第一部分　分享

導言

為什么每當我只需要雇一雙手的時候，我卻總是不得不雇用他整個人呢？

——亨利·福特

兩個不同類型的人碰到一起時，就像兩種化學品發生了接觸：只要發生化學反應，雙方都會有所變化。

——G.G．榮格

在過去的25年里，我曾接觸過許多不同的個人和團隊，在與他們進行交流和協作的過程中，我總結出了大量的技巧和竅門，本部分就是對那些最佳技巧和竅門的總結。我的主要目的是幫助你——無論你是一名團隊領導還是一位職業培訓人員——學會如何向自己周圍的人提供指導，發展他們的技能。

我相信，要成為一名出色的培訓人員，你只需要掌握少量的技巧，當然，要想完全掌握這些技巧，你還需要進行大量的實踐。本部分的每一章都將集中討論一種特定的分享技巧，這些技巧都是通過一位名叫阿歷克斯的公司經理戲劇性職業生涯的小片段來詮釋的。

我原以為可能只有為數不多的比較開明的企業領導會對分享這一技巧感興趣。可結果證明，我錯了。首先，開明領導者的人數要比我想象的多得多；其次，很多人發現這些技巧不僅能夠幫助他們更好地協調自己的團隊，而且還可以幫助他們更好地與客戶打交道；最后，這些技巧的應用范圍甚至已經遠遠超出了企業界的范疇——讓我最為感動的是，曾經有一位父親給我寫信，告訴我他是如何應用本部分的技巧來幫助自己的孩子更好地成長的。

偉大分享者的典型信念：

要想成為一名領導，你必須有跟隨者

獨斷專行的領導者終將走向滅亡

今天投入十分鐘與下屬共同分

享，來日可幫你節約一小時

如何贏得朋友，并影響他人——

成為一名偉大的分享者

為什么要進行分享？

為什么要對周圍的人進行分享呢？答案或許會讓你感到驚訝：一半是出于善意，一半是因為自私。

那些經常對自己周圍的人進行分享的管理者總是會有許多意想之外的收獲。除了因為幫助別人而得到一個“助人成才”的好名聲之外，偉大的分享者還會：

◎為自己創造更多的時間：隨著下屬不斷地進步，你就可以把更多的工作交付給他們。

◎更多享受工作的樂趣：因為同事們將更加愿意和你一起工作！

◎取得更好的業績：因為你的團隊將變得更加高效。

◎進一步提高自己的人際交往能力：這也就意味著你將變得更善于跟客戶，甚至你的家人和朋友，進行交往。

換句話說，對于一個想要成為偉大的分享者的人來說，自私和善意的打算常常是同樣強有力的。剛開始發現這一簡單卻令人矚目的事實的時候，不僅我本人，就連我曾領導過的許多工作團隊的成員也大吃一驚。

當然，對于那些相信因果報應的人來說，他們或許并不會感到奇怪！因為根據陰陽互長的原理，幫助他人發展實際上也就是在幫助自己提高，正是根據這個原理，我把這部分命名為《分享》。

實際上，還在20世紀90年代的時候，那些獨斷專行的領導者就已經面臨成為瀕危物種的處境了——無論是對一家之長，還是對一個團隊或企業的領導者來說，情況都是如此。

現在，人們顯然更加需要一種新型的領導者：那些掌握多種管理風格，并能同時使用不同風格進行管理的人——比如說，有時候，領導者需要親力親為，而在其他情況下，領導者又應該學會放權。

實事求是地說，新型領導者已經意識到了，即便是最偉大的領導者也不可能單槍匹馬地完成所有工作。如今商業界瞬息萬變，這也就意味著領導者不可能凡事都比下屬更能洞察先機，也無法把公司內外所有的事情都掌握得一清二楚，不可能把所有時間都用來親自指導下屬的一舉一動。而另一個極端的對立面是，領導者又不可能對下屬進行完全的放權，畢竟這種做法的有效性還沒有得到完全的證明。

在這種情況下，新型的領導者必須學會適當地放權；他們應該有一幫學習能力很強的下屬；他們自己身居要職，又善于培養其下屬的工作能力。

這種新型的領導者還抱有這樣的信念：第一，今天用10分鐘與自己的下屬進行分享，來日就可以幫助自己節省至少一小時的時間；第二，在幫助下屬們更順利地開展工作的過程當中，其實自己也會獲益匪淺。

什么是分享，應該如何掌握分享的技巧？

分享的秘訣是什么？本部分將如何幫你掌握它們，讓你成為一名出色的分享者呢？在本部分當中，我試圖把分享的精髓總結為以下幾點：

◎分享的目的是提高另一方的工作績效和學習能力；

◎分享的過程不僅涉及到提供反饋，同時還包括其他一些技巧，比如說激勵和有效提問。而且對于一名有意與下屬進行分享的經理人來說，他還應該學會根據下屬的意愿和實際能力來了解對方是否愿意承擔某項工作；

◎總的來說，分享者的最終目的是讓那些接受培訓的人能夠自我培養。分享是一種富有活力的互動——它絕不是單單依靠單向的灌輸或指導就可奏效的。

讀完本部分任何一個章節之后，你馬上就能把其中談到的技巧拿來練習。我在每一章里都借助阿歷克斯的經歷講述了一種具體的技巧，而且在每一章結尾，我還用一頁的篇幅對這種技巧的實施方法進行了總結。

如果你愿意把本部分內容從頭到尾通讀一遍的話，你將在這個過程當中了解到阿歷克斯在自己的職業生涯中所經歷的許多生動而真實的故事，他在工作上所遇到的起起伏伏，他從自己的上司和同事那里接受的或好或壞的培訓分享，以及他是如何嘗試運用自己學到的技巧對他人進行培訓分享的。

不過，在正式閱讀本部分內容之前，我建議你首先用本書附錄1的“自我評估表”進行一下測評，如果愿意的話，你也可以請其他人對你進行測評。

我們正生活在一個瞬息萬變的時代，在這樣的時代當中，要實現安迪·沃霍爾的預言——我們誰都能成為15分鐘內名噪一時的人——比任何時候都更加輕而易舉。可在我看來，要想成為15分鐘的名人（然后迅速被遺忘）并不是一件困難的事情，真正困難的是如何被人記住15年。

愿你能作為一名卓越的分享者而被人銘記，愿你能激勵為數眾多的追隨者踩著你的腳印前行，愿他們能激勵更廣大的追隨者！