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銷售：你不可不知的心理學秘密
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銷售：你不可不知的心理學秘密

提到心理學，相信有很多人開始“撓頭”了，因為人的心理實在千變萬化。但通過大量的試驗以及經驗的總結證明，人類的心理活動仍然是有一定規律的，只要銷售人員學會觀察，學會換位思考，就可以輕而易舉地獲知客戶的心理。諸如雙方接近時客戶的心理博弈、展示產品時客戶的微妙的心理變化、逐漸接受產品所要排除的心理疑慮、磋商價格時的心理策略、成交時的猶豫心理、購買產品后的滿意或不滿意的心理狀態等。

張弛 ·市場 ·12.3萬字

最新章節 第30章 把投訴者變成忠實者——化干戈為玉帛的智慧(2) 2015-08-24 11:45:12
零售的哲學
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零售的哲學

全球最大的便利店連鎖公司創始人——鈴木敏文，結合40多年零售經驗，為你講述擊中消費心理的零售哲學。鈴木敏文的很多創新，現在已經成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創新娓娓道來。關于零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創造出零售界的新紀錄。翻開本書，看鈴木敏文如何領導7-11沖破層層阻礙，成為世界第一的零售哲學。

(日)鈴木敏文 ·市場 ·6.1萬字

最新章節 第17章 結 語 2015-03-26 16:13:56
每天學一點銷售技巧
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每天學一點銷售技巧

本書從7個方面對銷售員經常會碰到的情況，做出深入淺出的分析與指導，無論你是剛進入銷售領域的新手，還是已經業績驕人的Topsales，本書都能為你一一解惑，讓你從中學到一些方法和技巧。例如，如何讓客戶快速地對你產生良好的第一印象，如何具備親和力，如何贏得客戶的信賴，從而增加與客戶面談的機會。這些困惑你、影響你業績的問題都將在本書中得到答案。每天學一點銷售技巧，每天進步一點點，相信你的銷售業績也一定會節節攀升。

墨墨 ·市場 ·14.4萬字

最新章節 第33章 買賣不成人情在——解決與客戶爭端的技巧（3） 2016-01-07 15:07:46
成為銷冠：業績倍增的高效零售法
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成為銷冠：業績倍增的高效零售法

每一位奮戰在一線的零售人員都渴望快速成單、業績倍增，成為自己所在門店或所在區域的銷售冠軍，獲得顧客的認可和贊許，以得到進一步的職業升遷。本書基于作者近20年的零售職業生涯的積淀和提煉，面向零售業從業者，從日常工作中的真實問題和場景出發，為讀者提供實戰性地提升業績的解決方法，梳理、總結業績倍增的理論模型，從而幫助讀者厘清認知結構和邏輯體系，提升業務能力，建立從業的自信心和自豪感，用高效的工作方法實現自我成長和快速發展。

尚蔚 ·市場 ·9.2萬字

世界上最偉大的推銷員大全集（超值金版）
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世界上最偉大的推銷員大全集（超值金版）

如果你想成為一名優秀的推銷員，創造出不菲的業績，就要具備良好的心態、修養、品質、習慣、方法、技巧等，而這所有的一切都可以從榜樣的身上汲取。通過學習，我們可以積累銷售所需要的專業知識，還可以培養推銷員所需要的素質和修養。在學習成功人士的經驗的時候，積極思考，把學習到的知識和理論運用到實際的推銷過程中去，將創造出卓越的業績。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，即使我們了解了銷售成功的秘決，如果不行動就永遠不會成功，希望通過凡禹、吳慧編著的《世界上最偉大的推銷員大全集(超值金版)》，每個推銷員都切實行動起來，在推銷實踐中真正體會成功的樂趣，為創造一個輝煌的未來而努力。

凡禹 吳慧編著 ·市場 ·29.9萬字

最新章節 第60章 成功銷售員的流程銷售法(5) 2014-02-20 17:29:40
銷售從被拒絕開始
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銷售從被拒絕開始

一位65歲的美國老人，發現自己有一份無形的資產——炸雞秘方，于是開始四處兜售。但迎接他的是一次又一次的被拒絕。然而老人沒有沮喪，沒有止步，經過1009次被拒絕之后，在第1010次，終于有入采納了他的建議，從而也有了如今遍布世界各地的快餐品牌——肯德基。1009次拒絕之后，肯德基的事業起步！

沈海霞 ·市場 ·19.3萬字

最新章節 第40章 做好細節——讓客戶無法拒絕你的攻心術(4) 2014-01-10 14:55:16
營銷心理戰：掌握36種購買心理，直擊客戶內心
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營銷心理戰：掌握36種購買心理，直擊客戶內心

美國銷售大師甘道夫曾提出，銷售是98％的了解人性+2％的產品知識。在銷售領域，有一個非常重要的底層邏輯，也是核心本質——洞察用戶心理。本書將用戶的購買行為分成6個心理階段，提出36種影響用戶購買決策的關鍵心理。針對每一個心理效應，作者都從“What-Why-How”三個邏輯層面進行精準剖析，助力營銷人員找到讓用戶下單的關鍵按鈕。無論是負責品牌營銷、產品運營的從業者，還是普通讀者，相信讀完這本書后都能練就一雙洞察人心的慧眼。

