態(tài)度的劃分有兩種：積極的心態(tài)和消極的心態(tài)。任何事情都可以從不同的角度去看它，關鍵看你的心態(tài)是積極的，還是消極的。

例如，對于推銷員，有一天下大雨，一名推銷員可能想，現(xiàn)在雨下這么大，風刮這么猛，即使我去了，客人那里可能也沒有人在。這樣他就失去了一個拜訪機會；但另一名推銷員可能想：今天下大雨，刮大風，可能他人都不會去，這樣那名老板肯定有空。如果我過去，他很可能有足夠的時間接待我，聽我的解釋。...