第二節 管理體系結構的回顧

傳統管理體系大多還處在體系2.0時代，很少對體系結構進行專門策劃，因此，體系文件層級多、各自為政、沒有系統性、篇幅長、缺乏靈活性、內容既重復又相互矛盾。盡管設立了文件控制中心，但沒有人能夠講清楚自己到底有多少文件。