成功是一個日積月累、持續不斷的過程，任何試圖僥幸、立即成功的想法都注定要失敗的。

7．細節決定成敗

做事金典：失敗有失敗的原因，成功有成功的道理，成敗皆系于細節之中。

在企業發展史上，還沒有一家企業在危機處理問題上像美國強生聯營公司那樣獲得社會公眾和輿論的廣泛同情。該公司由于妥善處理泰利諾中毒事件以及成功的善后工作而受到人們的稱贊。

1982年9月29日和3...