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第144章 好評如潮

這條“悅萬家購物指南”借助著潑天的流量迅速傳播開來,并且在全網引起了軒然大波。

其中重點介紹了悅萬家的自營商品,如蔬菜水果,烘焙熟食,海鮮等等。

這些才是悅萬家真正的“殺手锏”

馮霄玥在購物指南當中詳細介紹了悅萬家生鮮食品從原料到加工再到最后售賣的超高標準要求。

首先新鮮度要求極高,蔬菜水果要求色澤鮮亮、無損傷、無腐爛,

肉類要求屠宰時間短、色澤鮮紅、有彈性。

水產海鮮要求活蹦亂跳或冰鮮狀態極佳。

對于蔬果,會進行精細的分級和整理,剔除任何有瑕疵的部分(如黃葉、磕碰)

并且建立完善的食品安全檢測體系,對農藥殘留、獸藥殘留、重金屬等進行嚴格檢測,確保食品安全底線。

對于供應商進行嚴格的準入和考核機制,優選挑選信譽好、品質穩定的基地或品牌直供,強調產地直采,減少中間環節。

除此之外,還有悅萬家的售后服務也是進行了著重介紹。

所有商品都可以進行無理由退換貨,尤其是對生鮮食品實行非常寬松的退換貨政策。

如果顧客購買后發現質量問題(甚至包括口感不如預期),基本都能得到滿意的解決(退款、換貨、補償等)

同時購買的生鮮還提供豐富的免費加工服務,如免費殺魚、剁塊、剁餡,免費清洗、削皮、切塊水果;免費蒸煮海鮮等,就是為了方便顧客。

其實這些東西對于一家超市來說是在正常不過的要求,可在網上還有引起了極高的關注和熱議。

不僅是因為這家超市的老板是陸晨。

還有悅萬家在這個購物指南視頻當中,對于自家的商品質量進行了承諾與保證。

尤其是生鮮食品的食品安全問題,在這方面悅萬家更是制定了超出行業的嚴苛準入標準。

要知道,近些年來食品安全問題屢屢發生,曝出了各種科技與狠活。

這就導致了公眾對于食品安全問題的擔憂越來越嚴重。

因此大多數涉及食品行業的商家都對其選擇逃避的態度,能不談就不談這個問題。

畢竟從成本和利潤考慮,那些食品添加劑是無法去除的。

所以當所有商家都對食品安全問題避而不及的時候,悅萬家卻能站出來坦然面對,

這自然能極大地獲得廣大網友們的好感。

再加上之前悅萬家給予員工遠遠超出行業平均的薪資待遇,因此積累了不少路人緣。

這種良好了印象讓大多數網友對于悅萬家的這條購物指南抱有友善的態度。

“能看出來,悅萬家對于自家商品的質量非常有自信啊!”

“居然還能寄存寵物,這對帶寵物的實在是太友好了吧!”

“這么多種類型的購物車,還有專門為嬰兒和老人準備的購物車,太細心了!”

“別的先不說,能給員工最低都開六千薪資的超市,東西絕對差不到哪去!”

“我習慣遛狗的時候順路就把菜買了,可很多超市不讓帶狗進去,我只能去菜市場。

悅萬家這個就做得很好,有專門的寵物寄存點,希望其他超市能學習一下!”

“如今敢這么大張旗鼓地承諾自己產品沒問題的也只有悅萬家這一家了!”

“可惜這個悅萬家只在中州有,希望以后能在江城開一家!”

“誰家超市的水果和肉兩個小時打一次折啊,如果要是真的,那我愿稱其為國內最良心的超市!”

“是就在中州,等我下班去逛一下看看!”

……

下午兩點,悅萬家三家商超門店相繼迎來了客流高峰。

而這些顧客分為兩種情況,第一種是上午來過的顧客,由于購物體驗非常好,再加上可以用購物小票進行抵扣所以下午又來了。

第二種情況就是網上的跟風,悅萬家如今上了熱搜,于是就有很很多中州本地的網友紛紛跑來湊熱鬧。

盡管客流量激增,悅萬家的三家門店運營依舊有條不紊。

并且下午兩點剛好是店員交班的時間,所以店員疲憊這一塊完全不用擔心。

一整個下午,三家門店的客流量就沒有降低過,不僅沒有降低,還因為快到下班時間,顧客越來越多,甚至出現了稱重和結賬排隊的情況。

為此,三家門店開啟所有的收銀柜臺,才將排隊時長穩定在兩分鐘之內。

所有的服務以及商品都沒有因為顧客增多而出現太大的問題。

這也讓絕大多數顧客在逛完超市之后對其攢不絕口。

這也就反饋到了網上,于是悅萬家在網上的好評越來越多。

在短視頻平臺上一下子出現了很多悅萬家超市購物體驗的視頻,并且點贊和評論都非常高。

其中熱度最高的是一個有著300多萬粉絲的自媒體博主,名叫[熱愛生活的小魚]

而陸晨同樣也關注到了這個博主所發的視頻。

“各位家人們,眾所周知陸晨開了一家超市,這家超市還上了熱搜。

沒錯就是我身后的悅萬家超市。

這波熱度也是讓小魚狠狠蹭到了哈。

那么咱們言歸正傳,這個悅萬家超市到底和其他超市有什么不同呢。

咱們就根據那份[悅萬家超市購物指南]帶各位家人們一起體驗一下!”

