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第18章 巧妙管理“挑撥離間”型員工

這些“瞎摻和”型的員工經常因人設事,人、事不分,所以,你在批評他們時一定要注意準確性。

由于批評容易使人產生抵觸和逆反心理,因此需要把握準確量度,根據不同人的心理特征,采取靈活的方法。最好的批評是點到為止,適可而止。要特別注意避免在會議上公開地猛烈批評,使被批評的人在眾人面前丟盡臉面,并因此心情沮喪。

批評時要注意,無論時間長短,必須始終把握一個主題,今天的錯誤即使同過去的錯誤...

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