1.2.2 別讓溝通從指責開始

在家庭教育中，除了帶有過激情緒進行溝通外，還有一種常見的錯誤親子溝通方式，這就是以指責為開端的溝通。指責，無論是出于關愛還是失望，都會使孩子感到壓迫和恐懼，當親子溝通以指責或批評開始時，孩子第一時間會產生防備的心理，從而阻礙了有效溝通的建立。

另外，我們還需要意識到，以指責為開端的溝通不僅體現在語言上，我們的情緒、眼神、動作都是溝通的一部分，當這些細節帶有不良情緒時，也容易造成相同的后果。

在孩子成長過程中，父母對孩子的責備必不可少，因為孩子會不斷犯錯，而父母需要不斷糾正。誰沒有因為孩子的貪玩生過氣？誰沒有因為孩子的粗心大意發過火？不過，當孩子犯錯時，我們要和孩子站在一起改正錯誤，而不是和錯誤站在一起責備孩子。相比指責而言我更建議父母學會平和、理解和支持的溝通方式。這種積極的溝通方式能夠幫助我們更好地了解和引導孩子，同時加強我們與孩子之間的信任和連接。

在我們幫助很多家庭改善親子關系的過程中，我經常會提及這一觀點，而很多父母也會表示，在孩子犯錯時自己的情緒很難有效控制，即便可以減少憤怒的情緒，但依然會不自覺地進行指責。我也總結了一些技巧和方法。

1.先傾聽，后理解，再表達

有效溝通的基礎在于真正的傾聽和理解，而很多父母在家庭教育中習慣以結果為導向，而忽略了事件的過程與起因，這就容易導致孩子犯錯時我們以指責為開端。

希望大家能夠學會一個技巧，在孩子犯錯時先傾聽，后理解，再表達——即不要著急指責孩子，先去了解事件的前因后果，之后站在孩子的角度思考他們為何做出這種選擇，最后根據整體過程中孩子的不足、錯誤提出意見。

這一過程十分重要，通過這一過程我們能夠真正了解到孩子為何這樣說、這樣做，以及孩子潛在的情感需求，判斷是非對錯的價值觀與人生觀。例如，我們幫助過諸多學習成績不佳的孩子，很多孩子最初并非主觀厭學，而是在一次考試失利時便遭受嚴厲指責。其實學習一時失利更多代表孩子在學習中遇到了困難，但很多父母會批評孩子不用心、不用功，并責問孩子為什么別人能夠學會而他卻學不會。這會直接導致孩子對學習產生恐懼情緒，同時失去對父母的依賴感，久而久之，便產生了厭學情緒。

所以，我建議大家要學會先傾聽，后理解，再表達。這是親子溝通的正確思維，也是糾正孩子錯誤的有效方法。

2.先創建溝通環境，再傳遞溝通內容

在家庭教育中，創造一個積極和具有支持性的溝通環境至關重要。在這樣的環境中，孩子會感到安全和被支持，從而更愿意分享自己的想法和感受。在孩子犯錯或出現問題時，父母溝通的目的一定是糾正錯誤，消除問題，所以我們應該構建良好的溝通環境，展現出開放和接納的態度，鼓勵孩子表達自己。通過這種方式，我們可以與孩子建立更深層次的理解和聯系，從而更加有效地提升溝通效果。

3.采用積極的交流方式

替代指責的一個有效方法是采用積極的交流方式。積極的交流方式同樣可以讓孩子意識到問題與錯誤，同時可以確保良好的親子關系，增強溝通效果。

這意味著在表達不滿或擔憂時，我們也要用溫和的語氣和正面的表達。舉一個最簡單的例子，“你為什么總是忘記做作業？”這種指責可以用“我發現你最近幾天都忘記做作業了，這讓我十分擔心。我們能一起探討下原因嗎”來替代。

4.強調解決問題而非責備

孩子出現問題時父母要進行責備，這一行為無可厚非。但與孩子溝通的正確方式是強調解決問題，而不是用責備貫穿始終。在溝通過程中，我們的重點應放在尋找解決問題的方法上，而不是停留在責備上。這不僅可以減少孩子的抵抗感，還能鼓勵他們學習解決問題的技能。例如，如果孩子的成績下降，父母可以與之討論成績下降的原因，解決問題的方法，而不是一味強調成績下降的結果，突出自己的失望與氣憤。

5.提出選擇而不是命令

以指責為開端的溝通會讓孩子感覺父母在控制自己，在壓迫自己，這會導致孩子對父母產生恐懼、抵觸等情緒。因此，我建議父母在溝通過程中多提供選擇而非發號施令，這樣的溝通方式可以讓孩子感到父母的支持，理解父母責備的最終目的。從而減少抵抗，提高合作意愿。

總之，孩子在成長過程中必然會犯各種錯誤，及時責備并指導改正也是父母的責任。但指責不應該成為親子溝通的開端與基調，在一個積極、健康的溝通環境中父母才能更加有效地指導孩子成長，和孩子保持良好的關系。