的工作出了一個(gè)紕漏,其實(shí)工作中的失誤,大家都會(huì)有,但是因?yàn)椴苎┢綍r(shí)給大家的感覺(jué)過(guò)于艷麗,所以大家或多或少會(huì)覺(jué)得她是花瓶,因此她這次的失誤更讓大家否定了她的工作能力。所以這一次對(duì)曹雪的懲罰比其他同事犯錯(cuò)時(shí)嚴(yán)重得多。曹雪覺(jué)得很不公平,遂去找上司詢問(wèn)原因。上司說(shuō):“你除了反省自己的工作以外,還應(yīng)該反省一下自己的妝容,正是你與工作不符的妝容才讓別人對(duì)你工作態(tài)度的認(rèn)同大打折扣啊!”

要點(diǎn)解析

每日上班,女性朋友是應(yīng)脂粉未施還是該濃妝艷抹呢?其實(shí),對(duì)多數(shù)職場(chǎng)女性而言,適度化妝是必要的。我們發(fā)現(xiàn)許多人只在面試當(dāng)天上妝,此后再也不打扮;或者是上班素著一張臉,快下班前才趕緊化妝,因?yàn)橹筮€有私人約會(huì)。這樣的行為給上司與同事的感覺(jué)相當(dāng)不專業(yè),需極力避免。

1.對(duì)女性來(lái)說(shuō),化淡妝肯定會(huì)比素顏漂亮,一點(diǎn)點(diǎn)妝容會(huì)起到很強(qiáng)的修飾作用,而且會(huì)讓你看起來(lái)更有精神,更有自信。

2.雖然不需要太強(qiáng)的化妝技巧,建議還是和朋友或老師簡(jiǎn)單地學(xué)習(xí)一下,比如描眉、畫眼線等,這些基本的事項(xiàng),你應(yīng)該掌握。

3.適度的妝容能愉悅他人,同時(shí)也更顯示了你的專業(yè)形象。

工作場(chǎng)合頻頻臉紅等于泄露自己的憂郁

經(jīng)典案例

李蕾是一個(gè)很健談的小姑娘,平時(shí)和朋友們聊天總是很開(kāi)心地談天說(shuō)地。但是她有一個(gè)無(wú)法克服的習(xí)慣,那就是當(dāng)她和陌生人或者上司交談的時(shí)候,總會(huì)緊張,臉蛋也由微紅到大紅,以致老板一直覺(jué)得她像個(gè)沒(méi)長(zhǎng)大的孩子,不能很好地信任她的工作能力。

李蕾感到很苦惱。其實(shí)她是一個(gè)特別細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜耍瑢?duì)工作很負(fù)責(zé),但就是因?yàn)槟樇t上司不敢把重要的任務(wù)交給她,總覺(jué)得她會(huì)做不好。李雷決定改變自己,首先她努力克服自己緊張的情緒,在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候努力地把他們想象成是自己的朋友,如果還臉紅就先讓自己鎮(zhèn)定下來(lái),然后深呼吸,盡量忽略自己的臉紅。她一次次地練習(xí),慢慢地情況開(kāi)始好轉(zhuǎn)了。上司開(kāi)始慢慢地信任她,會(huì)把一些重要的事情交給她做。因?yàn)樗ぷ魍瓿傻煤芎茫岳习鍖?duì)她越來(lái)越信任。慢慢地李蕾開(kāi)始受到老板的重用,職位也穩(wěn)步上升,順利地開(kāi)始了她的升職之路。

要點(diǎn)解析

雖然臉紅讓你看起來(lái)甜傻、可愛(ài),但它也傳達(dá)了你不成熟和不堅(jiān)定的心態(tài)。它會(huì)讓別人覺(jué)得你孩子氣。因此,當(dāng)你感到臉紅的時(shí)候,你應(yīng)該保持鎮(zhèn)定。就像紐約大學(xué)私人語(yǔ)言顧問(wèn)埃雷恩?斯尼德建議的那樣“別太在意,繼續(xù)做你該做的事”。

1.你越是在意你發(fā)熱的面頰,你就越容易給人留下不好的印象。

2.大方地做人,大方地做事,才會(huì)更快地融入集體。

因工作而哭泣,輸?shù)闹荒苁亲约?

