- 哈佛管理課
- (美)馬克斯·蘭茨伯格
- 2180字
- 2019-01-04 05:50:58
第1章 對于分享的一些思考
在本章中,阿歷克斯反思了是否是他的分享技巧確保他被推選進了董事會。
阿歷克斯無法確定,這是否就是他最后一次機會。雖然他已經被提拔進了公司高級管理層,可這個過程比他曾預計的時間晚了一年。而且現在的問題是:他能否進入公司的董事會?如果失敗的話,他將會面臨怎樣的下場?眼下,對阿歷克斯來說,要么一舉成功,要么永遠被拒之門外,總之,腳下絕非坦途。“可至少,”他想,“我已經盡力了。我還是好好享受這個假期吧。”
想到這里,阿歷克斯在游泳池邊的躺椅上坐了下來,放眼望去,遠處是一望無際的愛琴海,下面的海灘上傳來一陣陣孩子們玩耍時特有的尖叫聲,可阿歷克斯似乎什么也沒有聽到。他試圖讓自己放松下來,心里卻忍不住想,應該推遲兩個星期再來度假的,那樣的話,在倫敦的董事會就已在此期間作好了決定。
可他頗感慶幸的是,他在這島上租到的別墅電話還能用。說不定他會在董事會召開之后接到電話呢。想到這兒,他轉過頭去,緊張地看了一眼桌子上的電話機,看看有沒有人把電話線拔掉,或者是不小心把話筒拿開了。
好像發生了心靈感應,電話鈴真響了。是打給阿歷克斯的嗎?是的!誰打來的?是辦公室秘書朱麗婭嗎?是的!結果怎么樣?阿歷克斯被選進董事會了嗎?電話那邊傳來了朱麗婭的聲音:“結果還沒有出來,會議恐怕要被推遲到明天——我只是打電話告訴你一聲。”朱麗婭似乎有些遺憾。
“沒關系。”接著阿歷克斯用低得幾乎聽不到的聲音罵了一聲。“我很快會再向您匯報的。”朱麗婭說。
他想起了上個星期自己去希臘古都特爾斐時的情形。記得他在通往古代先知坐椅的過道門楣上看到了一句話——每當有人前來詢問自己的未來的時候,先知總是會用這句話告誡對方:認識你自己。
“好吧,”他下定決心說,“我用一小時來反省自己,自己來決定自己是否有資格成為董事,然后就痛痛快快地度假。”
從某種意義上來說,現在的問題非常簡單。一方面,對阿歷克斯有利的籌碼是,自從來到公司以后,他先是領導自己所在的部門進行了一次大規模的重組,然后實施了一次比較大膽的并購,并且力挽狂瀾,率領一個嚴重虧損的子公司實現了扭虧為盈。可從另一方面來說,阿歷克斯也有一個缺點,而且是一個不容忽視的缺點:他有時會對下屬要求過于嚴格,甚至會讓對方難以忍受。據說有人在背后稱他為“食人者”;事實上,公司里一度幾乎沒有人真正愿意為他工作,甚至也沒人愿意跟他一起共事。
要是在五年前,董事會或許并不會在乎這一個性缺陷。然而現在,培養他人的才能,幫助他人成長,開展培訓分享,諸如此類的管理技能和習慣已具有更大的重要性。人們對管理者這方面的缺陷再不會熟視無睹了。
在內心深處,阿歷克斯知道有幾股力量在推動著人們對人力資源開發再次加以重視,這些力量也正影響著許多大公司。首先,現在很多大型的組織都在努力減少公司管理層級的數量,也就是要實現“扁平化”。現在公司里幾乎每個人都在同時擔任幾個部門的工作,所以他們的工作職能和角色已經不再那么確定,不能再依靠一本工作手冊來進行簡單地定義了,上司也不能再像以前那樣,可以明確地告訴自己的下屬到底應該做些什么了。現在許多成功的公司當中,人們正在互相學習,掌握新的技能和習慣,在那兒,管理者同時也充任著培訓分享者的角色。
其次,勞動力市場也已經歷了巨大的變化。那些最為出色的人現在很清楚,那些擁有一種分享文化的公司才能站穩腳跟,在這類公司工作會更有意思,回報也更豐厚。除此之外,現在人員的流動性也大大加強了,而出色的組織總是會更注重如何激勵員工把自己的潛力發揮到極致,因為通過這種方式,他們往往可以更好地留住那些表現出色的人。
最后,如今的商業環境、市場條件和技術水平等因素的發展可謂日新月異。這也就意味著公司不可能再像以前那樣,每年只要對員工進行一到兩周的培訓與分享就可以了。現在要想使自己的員工能夠跟得上行業形勢的發展,企業必須在工作崗位上對員工進行經常性的培訓分享。
“嗯,” 阿歷克斯想道,“我在分享方面做得夠好嗎?”從直覺上來說,他覺得自己是個稱職的分享者。幾年前剛剛加入公司的時候,他并不善于對周圍的人進行培訓與分享,可在過去的幾年當中,他已經學會了一些很實用的分享技巧。這些技巧幫助他成了一個更為稱職的經理,于是他更加注意從那些堪稱楷模的分享者那兒學習更多的訣竅。他讀了很多關于培訓與分享方面的書,而且還把自己學到的很多技巧應用到了工作當中。可問題在于,就在一年以前,由于工作壓力太大,他不知不覺地又撿起了自己以前的一些壞習慣,結果沒能在當年的董事會上當選為董事會成員。
于是他下定決心,一定要改正自己的缺點,很快,人們又開始變得樂于跟他合作了。慢慢地,他甚至發現自己在工作場所之外的人際關系也得到了改善。
總的來說,他覺得自己應該被選入董事會……但為了確保自己的判斷是正確的,他決定好好回想一下自己在過去的一年當中都對別人進行了哪些分享。這樣不僅能夠使他的判斷更有根據,而且還可以使他對公司范圍內的培訓與分享項目進行更好的規劃——如果能被選入董事會的話,他曾宣稱將把這個作為自己最重要的使命。
就這樣,阿歷克斯開始回憶自己在過去從分享——包括他作為高層經理與下屬的分享,以及他早期從別人那里得到的指導——當中所學到的點點滴滴。
一邊想著,他一邊拿起了身邊的微型錄音機,開始慢慢回憶起了自己自從加入這家公司以來的種種感悟。
阿歷克斯的故事就這樣開始了……