要想自己有過人的口才，首先就要學好安慰人的藝術。安慰人需要有高超的說話藝術，有它獨特的規定性。如果掌握不好，往往可能會適得其反，安慰人反而會使對方更傷心。人們常常以同情來代替安慰，或者是“是呀是呀，真倒霉”或者是“你的處境真糟糕”，“你的擔心是有道理的”等等，其特點是一味附和，只是按著對方的話去說。這種話雖然可以使對方感到親切、欣慰，但卻可能使對方因得到認同而加重憂慮，得不到半點安慰。

一天夜晚，李東在床上翻來覆去睡不著覺，他妻子問他：“你不舒服嗎？”“是啊！”李東呻吟道：“我欠街對面的張雨三百塊錢。明天得付清，但我沒錢，因此睡不著。”“就這點小事。”他妻子滿不在乎，說著下了床，走到窗口，朝對面叫道：“張雨，你聽著，我丈夫明天還不了你的錢！”說完，她關上窗戶，安慰丈夫道：“你安心睡覺好了，現在該對面的張雨睡不著了！”債務不能償還，在李東看來，是借錢人的憂愁。可在李東妻子看來，更是債權人的憂愁。看問題的角度一變，情緒也就為之一變。

一婦女在車站月臺上跺腳捶胸不已，連聲叫道：“真倒霉呀真倒霉，我誤了火車！”“你誤車誤了多久了？”一旁人問。“兩分鐘！”“唉——！”這人以一種不值一提的口吻說道：“兩分鐘就這樣呼天搶地，人家還以為你起碼誤了兩個小時呢！”安慰者并不是真的認為“誤兩小時”比“誤兩分鐘”更值得傷心，他主要是表現一種幽默，以此感染對方。這位婦女聽了“撲哧”一笑，愁苦之情一掃而光，心想既然已經誤了車，難受又有什么用呢？

安慰的目的在于使人擺脫愁苦的心情，所以不需要安慰的話語句句屬實，字字扣理。有時與其正兒八經地安慰，倒不如在觀點上突發奇想，以開拓被安慰者的思路，使之心情舒暢，第一例中李東的妻子即如此；或者開個玩笑，讓他以輕松的心情看待這種不幸，第二例就采用了幽默方法，以感染被安慰者的情緒，使之苦中作樂。