經(jīng)典案例

宋雯是一名剛剛進(jìn)入公司的女大學(xué)生,進(jìn)入公司后她很不適應(yīng)上班生活。宋雯長(zhǎng)得乖巧,有些柔弱的樣子,在大學(xué)里大家都覺(jué)得她是需要被呵護(hù)的那種類型,所以很多事都不同她計(jì)較,有些地方也讓著她。所以宋雯在大學(xué)里,有不會(huì)的就會(huì)撒撒嬌拜托別人幫她解決。但是到了工作中,她發(fā)現(xiàn)和大學(xué)完全不一樣了。

大家都忙于自己的工作,沒(méi)有人還有時(shí)間去幫她做事情,她作為新人不懂的地方有很多,她等著大家像讀大學(xué)的時(shí)候那樣主動(dòng)來(lái)教她,但是沒(méi)有人搭理她。她因?yàn)樘厥庠蛲瓴怀晒ぷ鳎纤疽膊粫?huì)諒解。她覺(jué)得很委屈,上司責(zé)怪她的時(shí)候,她就哭了起來(lái)。可是公司不是大學(xué),不會(huì)因?yàn)槟愕难蹨I就對(duì)你心軟,于是懲罰照舊。宋雯覺(jué)得大家排擠她,卻不反思自己的原因,也不主動(dòng)去和同事接觸。每當(dāng)她覺(jué)得受到委屈時(shí)也不想辦法解決,只是一味地哭泣。久而久之,同事們對(duì)她印象越來(lái)越壞,覺(jué)得她就是一個(gè)什么也不會(huì)做,嬌滴滴的愛(ài)哭鬼。于是同事們真的開(kāi)始慢慢疏遠(yuǎn)她。而宋雯在這家公司干了不到一個(gè)月就辭職了。

要點(diǎn)解析

在工作時(shí)哭泣,不但使你顯得脆弱、缺乏自制力,而且讓人懷疑你會(huì)破壞公司形象。在工作時(shí)玩哭泣游戲,輸?shù)挠肋h(yuǎn)是你自己。“在你的上司面前,如果為與工作有關(guān)的事而哭泣,這表明你不具備應(yīng)付工作壓力的能力。”

1.在工作時(shí)哭泣不但使你顯得脆弱、缺乏自制力,而且有理由讓人懷疑你會(huì)破壞公司形象——你如果在客戶面前哭怎么辦?

2.除非你甘愿上司把你當(dāng)作一壓即垮的弱者,而不是出色的員工,否則你應(yīng)該學(xué)會(huì)控制情緒。

手機(jī)鈴聲是職場(chǎng)禮儀的重要組成部分

經(jīng)典案例

今天劉穎要去談一筆大單子。對(duì)方是一位很清高且?guī)c(diǎn)文人氣質(zhì)的老板,也是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的最不好說(shuō)話的老板之一。劉穎很忐忑,不知道怎樣才能順利地拿下這筆單子。她盡了自己最大努力準(zhǔn)備。

星期六下午兩點(diǎn),劉穎來(lái)到了之前約定好的一家清幽的茶舍,與對(duì)方見(jiàn)面以后開(kāi)始寒暄,但是對(duì)方很會(huì)打太極,每次談到單子的事就被不著痕跡地轉(zhuǎn)開(kāi)話題。眼看時(shí)間過(guò)了一大半還是沒(méi)有半分進(jìn)展,劉穎很是著急。

正在這時(shí)劉穎的手機(jī)鈴聲響了起來(lái),是一首古箏彈奏的曲子。因?yàn)閯⒎f八歲的女兒在學(xué)習(xí)古箏,所以劉穎也就錄下了一首女兒彈奏的古箏曲作為鈴聲。但是沒(méi)想到對(duì)方聽(tīng)到這首古箏曲眼睛就亮了,主動(dòng)詢問(wèn)劉穎怎么會(huì)用這首曲子做鈴聲。劉穎很吃驚,沒(méi)想到自己無(wú)心之中設(shè)置的手機(jī)鈴聲會(huì)起到這么大作用。于是她從女兒的古箏學(xué)習(xí)入手,慢慢地切入話題,最終相談甚歡,順利地簽下了合同。

