績效目標

績效目標概述了職位要求達到的預期成果，并界定了員工成功的標準。設定明確的績效目標可以讓候選人知道需要取得哪些具體成果才算成功，避免招聘人員浪費時間。此外，績效目標還為潛在候選人確定了績效預期，讓他們可以快速判斷是否對該職位感興趣或是否能勝任工作。

十多年前我向客戶索要績效目標時，發現客戶提供的傳統用工需求與完成績效目標所需技能之間存在巨大脫節。這就好比雇主抱怨員工沒有達到預期，而實際上，他們可能并沒有明確告訴員工他們所期望的到底是什么。于是我意識到，這可能就是員工工作熱情不高、離職率高的原因之一。當時，我為了獲得績效目標這一額外信息，曾向用人部門解釋說從一開始就了解績效目標會提高我所招聘的人才的質量。相信你也能像我一樣能從中受益。

職位不同，績效目標也會有很大差異，但是無論如何，你一定要向候選人說明要怎樣做才能獲得成功。表1-3中列出了設置績效目標所需的八個步驟。

表1-3　撰寫績效目標的八個步驟

最好的績效目標要符合SMART原則——具體（specific）、可度量（measurable）、可實現（achievable）、和績效相關（relevant），以及有時限性（time-bound）。績效目標應具體體現出需要解決的問題、解決方式、可交付成果的時間表，以及概述如何衡量成功。參考表1-2的用工需求，看看可以如何完善梯度投資人才伙伴職位的績效目標。表1-4列出了一個參考答案。

表1-4　梯度投資人才伙伴職位績效目標設置建議

撰寫績效目標時，越精準、越詳盡，就越能夠節約聘用流程所用的時間，明確如何去界定成功。通過精準而詳盡的績效目標，招聘人員可以專注搜尋具有合適資歷的人才，追蹤可以證明其工作業績的記錄。這既可以讓候選人清楚地知道要想成為業績突出的人才應該做些什么，讓他們可以迅速判斷自己是否對職位感興趣，同時也為用人部門經理提供了新員工的績效評估方法。