營(yíng)銷工作所涉及的營(yíng)銷者和客戶，并不是特指固定的群體，在此時(shí)此地的營(yíng)銷者，在另一個(gè)時(shí)日另一個(gè)環(huán)境下可能又轉(zhuǎn)變了身份，成為一個(gè)客戶。我們每個(gè)人都有著身份的雙重性。本書(shū)所描寫(xiě)的營(yíng)銷者和客戶，只是每一個(gè)自然人在不同的時(shí)間段不同的環(huán)境下所處的不同狀態(tài)、扮演的不同角色，所以，在閱讀本書(shū)的時(shí)候，無(wú)論你是營(yíng)銷者還是消費(fèi)者，都不要從固定的角度來(lái)對(duì)照，因?yàn)檎l(shuí)都不敢斷言，自己永遠(yuǎn)會(huì)處在營(yíng)銷與消費(fèi)兩者中的某一個(gè)層面。...