第一百零八章：東南亞通信設備維護難題（上）

就在會議進行中，龍清河的手機突然震動。

他拿起一看，是林玥雅發(fā)來的短信：

【哥，今天謝謝你為我做的一切。我愛你，永遠都愛你。生日快樂！——小雅】

龍清河嘴角浮現(xiàn)出一絲溫柔的笑容，心中涌起一股暖流。他快速回復道：

【我也愛你，小雅。無論遇到什么困難，我都會保護你、支持你。

等一切結束，我們再好好慶祝。——你的男友】

“龍總，東南亞那邊又出事了！”助理小張沖進辦公室，滿臉焦急。

龍清河抬起頭，緩緩放下手中的文件。“什么事這么慌張？”

“我們在馬來西亞和泰國的通信基站設備頻繁出現(xiàn)故障，客戶投訴率飆升。”

小張遞上一份報告：

“愛立信那邊已經(jīng)開始借機宣傳他們的設備在熱帶氣候下的穩(wěn)定性，說我們的設備根本不適合東南亞環(huán)境。”

龍清河眉頭緊皺。

“具體什么問題？”

“高溫高濕環(huán)境下，電路板短路和信號干擾問題特別嚴重。”

小張回答道，“當?shù)鼐S修人員水平參差不齊，很多小問題都處理不了，導致設備停機時間越來越長。”

龍清河思索片刻。

“通知林振國和蘇紅袖，下午三點開會。

另外，聯(lián)系白薇，讓她準備一份詳細的技術分析報告。”

“明白，龍總。”小張點頭離開。

下午三點，會議室里坐滿了人。

“各位，今天召開緊急會議，是因為我們東南亞的設備出了問題。”

龍清河開門見山，“馬來西亞和泰國地區(qū)的設備故障率高達百分之十五，遠高于正常水平的百分之三。這意味著什么？”

“市場份額下降。”

林振國接過話，“客戶已經(jīng)開始抱怨，甚至有幾個小客戶威脅要終止合同。”

“競爭對手愛立信已經(jīng)在媒體上放風，說他們的設備更適合熱帶氣候。”

蘇紅袖補充道，“如果我們不盡快解決這個問題，東南亞市場可能要丟大了。”

龍清河環(huán)視一周。

“技術團隊怎么說？”

白薇站了起來：

“我和研發(fā)團隊分析了故障設備樣本，主要問題是電路板受潮和散熱不良。

東南亞的高溫高濕環(huán)境導致電路板上的水分難以蒸發(fā)，造成短路。

另外，設備散熱系統(tǒng)在高濕度環(huán)境下效率降低，導致內部溫度過高，影響元器件壽命。”

“那有什么解決辦法嗎？”龍清河問道。

“短期內，我們可以派遣技術團隊到現(xiàn)場進行維護。”

林振國說，“但這不是長久之計。

東南亞國家技術人才有限，培訓當?shù)氐木S修人員需要時間和資金。”

“而且，”

蘇紅袖補充，“我們不能讓愛立信一直搶占市場。”

龍清河沉思片刻。

“我有兩個想法。

首先，改進設備的外殼材料和密封性能，提高防潮能力。

其次，重新設計散熱系統(tǒng)，使其在濕熱環(huán)境下更高效。”

“這兩個方案都需要時間。”

白薇擔憂地說，“至少需要三個月才能完成改進和測試。”

“那就分兩步走。”

龍清河拍板，“第一步，先派人去東南亞支援，盡量穩(wěn)定客戶情緒；

第二步，加快技術研發(fā)，爭取兩個月內拿出解決方案。”

“我去安排技術人員。”

林振國說。

“研發(fā)這邊我來負責。”

白薇點頭。

“等等，”

龍清河突然想起什么，“我有個主意。

東南亞氣候濕熱，蛇蟲鼠蟻多，設備外殼如果能夠防腐蝕防蟲蛀，或許也能提升可靠性。”

“這個想法不錯，”

白薇眼睛一亮，“我可以研究一些天然防霉防蟲的材料添加到外殼涂層中。”

“另外，”

龍清河若有所思，“如果在設備外殼設計一些特殊的‘鱗片’結構，不僅可以增加散熱面積，還能促進空氣流通，提高散熱效率。”

“這聽起來像是仿生學設計。”

蘇紅袖若有所思，“模仿龍鱗的結構。”

龍清河微微一笑：“就叫‘龍鱗散熱系統(tǒng)’吧。”

第二天一早，龍清河來到了研發(fā)實驗室。

“龍總早。”

白薇已經(jīng)在等他。

“進展如何？”

龍清河問道。

“外殼材料方面，我試驗了幾種天然樹脂和礦物涂層，防潮防霉效果都不錯。”

白薇遞給他一份報告：

“但如果要達到長期防護效果，可能需要多層涂層工藝。”

“成本會不會太高？”龍清河問。

“初期會，但隨著生產(chǎn)規(guī)模擴大，成本應該可以控制。”

白薇回答。

“那就先小批量試產(chǎn)，測試效果。”龍清河指示道。

“明白。”

“散熱系統(tǒng)方面呢？”

“我設計了類似魚鰓的散熱鰭片結構，可以有效增加散熱面積。”

白薇展示了一張設計圖，“同時在內部加裝導流板，優(yōu)化氣流方向。”

龍清河仔細看了設計圖。

“聽起來可行，但需要測試濕度對散熱效果的影響。”

“已經(jīng)在安排測試了。”白薇說，“預計一周內出結果。”

“好，加快進度。另外，我想到了另一個問題。”

龍清河說，“設備維護人員的培訓。”

“您是指當?shù)氐募夹g人員？”白薇問。

“是的。”

龍清河點頭，“如果我們自己派人去維護，成本太高。而且一旦人員撤離，問題又會回來。”

“所以我建議在東南亞設立一個常駐的技術支持和培訓中心。”

林振國正好走進來，聽到了談話，“培養(yǎng)當?shù)氐木S修技術人員，建立備件庫存，確保快速響應。”

“這個主意好。”

龍清河表示贊同，“林總負責此事，盡快落實。”

“沒問題，我下午就去吉隆坡考察選址。”林振國說。

一周后，龍清河再次召集會議。

“各位，我來匯報一下進展。”

白薇首先開口，“經(jīng)過多次試驗和改進，新的防潮涂層已經(jīng)研發(fā)成功，可以有效提高設備在濕熱環(huán)境下的可靠性。

同時，新的‘龍鱗散熱系統(tǒng)’也完成了初步測試，散熱效率提高了百分之三十。”

“太好了！”

林振國拍手稱贊，“有了這些改進，我們的設備應該能在東南亞站穩(wěn)腳跟了。”

蘇紅袖接著說：

“我已經(jīng)聯(lián)系了幾家媒體，準備發(fā)布關于我們技術突破的新聞稿。

同時，我們還安排了一場線上技術研討會，邀請行業(yè)專家和客戶參加，詳細介紹我們的解決方案。”