要點(diǎn)解析

你是否注意過(guò)別人會(huì)根據(jù)一些小的細(xì)節(jié)來(lái)判斷你的個(gè)性及為人呢?答案是肯定的。

但是能夠想到同事可能會(huì)通過(guò)手機(jī)鈴聲來(lái)判斷自己的職場(chǎng)人,比例僅為一半。選擇自己喜歡的鈴聲也成為職場(chǎng)人的興趣之一,這也是職場(chǎng)人彰顯個(gè)性、關(guān)注生活細(xì)節(jié)的體現(xiàn)。

調(diào)查顯示,大部分職場(chǎng)人的手機(jī)鈴聲都是自己下載的歌曲或者音樂(lè)鈴聲,比例達(dá)到了63.1%。同時(shí),64%的職場(chǎng)人會(huì)根據(jù)一個(gè)人的手機(jī)鈴聲來(lái)判斷此人的個(gè)性或?yàn)槿恕5谴蟛糠致殘?chǎng)人并沒(méi)有注意到這個(gè)細(xì)節(jié)已經(jīng)起到如此作用。

1.在辦公室的時(shí)候,還是應(yīng)該將手機(jī)鈴聲設(shè)置為震動(dòng),若確實(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰M量將手機(jī)鈴聲調(diào)小。

2.手機(jī)鈴聲已經(jīng)如職場(chǎng)人的著裝、化妝以及職場(chǎng)禮儀一樣,漸漸成為職場(chǎng)人為人處事的一個(gè)重要細(xì)節(jié)。

3.手機(jī)鈴聲的使用不僅在于鈴聲內(nèi)容上,在恰當(dāng)?shù)牡胤绞褂们‘?dāng)?shù)拟徛暎诓煌膱?chǎng)合及時(shí)調(diào)整手機(jī)鈴聲功能都是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。

辦妥工作交接,彰顯你的職業(yè)范兒

經(jīng)典案例

戴軍在一家藥品公司從事質(zhì)量監(jiān)管的工作,他工作嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)于各方面的質(zhì)量把關(guān)非常到位,多年的經(jīng)驗(yàn)讓他對(duì)于各方面的突發(fā)情況都能很好地應(yīng)對(duì),這使得這家藥品公司的藥品質(zhì)量在業(yè)界數(shù)一數(shù)二。許多公司想要高價(jià)聘請(qǐng)他,他都沒(méi)有答應(yīng)。今年正好他的女兒生了孩子,他離女兒太遠(yuǎn)了,于是他決定跳槽去女兒所在的城市,離女兒和外孫近一些。離職前他對(duì)老板表示了深切的歉意,并且表示自己會(huì)在公司自愿多留一個(gè)月,把后續(xù)工作全部安排妥當(dāng)再走,也算是對(duì)公司多年栽培的小小回報(bào)。

后來(lái)戴軍去到新公司后,新公司需要引進(jìn)一種原料藥,而這種原料藥做得最好的就是戴軍之前的公司。戴軍理所應(yīng)當(dāng)?shù)乇慌扇ヅc之前的公司洽談。之前的公司看到是戴軍,立刻表示不用談了,就按市場(chǎng)價(jià)格供給。戴軍非常詫異,負(fù)責(zé)人笑著說(shuō)道:“之前因?yàn)槟嗔舻哪且粋€(gè)月讓我們把后續(xù)工作都做得井井有條,沒(méi)有使得公司業(yè)績(jī)下滑,如今供給一個(gè)原料藥只是小事而已。”就這樣,戴軍因?yàn)樽约褐叭谇⒌慕唤邮沟米约狠p松地完成了談判。

要點(diǎn)解析

1.“跳槽”人士應(yīng)注意,當(dāng)你拿到正式offer并決定接受后,應(yīng)立即向上一個(gè)公司提出離職。同時(shí),向新公司說(shuō)明需要一定的時(shí)間辦理離職,以便交接工作。這是表示對(duì)上一個(gè)公司的尊重,同時(shí)也是向新公司表明自己是一個(gè)對(duì)公司、對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人。

