沒有一模一樣的改變

改變可大可小，可以是外部的，也可以是內部的；可以是個人的，也可以是職業上的；可以是家庭的，也可以是公司的；可以是自然界的，也可以是社會上的。它可能是肉眼可見的，也有可能是難以察覺卻影響深遠的。同樣的改變，有人皆大歡喜，有人苦不堪言。你也許享受生活中的改變，卻對職場的變化深惡痛絕，也許又恰恰相反。當然，情況不同對改變的感受也會有所不同。

面對許多改變，多數人其實都是欣然接受的，比如開始一段新的關系、移居到別的城市、組建家庭、嘗試一項新的運動，等等。然而，主動選擇改變與由于外部因素迫使改變是截然不同的兩種體驗。幾十年前，著名家庭治療師維吉尼亞·薩提亞（Virginia Satir）提出了五級改變模型，其中強調，人們通常會順應那些于自己有利的變化。當選擇擺在面前并且我們對預期結果充滿期待時，會很樂意接受改變的。反之，就如系統科學家彼得·圣吉（Peter Senge）所言，“我們抗拒的不是改變，而是被動地改變”。

但問題在于，我們根本無法自主做出改變，世界像一輛高速前行的列車，不會等我們準備好了才啟動引擎。

在理想情況下，無論是個人還是組織，改變都可以是一種主動選擇。如果我們非常幸運并做好十足的準備，那么這樣的改變是符合預期的。但這種有規律的改變只是我們日常要面對的改變中的一小部分，而其余的改變才是本書所要傳達的內容。

身處流變的世界，我們必須學會坦然面對現實，明白在下個轉角也許會發生更多的改變，可能是出乎意料的，也可能是無法自主選擇的，或兩者皆有。因此轉變態度非常重要，要從掙扎著抵抗改變，變成將改變看作發展的機遇。