1.1.4 簡單問題被復雜化，一開口就聊宏觀

常用開口話術四：目前，某些地區的地緣政治問題導致全球局勢非常緊張，又因美聯儲是否降息的靴子還沒落地，所以國內投資者信心不足。但是，從監管部門的發言我們可以看出端倪，未來一定是××的時代，現在投資應該選……

問題分析：如果你給客戶推薦存款、大額存單，一句話就搞定了；如果給客戶推薦保險，那么幾句話也可以搞定。但是如果給客戶推薦基金呢？先分析國內外宏觀形勢，再告知基金投資策略，接著說目前基金的估值，然后說投資方向……還沒說完，客戶就會說：“不好意思啊，今天還有點兒事，下次再聊。”我們一開口就把問題變復雜了，容易讓客戶覺得基金太陌生、太復雜，從而產生抗拒心理。

可以試試這樣說：“××，您好。目前我們銀行的基金銷售又進入了冰點，我作為一名資深的理財經理都感覺很吃力。但是，我發現每當我有這種慌亂情緒，賣不動基金的時候，基金后面的表現都超乎意料得好。投資可能真的反人性，當別人恐懼時，正是我們布局的好時機。您是我服務多年的VIP客戶，我還是想把這種信號給您說一聲，看看您這邊的時間，等您有空了，我再詳細給您介紹一下。”先告知客戶我們“為什么”給他推薦，再給客戶貼標簽，因為他“特別”，所以我們才給他推薦。