成智大兵 ·市場 ·11.5萬字

銷售就是搞定人
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銷售就是搞定人

微觀銷售就是搞定人。人是靈動的，所以銷售不是一個靜態的事情，它注定是一個動態的事情。在動態的系統中保持平衡，這就和沖浪運動一個原理，在大海里，高水平的沖浪就是一種藝術。對于如何去做銷售，如何做一個優秀的銷售人員，這當然不是用來坐著討論的問題，因為一切都在變。前輩很好的銷售方式到現在就不那么適用了，原因很簡單，就是時代變了，我們溝通的方式變了。采用老的銷售方式不能完成今天的銷售。

謝國計 ·市場 ·15.8萬字

最新章節 第36章 銷售無處不在——讓你的生意遍布城市的每一個角落(3) 2015-03-17 16:27:59
世界上最成功的銷售方法Ⅱ
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世界上最成功的銷售方法Ⅱ

以充實的事例闡述這樣的事實,無論你從事什么職業,只有通過有效的運用推銷術,持續不斷的增加自己的成功條件并高校的完成一切工作,你的成功才能得到保障,同時,全書介紹種種正確運用推銷術以提升自身價值和親和力的方法和途徑。

(美)諾瓦爾·霍金斯 ·市場 ·18.1萬字

最新章節 第39章 成功之后更需努力(2) 2015-05-05 15:18:20
定位：爭奪用戶心智的戰爭（經典重譯版）
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定位：爭奪用戶心智的戰爭（經典重譯版）

本書提出了被稱為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”--定位，它改觀了人類對“滿足需求”的舊有營銷的認識，開創了“勝出競爭”的營銷之道。本書闡述了“定位”觀念的產生，剖析了“滿足需求”無法贏得用戶的原因，給出了如何進入用戶心智以贏得用戶選擇的定位之道。

(美)特勞特 ·市場 ·13.9萬字

銷售圣經
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銷售圣經

銷售奇才霍金斯通過這一獨創的、卻屢試不爽的銷售法寶，造就了世界兩大汽車巨頭：福特和通用汽車?？梢院敛豢鋸埖卣f，正是霍金斯的銷售實踐，才實現了如今人人擁有一輛汽車的夢想！霍金斯將這種銷售方法稱之為“銷售流程”，亦即可以對整個銷售過程實行可預見、可操作的控制，使之按照一步步的安排，準確實現預定的銷售目標。對任何推銷員來說，這都是一種夢寐以求的方法。

(美)諾瓦爾·霍金斯 ·市場 ·17.5萬字

最新章節 第43章 銷售流程中“成交階段”的第二步——告別客戶并為將來獲得訂單鋪平道路(3) 2015-10-21 16:30:15
消費者行為心理學
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消費者行為心理學

本書共分為三大部分，分別從消費者行為中最重要的三個環節，包括消費動力（消費者到底要買什么）、消費選擇（消費者是這樣被“誘導”的）及消費決策（消費者都是不理性的）入手，從專業心理學的角度來探究消費者行為背后的真正原因，同時為你提供最實用、最專業的銷售技巧。對于銷售人員，尤其是初涉銷售行業者來說，相信會大有裨益！

張易軒 ·市場 ·12.7萬字

最新章節 第30章 附錄：消費者非語言信息中暗藏的心理學(2) 2016-02-25 15:17:23
銷售就是要玩轉情商：溝通技巧版
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銷售就是要玩轉情商：溝通技巧版

成功的銷售員都知道：銷售拼的不僅是硬技巧，更需要玩轉情商！《銷售就是要玩轉情商：溝通技巧版》由服務于多家世界500強企業的銷售專家、心理學博士姜得祺所著。在本書中，作者將情商和溝通技巧相結合，以淺顯易懂的語言，向我們展現了銷售工作中可能會遇到的問題，并給出了相應的解決方案。如何說，才能說到客戶的心坎里？和一個固執的客戶，該怎么打交道？客戶強行壓價，該怎么辦？潛在客戶要如何挖掘？這些銷售員常見的問題，在本書中都能找到答案。

姜得祺 ·市場 ·11.6萬字

最新章節 第11章 每個人都可能成為卓越銷售專家 2018-02-07 16:02:21
搶占心智
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搶占心智

江南春作為中國傳媒教父，通過差異化定位、飽和式營銷等方式成功搶占用戶心智，幫助眾多企業實現了產品與品牌的市場占領。本書是江南春首部將其引爆打法傾囊相授的作品，也是他在創業黑馬學院開設的營銷定位實驗室課程的精華，不僅系統地總結了其15年的營銷心法，更披露了很多江南春親歷的、鮮為人知的產品與品牌從無到有、從弱到強的打造歷程，為創業者、品牌人、營銷人提供了參考與借鑒。