2.即使你是初次求職,也應(yīng)該盡快辦理好自己的事情,盡早去公司,以便能夠更快、更早地融入環(huán)境,熟悉工作。

試用期內(nèi),確定你的薪酬

經(jīng)典案例

蘇覓最近在辭職與不辭職的選擇中糾結(jié)。因?yàn)樗?dāng)初剛剛進(jìn)公司時(shí)沒(méi)有充分了解情況,而因?yàn)樽约旱哪樒け。圆缓靡馑枷蛏纤驹儐?wèn)自己的工資,可是當(dāng)?shù)谝粋€(gè)月的工資發(fā)下來(lái)時(shí),蘇覓卻傻了眼,最開(kāi)始他面試這家公司的時(shí)候,海報(bào)上清楚地寫著月薪3000元,可是這第一個(gè)月的工資才剛剛1000元!他覺(jué)得很疑惑,于是去詢問(wèn)上司。上司說(shuō)道:“我們公司都是這樣,工作前半年是試用期,每個(gè)月的工資就是1000元,半年以后才算正式員工,工資才會(huì)變成3000元。”

蘇覓很生氣,但是現(xiàn)在工作不好找,他又已經(jīng)工作了一個(gè)月,于是他決定繼續(xù)干下去,但是到了第二個(gè)月他還是辭職了。因?yàn)?000塊錢完全不能支撐他一個(gè)月的正常生活。他很后悔,自己當(dāng)初應(yīng)該仔細(xì)地詢問(wèn)薪水,不然也不會(huì)白白浪費(fèi)這兩個(gè)月的時(shí)間!

要點(diǎn)解析

薪酬,對(duì)求職者而言是十分重要的。不僅僅因?yàn)樾枰匠昃S持日常生活,改善自己的生活水平,更重要的是薪酬和你對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)是對(duì)等的。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),要想手里有錢就必須做報(bào)酬高的工作,也只有這樣才可滿足自己的物質(zhì)需求。當(dāng)你在考慮公司的報(bào)酬是否豐厚時(shí),需仔細(xì)考慮具體的工作報(bào)酬:基本工資、非固定的報(bào)酬(如獎(jiǎng)金)以及間接的酬金(如醫(yī)療保險(xiǎn)等員工福利)。

1.薪酬是重要的,雖然它不是工作所獲得的全部,但至少是你能力的體現(xiàn)。當(dāng)你即將入職的時(shí)候,一定要記得再次確認(rèn)薪酬和福利。

2.如果同時(shí)面對(duì)幾份offers,是否以薪酬來(lái)取舍,要依據(jù)多方面的因素來(lái)決定。

3.如果薪酬根本不能滿足你最基本的生活需要,那么你就需要慎重考慮。

4.當(dāng)然,對(duì)薪酬的期望不能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自己的實(shí)際能力。

5.在確定是否接受一份工作之前,還應(yīng)通過(guò)各種途徑詢問(wèn)該公司內(nèi)部職員。

入職后,需盡快熟悉你的工作內(nèi)容

經(jīng)典案例

楊惠和潘敏在大學(xué)是一個(gè)寢室的室友,兩人關(guān)系很好,大學(xué)畢業(yè)以后二人一同去應(yīng)聘,沒(méi)想到兩人都被同一所公司錄取,通知她們?nèi)煲院笊习唷扇硕加X(jué)得有些不可思議,畢竟和她們一起畢業(yè)的同學(xué)都還在面試的大海里漂泊,她們卻這么容易就找到了工作,而且錄取她們的公司還是能叫出名字的大公司!

楊惠一接到消息后就在網(wǎng)上查詢這家公司的資料,關(guān)于它的企業(yè)歷史、企業(yè)文化、規(guī)章制度以及自己的職位所需負(fù)責(zé)的工作,等等。她想多了解一些,以免自己接觸新工作太過(guò)生疏,給前輩、上司留下不好的印象。可是潘敏卻覺(jué)得這都是無(wú)用功,進(jìn)到公司都會(huì)知道的,于是天天吃喝玩樂(lè),說(shuō)是要享受最后的自由。

當(dāng)進(jìn)入公司以后,潘敏才發(fā)現(xiàn)吃虧了,因?yàn)闂罨葜坝兴私猓院芏嗍虑橐稽c(diǎn)就通,而她因?yàn)槟X子里一片空白,所以需要?jiǎng)e人講很多她才能明白,于是很快地和楊惠拉開(kāi)了差距,她開(kāi)始懊惱自己那三天為什么沒(méi)有像楊惠那樣用功呢?

