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2.1 贏在頂層設(shè)計:網(wǎng)紅經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的運營發(fā)展路徑

2.1.1 網(wǎng)紅經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈中的“玩家群像”

互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界中有這樣一群人:她們以漂亮的臉蛋、曼妙的身材在社交平臺上聚集了眾多粉絲,并通過自我營銷和展示引導粉絲群體的消費選擇和行為;她們所擁有的關(guān)注度和話題度在很多時候并不輸于明星;最重要的是,她們開設(shè)的淘寶店鋪的產(chǎn)品銷量常常排在同品類店鋪的前列,具有十分強大的吸金能力。這些人被稱為“網(wǎng)紅”。在剛剛過去的2015年,她們在互聯(lián)網(wǎng)世界中迅速崛起,吸引了眾多關(guān)注,是最會賺錢的一群人。

在商業(yè)價值上,網(wǎng)紅優(yōu)化了供應鏈滯后狀況,提升了產(chǎn)品營銷的精準度。以服裝產(chǎn)業(yè)為例,一方面,網(wǎng)紅通過自身影響力引導粉絲的款式選擇,使供應鏈一側(cè)的服裝生產(chǎn)廠商能夠精準對接消費者需求,從而緩解了當前服裝業(yè)庫存高、資金周轉(zhuǎn)慢等問題,增強了供應鏈端的生產(chǎn)效能;另一方面,在線下開店邊際收益下降、投入成本不斷攀升的情況下,各服裝品牌商開始借助B2C電商平臺開拓新的營銷渠道。只是,傳統(tǒng)B2C電商平臺不僅收費較多,而且搜索品類繁雜,已經(jīng)無法滿足消費者對快捷、高效、簡便、個性的需求。與此不同,網(wǎng)紅基于社交平臺的龐大流量積累了眾多粉絲群體,并以自身的時尚形象展示引導粉絲的選款傾向,從而提升了品牌商的營銷精準度和效率,推動品牌商從B2C電商轉(zhuǎn)向社交電商,網(wǎng)紅張大奕的微博示例(如圖2-1所示)。

圖2-1 網(wǎng)紅張大奕的微博展示

簡單地講,網(wǎng)紅是在社交平臺上積累了足量粉絲,并通過個性化的自我展示有效誘導粉絲的消費選擇和購買行為,從而獲取粉絲經(jīng)濟價值,實現(xiàn)流量變現(xiàn)的人。隨著網(wǎng)紅的快速發(fā)展,其涵蓋范圍也從服裝行業(yè)延展到游戲、動漫、美食、教育、攝影、股票等諸多領(lǐng)域。以新浪微博等各大社交網(wǎng)站為舞臺,一批網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖和行業(yè)達人長期活躍在這些專業(yè)垂直領(lǐng)域中。

網(wǎng)紅有著巨大的商業(yè)價值:一方面,相對于傳統(tǒng)粉絲經(jīng)濟中的“漫灌”營銷,網(wǎng)紅經(jīng)濟是一種更為垂直細分的經(jīng)濟形態(tài),網(wǎng)紅能夠基于自身在特定領(lǐng)域的專業(yè)性和影響力,進行“精灌”營銷,即實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的高效性、精準性;另一方面,網(wǎng)紅經(jīng)濟又具有大眾化、低門檻的特點,網(wǎng)紅可以通過在社交平臺與粉絲群體的交互溝通,實現(xiàn)更為低廉、廣泛的產(chǎn)品宣傳。

從參與主體來看,網(wǎng)紅經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)包括小型社交平臺、綜合社交平臺、網(wǎng)紅、網(wǎng)紅經(jīng)紀公司、電商平臺、供應鏈平臺或品牌商(如圖2-2所示)。

圖2-2 網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

(1)小型社交平臺

在專注于垂直細分領(lǐng)域的小型社交平臺中,常常會出現(xiàn)一些在該領(lǐng)域有著特殊才能的網(wǎng)友。這些人在社交平臺的日常交流互動中,吸引和聚合了一批志趣相投的關(guān)注者,成為該小型社交平臺上的網(wǎng)紅。

不過,專業(yè)性或功能性的小型社交網(wǎng)站雖然更容易形成網(wǎng)紅,但畢竟流量有限、規(guī)模較小。因此,為了進一步提升自身的知名度,聚集更多的粉絲,小型社交平臺上的網(wǎng)紅會不斷轉(zhuǎn)向有著更大流量的綜合社交平臺,并以網(wǎng)紅身份繼續(xù)吸引、黏住和影響更多的網(wǎng)友,為發(fā)展社交電商積累足夠流量(如圖2-3所示)。

圖2-3 網(wǎng)紅衍生的幾大社區(qū)

(2)網(wǎng)紅經(jīng)紀公司

網(wǎng)紅經(jīng)濟的快速崛起也使網(wǎng)紅運作越來越專業(yè)化、企業(yè)化。網(wǎng)紅經(jīng)紀公司就是以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)網(wǎng)紅,并幫助網(wǎng)紅順利變現(xiàn)為目的的,其基本運作流程為以下4個步驟(如圖2-4所示)。

①尋找并簽約合適的網(wǎng)紅。

②以專業(yè)化的運營維護團隊幫助網(wǎng)紅運作社交賬戶,始終保持與粉絲的高效、深度交互,通過具有吸引力和情感共鳴的話題引導粉絲關(guān)注網(wǎng)紅的店鋪或推薦的產(chǎn)品。

③基于公司自身的供應鏈生產(chǎn)或整合能力,幫助網(wǎng)紅高效對接供應鏈系統(tǒng),實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的精準化,提升供應鏈效率。

④通過專業(yè)分工幫助網(wǎng)紅更有效的經(jīng)營線上店鋪,實現(xiàn)網(wǎng)紅社交資產(chǎn)變現(xiàn)。

圖2-4 網(wǎng)紅電商運營模式示例

(3)供應鏈生產(chǎn)商或平臺

網(wǎng)紅經(jīng)濟具有快時尚、個性化的特點,需要對接能夠快速反應、快速生產(chǎn)和發(fā)貨的供應商,以不斷滿足消費者不斷變化的時尚需求,獲取流量價值。因此,網(wǎng)紅經(jīng)紀公司或者供應鏈服務平臺,需要利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)優(yōu)化整合供應鏈各環(huán)節(jié),以滿足網(wǎng)紅對供應鏈系統(tǒng)的快反應和高品質(zhì)需求。

很多品牌生產(chǎn)商有十分成熟的供應鏈系統(tǒng),卻苦于缺乏有效的線上營銷渠道。這些品牌生產(chǎn)商迫切希望能夠參與到網(wǎng)紅經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)鏈中,實現(xiàn)供給端與需求端的精準、高效對接,這顯然又進一步推動了網(wǎng)紅經(jīng)濟的快速成長與發(fā)展。

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