第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)和生意

何謂“創(chuàng)業(yè)”？“創(chuàng)業(yè)”有廣義和狹義之分。廣義來說，創(chuàng)業(yè)是指從零開始建立一個商業(yè)組織，通過投資和經(jīng)營管理使其產(chǎn)生循環(huán)的現(xiàn)金流。在這個過程中，利潤得以留存，財富得以創(chuàng)造。不管你是創(chuàng)立一家大型的醫(yī)藥研發(fā)機(jī)構(gòu)，還是開設(shè)一家方便周圍顧客的小賣部，都可以被稱為“創(chuàng)業(yè)”。

狹義的創(chuàng)業(yè)僅僅指那些同時具有以下三個特征的新設(shè)商業(yè)項目。

一、你的項目具有足夠的創(chuàng)新性

這種創(chuàng)新性可以體現(xiàn)在你的產(chǎn)品上。例如，你要研發(fā)和銷售一款可以飛行的摩托車來解決通勤問題，就像特斯拉推出純電動汽車替代內(nèi)燃機(jī)汽車一樣。這種創(chuàng)新性也可以體現(xiàn)在你做業(yè)務(wù)的模式上。例如，美團(tuán)和餓了么等外賣平臺的誕生讓市場上出現(xiàn)了一些只做外賣業(yè)務(wù)的“虛擬餐廳”。此外，這種創(chuàng)新性還可以體現(xiàn)在你所定位的客戶上。例如，無人機(jī)早期主要被應(yīng)用于空中測繪、軍事偵察、電影電視攝制等專業(yè)領(lǐng)域，但是大疆將客戶定位轉(zhuǎn)為普通攝影發(fā)燒友群體，成功地開拓了市場。當(dāng)然，有些創(chuàng)新可能比較微妙和隱蔽，比如體現(xiàn)在管理模式和營銷機(jī)制上。大多數(shù)人很容易忽略這種隱蔽的企業(yè)經(jīng)營方法和模式的創(chuàng)新。實際上，經(jīng)營方法的創(chuàng)新帶來的商業(yè)價值并不比那些讓客戶看得見摸得著的創(chuàng)新差。例如，福特汽車把流水線作業(yè)的生產(chǎn)方式引入汽車制造領(lǐng)域，大幅提高汽車制造效率，降低汽車制造成本，使得T型車成為首款老百姓用得起的汽車，從而改變了人類的出行方式。

二、得益于上述創(chuàng)新，你的商業(yè)模式具有加速增長的效應(yīng)

所謂“加速增長”，就是企業(yè)的規(guī)模并不是隨著時間線性地增長，而是呈現(xiàn)一定的加速度，如圖1-1所示。加速度可以體現(xiàn)在利潤、收入、用戶/客戶數(shù)量、流量等方面。這種加速度往往得益于新技術(shù)、新模式的運(yùn)用，使得提供同樣量的服務(wù)所需要的成本持續(xù)下降，即邊際成本持續(xù)下降。

例如，你開設(shè)了一家心理咨詢工作室，你在營銷方面進(jìn)行了創(chuàng)新，通過微信公眾號、微信群、抖音等新媒體獲客和維護(hù)客戶關(guān)系，并且開發(fā)了一個app提供線上咨詢服務(wù)。比起傳統(tǒng)的心理咨詢工作室，你的工作室確實有一定的創(chuàng)新。但是，這種創(chuàng)新只涉及營銷和溝通手段，無論如何都不能滿足創(chuàng)業(yè)所需的創(chuàng)新性。更重要的是，你的業(yè)務(wù)模式缺乏“成長性”，難以規(guī)模化。你的工作室的成長性是線性的，今天你花了2小時服務(wù)1位客戶，收入1000元，而明天服務(wù)2位客戶收入2000元，你就要花4小時。收入增加了一倍，成本也對應(yīng)地增加了一倍。以人為主要生產(chǎn)資料的商業(yè)模式都受到人力成本的制約，效益提升的同時，成本也會相應(yīng)增加。很多行業(yè)都面臨這個問題，如會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所、線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)生集團(tuán)。

三、你的項目有盈利的可持續(xù)性

生意和創(chuàng)業(yè)的另外一個重要的區(qū)別是，創(chuàng)業(yè)項目所追求的盈利性是可持續(xù)的，甚至是可以預(yù)測的。很多人會不理解：為什么一些企業(yè)明明挺賺錢的卻沒有獲得風(fēng)險投資，而一些企業(yè)是虧損的反而得到了投資？盈利的可持續(xù)性是關(guān)鍵。我們調(diào)研過一家研發(fā)智能廁所的企業(yè)，當(dāng)時它的產(chǎn)品剛剛推向市場，拿到的第一筆訂單來自其所在城市的高新區(qū)管委會，共計100個廁所。每個廁所售價50萬元，這筆訂單價值5000萬元。憑借這筆大訂單，該企業(yè)下一年的凈利潤可以達(dá)到2000萬元。因此，該企業(yè)計劃按照2億元的估值對外融資。他們認(rèn)為企業(yè)的凈利潤有2000萬元，按照2億元融資是一個很合理的價格。但是，我們卻沒有投資這家企業(yè)。因為我們了解到，這家企業(yè)明年的2000萬元的凈利潤主要依賴于這個城市的高新區(qū)管委會，因為它是當(dāng)?shù)刂攸c扶持的高新技術(shù)企業(yè)。該企業(yè)的智能廁所主要銷售給政府。很顯然，該城市的高新區(qū)管委會不可能每年都采購100個廁所，所以該企業(yè)的盈利不具有可持續(xù)性。而公司這種特殊身份以及良好的政商關(guān)系在異地是不可復(fù)制的。所以，其業(yè)務(wù)的盈利性在當(dāng)時看來不具有可持續(xù)性和可復(fù)制性。

同時具備上述三個特征的新設(shè)商業(yè)項目被稱為“創(chuàng)業(yè)企業(yè)”（Startup）。如果新設(shè)的商業(yè)項目不具備這些特征，我們則稱其為“生意”（Business）。一般來說，風(fēng)險投資人更愿意投資前者，因為這樣的項目更容易成長為一家上市公司。成為一家上市公司的好處是顯而易見的，股東可以通過在股票市場上銷售股票兌現(xiàn)未來數(shù)十年的公司分紅。而后者很難成為上市公司，它主要通過每年的盈利和分紅來回饋股東。當(dāng)然，分紅也可以讓股東得到不錯的回報。

一個商業(yè)項目是“生意”還是“創(chuàng)業(yè)”也不是一成不變的。在很多情況下，創(chuàng)業(yè)在一開始可能就是個生意。例如，對于一家奶茶店來說，一開始是創(chuàng)始人夫妻二人在店里親力親為。后來他們開設(shè)了第二家店、第三家店，并逐漸建立了中央廚房，使產(chǎn)品和流程標(biāo)準(zhǔn)化，甚至走上了標(biāo)準(zhǔn)化加盟路線。中央配送和加盟模式的應(yīng)用，使得公司成了一個連鎖奶茶品牌。這家公司一年可以開出50家店，并且可以覆蓋整個華南地區(qū)。在這個過程中，這家夫妻店具備了創(chuàng)新性、加速增長性、盈利的可持續(xù)性，從一個“生意”升級為“創(chuàng)業(yè)”。

我對“生意”與“創(chuàng)業(yè)”的劃分并不是故弄玄虛，也不是為了“造詞”而彰顯我的學(xué)術(shù)水平，而是對待這兩種類型的企業(yè)，投資和創(chuàng)業(yè)都有兩種截然不同的方法論。本書主要聚焦于狹義的創(chuàng)業(yè)。