要點(diǎn)解析

1.入職后,要開(kāi)始新的工作,首先要通過(guò)網(wǎng)站、內(nèi)部報(bào)刊、年報(bào)等進(jìn)一步熟悉公司,包括公司的文化與價(jià)值觀、歷史沿革、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)方式、辦公環(huán)境以及合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,尤其是關(guān)于人力資源管理方面的規(guī)章制度和需要員工執(zhí)行的有關(guān)人力資源管理的程序。

2.剛?cè)肼殻枰煜ぷ约旱墓ぷ鲀?nèi)容,包括匯報(bào)線,與相關(guān)部門的溝通方式,比如電子郵件的形式是否作為正式的溝通形式,清楚自己的工作職責(zé)、權(quán)限、流程、需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)等,以盡快進(jìn)入工作角色,出色地履行自己的職責(zé),贏得大家的贊許和矚目。

新入職場(chǎng),莫被新環(huán)境嚇倒

經(jīng)典案例

孫越是一名職場(chǎng)新人,他剛從大學(xué)畢業(yè)。進(jìn)入職場(chǎng),一切都是新的——新的人,新的環(huán)境,新的規(guī)則。他很不安,但是他知道自己必須要克服。

可他在入職的第一個(gè)星期就出了差錯(cuò)。他的工作是安排各種會(huì)議流程,以及各項(xiàng)會(huì)議所需的資料他需要提前打印出來(lái)準(zhǔn)備好。當(dāng)天有兩位經(jīng)理的會(huì)議是在同一時(shí)間,他一不小心就把兩位經(jīng)理當(dāng)成了同一位,于是只安排了一間會(huì)議室。當(dāng)準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)時(shí)兩位經(jīng)理在同一間辦公室里碰面了,于是造成了其中一位沒(méi)能正常進(jìn)行工作安排,那個(gè)部門的員工當(dāng)天晚上只得熬夜加班。孫越被上司狠狠地批評(píng)了一番,他自己也感到很內(nèi)疚,想做點(diǎn)什么來(lái)挽回大家對(duì)他的印象,于是那天晚上他也沒(méi)有回家,到飯點(diǎn)時(shí)訂了10個(gè)家常菜,送到加班的部門。他先向大家誠(chéng)懇地道歉,然后請(qǐng)大家吃了晚飯,晚上大家加班時(shí)他也沒(méi)走,在一旁幫大家添茶倒水,打印東西、交資料。忙碌了一晚上,大家本來(lái)都對(duì)他有些怨氣,但看他跑上跑下還請(qǐng)大家吃飯,而且新人難免會(huì)犯錯(cuò),怨氣也就慢慢消了。

在之后的工作中,孫越對(duì)自己嚴(yán)格要求,而前輩們看他態(tài)度好、肯吃苦,也就時(shí)不時(shí)地提點(diǎn)他兩句。慢慢地孫越適應(yīng)了新的環(huán)境,覺(jué)得工作也越來(lái)越得心應(yīng)手了。

要點(diǎn)解析

求職者剛剛走上工作崗位,對(duì)工作流程、工作環(huán)境等一切都很陌生,因而在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)。此時(shí)的新人們往往會(huì)產(chǎn)生一些畏縮情緒,從而給同事或者上司傳達(dá)一種懦弱、無(wú)能的信號(hào),這樣的話領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)將重?fù)?dān)交給你的,所以,千萬(wàn)不要被失敗嚇倒。

1.在遇到困難或者挫折時(shí),應(yīng)該表現(xiàn)出足夠的勇氣,不斷鼓勵(lì)自己下次盡量避免犯相同的錯(cuò)誤。

2.不論多么聰明的人都會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),這很正常,下次只要做得更好就可以了,不必介懷。

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