自覺遵守合理的制度

有制度卻不敢執行

很多受西方管理科學影響的年輕人告訴我，一家公司只要把制度定得很完善，然后很徹底地執行，大家都很重視執行力度，那就很好了。我認為，毫無經驗的人才會這樣講！

實際上很少有人敢照制度去做，這是很有意思的事情。我常常講，制度定得很規范，不是不執行，而是不敢執行。例如，在公司的相關制度中，每個領導都有權力開除員工。可是每個領導都抱怨說，自己沒有開除員工的權力。那是因為，他不敢用這個權力，一旦使用肯定后患無窮。

再如，制度規定：上班時間不能看書報雜志，否則罰款1000元。制度定得夠清楚、夠嚴格吧？假如今天你當這個經理，你的部門里面有一個人上班時間看雜志，而且高高地舉著看，你敢不敢抓他？很多時候不敢。

為什么經理不敢處罰違規的員工呢？大多數人自己會衡量，那個人如果沒有“兩把刷子”，敢公開看嗎？不敢。這種人是能屈能伸的：沒有什么優勢可用的時候，就埋頭苦干，就很聽話；當有貢獻、背景很好的時候，當有“兩把刷子”的時候，就開始“耍大牌”。而事實上我們也真的不敢把這種人怎么樣。

但是，作為領導，一定要想辦法做點兒事情，此風不可長——管不了他，就管不了別人！道理非常正確。可是只要一處理違規的人，你就完了。這時，就必須要想一想：這個人我動得了動不了？動不了我也要動啊，不然我就沒有尊嚴了。

有的領導常常會叫別人去“看看他在干什么”——你看得那么清楚，還叫別人去看，是因為你要把責任推給他。如果你一下子抓住當事人，把他報上去，他一定會否認：“他栽贓我，他冤枉我，他想借機會整我，百口莫辯啊！”

所以，有的領導明明看到違規的事情，他一定先拐個彎，讓別人去“看看他在干什么”——這個人將來就是證人。被要求去看的人，警惕性很高，他也知道，經理明明看到了有人上班看雜志，于是，他就再叫另外一個人：“哎，你離他比較近，你去看看。”

為什么我們總是推、拖、拉呢？因為這樣一來，證人就會有好幾個。但是，這樣做還是不能解決問題。如果那個違規的人是老板的紅人，你敢動他嗎？你動他就是不給老板面子。老板雖然會很嚴厲地處理這件事，但從此老板和你之間會產生很大的隔閡。

合理的制度，合理地執行

同樣是沒有遵守規定，中國人會有兩種處理方法：一陰一陽，一種是抓，一種是不抓。抓，有抓的做法；不抓，有不抓的做法。

那么，抓怎么做，不抓又該怎么做呢？遇到了這種情況，身為領導應該怎么處理呢？

如果要抓，就要找很多證人，然后叫當事人自己來說在干什么，自己寫報告。老板經常說“做了什么你自己心里最清楚”，就是這個道理。報告寫完給證人看，大家都認定，而作為管理者的你卻一句話也沒說，這個無為有很大的作用。

不抓，就更妙了：

經理趕快拿一本雜志去，站在看雜志的人面前：“哎，你在看什么雜志啊？一定有很精彩的內容，你才會這個時候看。哎，我這本也有很精彩的啊！”然后，就把他那本拿來，跟自己手中這本卷在一起，大聲說：“兩本都帶回去看啊，免得人家誤會你上班看雜志。”

說你沒有處理嗎？你處理掉了。說你處理了嗎？你沒有處理呀。老板一定對你非常滿意，因為他知道你是會做事情的：給員工和老板都留了面子，也給自己留了退路。

很多員工一輩子在基層，他們常說，所有一切都要依法辦理。坦率地講，如果一切依法辦理辦得通的話，干部就可以統統被裁掉了。因為依法可以辦理的事情，基層都辦完了，要干部干什么呢？公司需要干部，就是因為基層依法辦事行不通，干部如果還要依法辦理，我看這個干部還是干脆不要當了。當干部的，如果滿腦子都是依法處理，就不是一個好干部——不夠格。

制度只能管例行，沒法管例外。但是，中國是例外最多的國家。中國人嘴上講“王子犯法，與庶民同罪”，實際上你一看曹操就明白了：

曹操帶兵出去打仗的時候，看到麥田里的麥子長勢很好，于是下令：大家注意，不要踩踏麥田，哪一個人踩踏麥田，斬！剛剛講完，他的馬（也就是他自己）就踩倒一大片麥苗。怎么辦？當時曹操就拿起刀來，所有的人都跪下去求情：“千萬不可以。”曹操堅持認為，自己發布的命令，一定要遵照。大家又趕緊求情：“絕對不行！絕對不行！”那怎么辦呢？于是曹操“割發代首”。

這叫作變通，至于合不合理，大家衡量。如果曹操將自己斬首，還打什么仗呢？