“我來到的是悅萬家在中州的三家門店之一新城廣場店,可以看到人還是不少的。

咱們剛一進來就看到了這里有寵物寄存的地方,并且還為寵物準備了水和食物。”

“你好,咱們這個寄存寵物是免費的嗎?”

“是的,免費寄存!”

得到店員肯定的答復,小魚繼續往前走。

這個視頻的角度是以第一人稱的視角拍攝,所以代入感還是非常的強。

緊接著這個博主還體驗了免費租借充電寶,仔細看了看五種購物車。

接下來就是正式進入超市,從拍攝的畫面可以看到當時的顧客還是很多的,而由于過道足夠寬敞,并沒有太過阻礙博主推著購物車行走。

“咱們就簡單逛一下家庭生活區,然后直奔咱們的重點啊,去買吃的!”

“好了,我現在就到了蔬菜區,人好多啊,但該說不說這些蔬菜品相真的很好看,看起來都新鮮。

那咱們就買幾根甜玉米,都快賣沒了!”

“都很好,完全不用細挑,咱們直接拿三根,我給你們看這個價簽,還有供貨地址,最佳食用期限,儲存方式,真的好詳細,掃碼還能看檢測報告呢!”

接下來排隊稱重,看到負責稱重的店員在稱重之前還要仔細檢查顧客買的蔬菜,不由讓博主感到十分驚訝。

“哇,在稱重之前還要再檢查一遍蔬菜有沒有問題,這也太細致了,好像他們比我們這些顧客還要重視買到的蔬菜好壞。”

沒過多久就輪到了博主,趁此機會博主開口問了幾個問題。

“你們賣的蔬菜已經很好了,怎么還要再檢查一遍啊,不會嫌麻煩嗎?”

“多檢查一遍是為了防止出現一些之前沒注意到的瑕疵,確保顧客買到的都是沒問題的!”

“你們真的精益求精!”

買完玉米,博主來到水果區,這里的水果品相良好一排排整齊陳列在貨架上。

博主來到香蕉的貨架前,試探著問道:“我可以試吃一個嗎?”

“可以的!”

店員直接挑了一串最好的香蕉從中掰下一根遞了過來。

“啊,直接給我一整根啊!”博主一下子被搞懵了。

他以為的試吃是有一個專門切好塊的試吃盒,這是大多數超市的試吃。

“是的,咱們可以隨便掰下一根嘗!”

“那要我吃了,不買咋整?”

“不買沒關系,試吃嘛!”店員無比淡定。

“那你這一串不就賣不成了?”博主這話剛說完,就看到店員又從那一串香蕉里掰下一根,遞給他身旁另外一位顧客。

“咱們可以試吃的!”

“啊,哦哦!”那位顧客懵懵懂懂地接過香蕉。

最后博主還是買了一串香蕉,隨后他又盯上了榴蓮。

讓店員幫忙挑了一個榴蓮稱完重之后,店員問要不要打開,博主同意之后,店員當場打開榴蓮。

結果隨著榴蓮打開,里面的果肉非常碎并且還特別小。

“呀,這果肉太小了,不好!”店員主動說道。

“要不哥,咱們再換一個?”

“能換嗎?”博主問。

“可以換,咱們再挑一個!”

于是博主重新回去挑了個榴蓮,稱重完再次打開。

“嘖,還是不行,這榴蓮不好!”店員語氣當中滿是無奈。

“不好意思啊哥,咱們再換一個!”

“還能換?”博主驚訝道。

“可以的,咱們就是盡量買到好的,因為榴蓮殼太厚,出肉率太低,您要買走的話就虧了!”

“啊,這!”博主聞言頓時就愣住了。

商家居然會直接告訴顧客,買這個東西會虧,這種情況還真的頭一次見。

“那,我再換一個!”

第三個榴蓮打開,里面的果肉成熟飽滿。

“這個好,那咱就這個?”

“行行行,你這都搞得我有點不好意思了!”

“沒事,咱就是得保證你滿意嘛!”

……

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