5．“失寵”——秘書的最大危機

言彬昨天陪區長外出吃飯，對方是區長在地方政府項目合作中結識的好友，對方與區長都特別喜歡釣魚，兩人甚至有一種相見恨晚的感覺。在項目合作結束后，雖然對方并未中標，但依然與區長保持了良好的關系。昨天那頓飯也是二人攜帶著各自的秘書，在湖邊進行的野炊活動。

回到公司后，有同事詢問言彬：“昨天找你打牌，你怎么沒接電話？給你家打電話，你家人也說你出去了。”言彬回答說：“出去吃飯了。”同事又問了幾句，言彬認為沒有什么重要的，便將昨日區長與朋友野炊的事情說了出來。

誰知過了幾天以后，單位中竟然謠言四起，稱區長將把投標中的新項目分給那位野炊好友。區長對此勃然大怒，得知是因“野炊事件”引發的謠言后，區長便將言彬調離了辦公室。

 

秘書與頂頭上司之間是“一榮俱榮、一損皆損”的相互依賴關系，在這種關系中，秘書多處于被動狀態：只有上司認可，你才有可能獲得重視，你才能利用上司的資源來達到擴充自我眼界、發展自己的目的。因此，上司是否重視你、上司對你的表現是否認可，是秘書能否在本職工作中獲得更大發展空間的關鍵性前提。

秘書的被動也體現在“失寵”問題上：你一句無心的話、一個無意的舉動，都有可能使上司陷入尷尬的境地之中，這種情況下，秘書很可能遭遇與言彬一樣的下場。區長之所以會攜帶言彬參與自己的私人生活，完全是因為對其重視。但言彬的言行不夠謹慎，以至于在極重視個人清譽的機關單位中出現了不利于區長的謠言，這樣的秘書就算是其他方面能力再強，上司也不敢留在身邊。

杜絕四種不當行為，讓自己遠離失寵

不僅只有言行不謹慎會讓秘書失寵，在工作中，不注意以下方面，也容易使你在上司眼中毫無分量。

·嘴巴不緊，不會處事

身為秘書，有必要了解直線上司在工作與私人生活方面的社交范圍，分清其親密朋友與普通朋友的不同，對于日后排列工作日程、具體行程有著極大的幫助。如果對上司身邊的事情一無所知，不僅安排活動時不好入手，就連接聽電話也會變得困難。比如，當你接到“我找××”的電話，這種不報姓名、直呼上司名字的人，多半是上司比較親近的人，比如他的直系親屬或者親密的朋友。如果秘書在此時依然公事公辦地問：“請問您是哪位？”便有可能讓上司下不了臺。

因此，平日里多了解一些上司的私人生活，也是做秘書的必備技能之一。但是，上司的私人生活多半與工作無關，因此，優秀的秘書往往會對它三緘其口，了解但不參與、知道但不多說。

相比之下，那種嘴巴不緊、分不清親疏輕重的秘書失寵于上司也是必然的事。

·參與內部拉幫結派

不管是何種組織中的上司，都不愿意看到在自己的管轄范圍內出現拉幫結派的現象，因為一旦出現此類現象，便意味著他的權力被分散，他所面臨的麻煩會增多。如果你身為上司的輔助者，還明知故犯地參與到下屬拉幫結派的活動中，或者自己主動組織一些此類活動的話，上司得知以后，其內心的不滿可想而知。

工作中，秘書應盡量避免讓自己陷入此類內部“斗爭”中去，如果上司的管轄范圍內出現了此類情況，秘書也應盡自己所能，不斷地調和兩派之間的關系，而不是自己再參與其中，推波助瀾。

·恃才傲物，鋒芒太露

沒能力的秘書干不長久，而有能力卻不懂得恰當表現的秘書也往往難逃“失寵”的命運。有些秘書的確能力超群：事情只要交給他們，他們總是能夠辦得漂漂亮亮，但是，此類秘書能力過于突出，往往會使上司“見拙”，一旦再加上“恃才傲物”的特點，不被上司寵愛便在所難免了。

優秀的秘書最出色的一點就在于，他們既有過人的能力，又不會鋒芒過露。在該自己處理的事情上，他們會妥當地處理好；可上司的事情他們一般不會過問，除非上司需要，他們從來不會主動發表意見，更不會對上司的行為指指點點。更重要的是，他們的才能會讓上司感覺到安全，而不是感覺受到了威脅——他們的本分使上司意識到，重視他們，能夠更好地輔助自己，所以，上司才敢于將這些比自己出色的人留在身邊。

·不懂通報，擅自決定

為了秘書行事方便，上司往往會將一些特定的權力授予秘書，在機關單位中此類授權往往常常出現。這并不意味著上司不再關注此事的進展，更不意味著你能夠越過上司擅自做決定。事實上，越是授權后未得到相關報告的活動，上司越會加以重視。而那類習慣性不通報、擅自做決定的秘書，也多半會因為這種“權力的逾越”而失寵。

不管上司將何事授權給你，你都應做到，除了定期向上司匯報具體的工作進度以外，那種涉及到最終決定的事情，你也應請示上司的意見。

授權類事情需要向上司請示，其他未授權類事情更應如此——若上司得知你利用他的名義，擅自同意了一項人事變動，或是未經其同意而簽署了一份協議，你失寵是小事，失職加負法律責任才是真正的嚴重后果。

·安于現狀，不懂得提升自我

市場競爭日漸激烈，不管是機關單位還是私企中，上司們都面臨著越來越大的壓力，因此，他們對秘書的期望也越來越高。作為秘書，應盡可能地擺脫“吃青春飯”的想法，不斷地提升自我能力，以滿足上司的工作需求。

在上司針對某一問題向你提問時，你應表現得更積極一些，那種習慣使用“不知道”來回答上司詢問的秘書，遲早會被清除出上司的視線。而那些善于主動采取措施、能夠立即給出滿意回答的秘書則更能得到上司的寵愛。

這種“立即回答”技能并不是一朝一夕就能培養出來的，它需要秘書在日常生活中培養起敏銳的觀察力與學習能力：上司最近在參與什么項目，這些項目中有哪些關鍵的概念是你不懂的，依據你對上司的了解，他有可能在哪些地方需要你的幫助……這些問題，有心的秘書都會提前做足功課。

不管從哪個角度來說，失寵對秘書而言都不是好事，只要你并不想調離或者辭職，最好不要讓你與上司的關系陷入僵局之中。