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第7章 口才是成功的敲門磚

與人交際是一門學問,與人溝通是一門藝術,要想掌握好學問和藝術,必須練就受人歡迎的社交口才。當你的語言令人感到既舒服又愜意,當你和別人溝通無障礙,句句都是金口玉言,你就能在交際場上左右逢源,把事情辦得更加圓滿??诓旁谝欢ǔ潭壬蠜Q定了一個人一生的成敗。如果你有一副好口才,那你的人生一定不會太失敗。掌握與人溝通的技巧,練就一副好口才,是打造成功人生必備的基礎。

所謂口才,就是口語的表達能力,按照《現代漢語詞典》的解釋就是一個人說話的才能。

中國著名演講家邵守義先生曾有一句名言:“是人才未必有口才,有口才必定是人才?!蓖ㄋ椎卣f,口才就是言之有物、言之有序、言之有理、言之有情,一個人在口語交際的過程中,能夠運用準確、得體、生動、巧妙、有效的口語表達策略,達到特定的交際目的,取得圓滿的交際效果,那就可以說他是一個有口才的人。

從古至今,漢語詞匯中有很多關于語言的巨大作用的描述,比如“一言定乾坤”、“三寸之舌可當百萬之師”等,它們都表現了一個意思:口才的好壞往往決定著事情的成敗。而今這個時代,語言似乎在決定事情的成敗上發揮著越來越大的作用。良好的口才能夠讓我們在面試中脫穎而出,敲開機遇的大門;良好的口才能夠讓我們在人際交往中左右逢源,贏得大家的喜愛;良好的口才能夠讓我們在家庭生活中順風順水,讓一家人遠離矛盾,其樂融融……總之,語言的力量是偉大的,它常能帶給我們奇跡,幫助我們成就很多意想不到的好事:《史記·陳涉世家》中曾記載了這樣一則故事,陳勝、吳廣在大澤鄉因為大雨誤期,無法按時到達戍邊的地方,兩人決定揭竿而起。為了蠱惑眾人,陳勝發表了一篇洋洋灑灑的起義動員——“公等遇雨,皆已失期,失期當斬。藉弟令毋斬,而戍死者固十六七。且壯士不死即已,死即舉大名耳,王侯將相寧有種乎!”

這短短數句話可謂誘之以利、脅之以威,最終掀起了中國歷史上第一次波瀾壯闊的農民大起義,可見“三寸不爛之舌,兩行伶俐之齒”能起到多大的作用。

在第二次世界大戰中,英國首相溫斯頓·丘吉爾是赫赫有名的盟國三巨頭之一,他在危難時刻上任,以堅強的意志和大無畏的精神鼓舞了英國人民的斗志,最終帶領英國取得了反法西斯戰爭的偉大勝利。然而在這位著名政治家的一生中,口才一直是他克敵制勝、鼓舞人心和打擊對手的王牌武器,也是他獲得人生成功的基礎保障。一次,一位議員在會上滔滔不絕地發表演說。丘吉爾越聽越不耐煩,便把頭不停地搖來搖去,許多議員的注意力都被他吸引過來。那位議員大怒,指著丘吉爾咆哮如雷:“我要提醒這位搖頭的朋友,我現在只是陳述我自己的意見而已?!鼻鸺獱柶叫撵o氣地坐在那里,微微一笑說:“我也要提醒這位演講的朋友,我現在只是搖我自己的頭而已?!边€有一次,丘吉爾在自己家中接待了一位女權主義者南希·阿斯特女士。交談中,阿斯特女士大談女權主義,并要求丘吉爾幫助她成為第一個進入眾議院的女議員。丘吉爾卻嘲笑了她的這一念頭,也不同意她的某些觀點。阿斯特女士就對丘吉爾大喊說:“溫斯頓,如果我是你的妻子,就會往你的咖啡杯里放毒藥!”丘吉爾面對她的怒斥,溫柔地回答說:“夫人,如果我是你的丈夫,就會毫不猶豫地把它喝下去。”

除了語言回擊那些敢于向他挑釁的政治對手外,丘吉爾的口才也在外交事務中發揮了調劑潤滑的作用。第二次世界大戰期間,荷蘭被德國戰領,荷蘭的流亡政府在倫敦設立了總部。荷蘭首相德克·吉爾很少出國,也幾乎不會講英語。在第一次會晤丘吉爾時,他伸出手,本來想說一句“您好”,卻說成了“再見”……這在外交事務中是一個極大的尷尬,周圍的翻譯都不知所措,不知該如何圓場,然而聰明的丘吉爾卻通過翻譯對荷蘭首相說了一句:“閣下,我真希望所有的政治性會見,都這樣簡短扼要?!币幌伦泳桶矒崃遂暮商m人,讓整個會談可以從容進行。

1940年5月,英法聯軍在歐洲大陸遭遇慘敗,張伯倫內閣倒臺,丘吉爾奉命組建了戰時內閣。這時的英國已經在戰敗的邊緣徘徊,舉國上下人心惶惶。5月13日,英國下議院進行了對新內閣的信任投票。投票開始前,丘吉爾進行了一次激情澎湃的演說,他說:“我所能奉獻給英國人民的,只有熱血、辛勞和汗水。你們問我,我們的政策是什么?我說,我們的政策就是運用上帝賜予我們的全部力量,竭盡全力地在海洋、空中和陸地進行戰斗,同一個人類罪惡史上還沒有出現過的窮兇極惡的暴政進行戰斗。這就是我們的政策。你們問,我們的目的是什么?我可以用一個詞來回答,勝利——不惜一切代價去爭取勝利,因為沒有勝利就沒有大英帝國,就沒有大英帝國所代表的一切。我深信,我們的事業不會失敗。”慷慨陳詞的同時,丘吉爾還把自己的右手高高舉起,他的右手食指和中指叉開,做出了英語中“勝利”(victory)的第一個字母“V”的形狀。

丘吉爾的演講大大鼓舞了英國人民的斗志,他一小時零十分鐘的演講也被稱為一個人掌握英國的一小時零十分鐘。

為了給舉目無援的英國“回血續命”,丘吉爾在二戰期間屢次前往美國,請求美國總統羅斯福給予全面的軍事支援。有一天,丘吉爾叼著一支特大號的哈瓦那雪茄,正泡在白宮的大浴缸里。羅斯福突然搖著輪椅進了浴室,兩位首腦四目相對,無比的尷尬。這時丘吉爾大腹便便地爬出浴缸,站在羅斯福的面前,一本正經地說道:“羅斯福先生,您瞧,我這個大英帝國的首相,可是什么也沒對美國總統隱瞞?。 眱扇艘魂嚧笮?,似乎一切問題都在那坦誠的笑聲中解決了。

從丘吉爾的故事中我們可以領悟出這樣一個道理:決定一項事業或一個計劃成敗的主要因素,真的可能只取決于一次演講或一次談話。如果我們出言不遜,無理與人爭吵,那么,我們將不可能獲得別人的同情、理解、合作與幫助。無數成功者的事實證明,善于說話是事業成功的催化劑,它直接影響著我們的成敗??诓攀且粋€人智慧的反映,它影響著我們人生中的每一個關鍵時刻,如事業成功、人際和睦、生活幸福等??诓乓彩且环N可以隨身攜帶且永遠不會丟失的能力。

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