2.2 市場與營銷

市場（Market）在農耕社會就存在，原指人們交換商品的場所。隨著社會的發展，商品種類和交易方式越來越多，不再局限于特定場所，市場概念發生了巨大的變化。

現代社會，市場泛指“賣方和買方交易活動的集合”。賣方包含生產者和經銷者，買方包含現實購買者和潛在購買者。市場的含義很寬泛，也變得更加抽象和錯綜復雜。企業所有人員都在直接或間接地圍繞市場開展工作。

營銷（Marketing）是Market的動詞，顧名思義，營銷的本意是“研究賣方和買方的交易活動，更好地促進交易”。

營銷活動通常是賣方發起的，營銷的核心內容如下：

（1）研究目標客戶（即買方）需要什么？他們有什么消費特征？

（2）研究我方（即賣方）應該賣什么？商品有何特色？

（3）研究營銷方式，如何讓客戶更方便地“了解和購買”我方的產品和服務？什么樣的售價和利潤最合理？如何吸引新客戶，并且留住老客戶（形成持續消費）？

（4）研究競爭對手，如何使我方在競爭中“活下來”并且“超越”對手？

“營銷”不等同于“銷售”，不是在商品研制完成后再把商品賣給客戶。營銷領先于銷售，甚至領先于研發和生產。有句廣告詞很貼切“身未動，心已遠”，企業要提倡“營銷先行”的理念。

國內有很多技術創業公司面臨相似的噩運：辛辛苦苦把產品研發出來，卻賣不出去，公司很快就倒閉了。

我第一次創業就有此經歷，花了十個月把軟件產品開發出來，一套都賣不出去。一年時間就把公司所有資金都用完了，沒有收入，于是就倒閉了。本人由于“不懂營銷乃至不屑于營銷”而吃盡苦頭。

我在此提醒同行們，需知“好技術”不見得能轉變成“好產品”，即使“好產品”也不見得能“賣得好”。創業團隊既要有技術高手還要有營銷高手，否則存活都很難，更何況發展。