那年，110報警服務臺全面開通。作為一名年青民警，鐵陀被調任110民警。街頭矗立起一個個治安崗亭，有人戲稱為“鳥籠”，這就是110屯駐的地方。每天全副武裝，大大小小佩戴頭盔、皮帶、對講機、槍支、手銬、繩索、盾牌等共8大件，已接到上級總臺派警，便火速趕往報警地點指定位置。

剛開始的那一陣子，很是熱鬧，路人看見崗亭和閃著警燈喊著警報在街面上來回穿梭的邊三輪警車，很是新奇。市局總臺的指揮員也很是一派主持人的范兒，聲音通過基地臺傳向各個崗亭，回答起報警群眾的問題來也是抑揚頓挫不厭其詳，過足了播音員的癮。

在“群眾有難請找民警”“有警必出有難必幫”“遠親不如近鄰近鄰不如110”等鋪天蓋地的宣傳下，110報警臺各條熱線幾乎都被打爆了，市民滿懷著好奇和熱望紛紛報警求助或咨詢問題。以往要自己趕到派出所去或者要到法院起訴交訴訟費還得等時間，甚至是陪著笑臉跑斷腿被各個部門踢皮球，現在好了，拿起電話，幾分鐘民警就到了面前，無論天晴下雨，無論白天黑夜，還得非常熱情耐心解決好為題，否則就可以拿起電話投訴，這多省事方便！

其中，也碰到了很多啼笑皆非奇奇怪怪甚至刁鉆的問題，例如：請問，我家住本市臨行區大成街道，如果我要回家，能不能請110送我回去？幸虧指揮員很機智，說：大哥，從市里到您家里公交車只有一塊錢，如果都像您這樣，別的群眾真到困難恐怕就沒警力可派了，請您理解，再說，適當走走路，對身體是有好處的。

還有一次，一個最偏遠的村里一村民凌晨報警，我們才合上眼，又打起精神開著車搖晃了半個鐘頭好不容易找到該人，他說：我一大早聽說隔壁家里被偷了兩頭豬的案子破了抓了人，想請問，我前年被偷了一只雞是不是他干的？

更有甚者，一男子深夜報警，等我們氣喘吁吁爬上7樓，他說：我老婆這個該死的不跟我同房，你們幫我解決一下！