1.6　客戶聯(lián)系

在頂部導(dǎo)航欄中選擇“客戶與上下游”選項(xiàng)卡，將顯示與客戶、客戶群相關(guān)的信息，如圖1-14所示。客戶聯(lián)系功能可以幫助企業(yè)統(tǒng)一管理來(lái)往的渠道或客戶。

圖1-14　客戶與上下游

很多企業(yè)中，客戶信息保存在銷(xiāo)售人員的個(gè)人微信中，一旦銷(xiāo)售人員離職，公司很容易失去該客戶。使用企業(yè)微信的客戶聯(lián)系功能即可解決這個(gè)問(wèn)題，此時(shí)與客戶建立聯(lián)系的不再是銷(xiāo)售人員的個(gè)人微信，而是銷(xiāo)售人員所在的企業(yè)微信。銷(xiāo)售人員離職時(shí)，只用修改與客戶聯(lián)系的銷(xiāo)售員，客戶與企業(yè)的聯(lián)系便不會(huì)中斷。同樣，可以使用編程方式維護(hù)和管理企業(yè)微信的客戶。