江南春 ·市場 ·10萬字

銷售就是要會聊天
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銷售就是要會聊天

真正的銷售是一個愉快的聊天過程！聊客戶的心愿、聊客戶的擔憂、聊如何完成客戶的心愿、聊如何拿走客戶的擔憂。讓客戶不知不覺地說出真實意圖，與你交心，被你說服，快速成交。作者傾囊相送實用又易學的銷售技巧：12個切入話題：跟客戶聊出感情，贏得客戶信任；6種提問方式：挖掘客戶購買的“痛點”和需求點；30個回答要點：聊出產品的賣點，滿足客戶的訴求21把攻心利器：堅定客戶購買的決心，決勝成交本書在融合全球銷售大師和各界銷售精英的實戰技巧的基礎上，將經典案例與操作方法相結合，通過實戰演練，幫助你快速掌握本書的核心內容。

宋犀堃 ·市場 ·12.7萬字

最新章節 第13章 耐心傾聽反饋，用貼心的話化解投訴 2018-05-03 14:33:52
絕對成交：銷售人員話術內訓手冊
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絕對成交：銷售人員話術內訓手冊

“交易的成功，往往是說話的產物”，這是美國的超級推銷大王弗蘭克·貝特格近30年推銷生涯的經驗總結。熟練和過硬的說話技巧是銷售員征戰銷售市場的必殺技，銷售員只有練就無敵銷售話術，才能在任何場合說服任何客戶，拿下每一筆訂單，達成每一筆交易。本書針對銷售工作中最常見的說話難題，總結出了開場話術、演示話術、攻心話術、誘導話術、提問話術、贊美話術、化解異議話術等各種銷售情境中要運用的話術，結合實際案例，講解了這些話術的要點及其運用之道。

馮義杰 ·市場 ·9.3萬字

最新章節 第12章 成交每一單——絕對成交的完勝話術 2017-06-22 09:27:37
開口即成交
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開口即成交

在銷售過程中，許多銷售員常常遇到各種難題，比如客戶猶豫不決、拒絕溝通，甚至直接說“不”。其實，這些問題的根源往往在于溝通不到位。真正的有效溝通，不是一味地推銷產品，而是從“心”出發，精準把握客戶的心理需求，說出能打動客戶的話，并巧妙運用心理學技巧，讓客戶從“抗拒”變為“信任”。本書從實戰溝通的角度出發，深入剖析銷售中的核心問題——“如何說”和“如何做”。書中不僅提供了專業的溝通策略，還結合大量真實案例，手把手教你如何用語言打動客戶、用行動贏得信任，輕松化解銷售難題，最終實現高效成交。

歐平富編著 ·市場 ·7萬字

最新章節 第48章 參考文獻 2025-07-09 17:23:19
參與感：小米口碑營銷內部手冊
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參與感：小米口碑營銷內部手冊

小米終于開口！讀完本書你會發現，外界幾乎所有關于小米的解讀都是誤讀、誤解、誤判或者誤會！引爆出版界、財經界、IT界、科技界、營銷界、投資界大震蕩的暢銷排行榜熱書！傳統企業互聯網轉型書！社會化營銷圣經！產品經理行動手冊！互聯網行動指南！雷軍、周鴻祎、蔡文勝、江南春、俞永福、楊瀾、李靜等大佬口碑力薦！揭開小米4年600億奇跡背后的理念、方法和案例。再掀企業界全民學習小米熱潮！作為小米聯合創始人，本書作者黎萬強，真誠有趣地向你講述小米從公司創立到產品開發，從產品設計到品牌建設，從日常運營到營銷推廣，從服務理念到公司理念，如何做到“感動人心，價格厚道”。

黎萬強 ·市場 ·8.6萬字

最新章節 第48章 小米大事記 2014-12-10 17:06:50
銷售金口才
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銷售金口才

要想成為一個一流的銷售員，就要培養自己的銷售金口才，而要想培養自己的銷售金口才，就需要有名師指點加上自己的刻苦努力。正因此，我們編寫了這本專門針對銷售員的口才訓練指導。與眾多同類書籍的不同之處在于，我們本著省時省心的原則，不做過多的議論空談，而是點到為止，一目了然；以實例帶技巧，以分析帶實戰指導，撈干的，揀最實用的，揀銷售過程中經常遇到的硬骨頭來“啃”。并且按照銷售過程，從開發客戶到預約、面談、報價議價、到解決抱怨做好售后服務，留下客戶和開發新客戶，一步步慢慢道來，講得清楚，說得明白。

袁依平 ·市場 ·13.3萬字

最新章節 第31章 化解抱怨，促進售后的合作(2) 2014-02-12 15:38:19
定位：爭奪用戶心智的戰爭
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定位：爭奪用戶心智的戰爭

回到《定位：爭奪用戶心智的戰爭》一書，作為定位理論的起筆之作，雖不能稱之為完善，但它卻是定位理論的基礎和原點。這本書中的許多觀點也孕育出后來的諸多著作，使定位理論得以不斷充實和豐富。隨著定位在咨詢領域的應用和積累，在企業界的實踐中，定位理論已愈發成熟。

(美)艾·里斯 杰克·特勞特 ·市場 ·12.4萬字

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