在骯臟的工作中找出“自豪感”

我進入企業后不久，與幾位高中畢業的優秀助手一起，從早到晚只做一件事，就是將陶瓷粉末固定后燒結成型。從事精密陶瓷的研究開發及制造，說起來很好聽，但實際上是每天同粉塵“格斗”。這是一項繁重的體力勞動，一天下來，渾身都是粉塵、泥灰和汗水。

一個大學畢業生居然天天同粉塵打交道，說實話，我心中不免有些沮喪。

但我很快就擺脫了這種消極情緒。如果心里討厭這份骯臟的工作，那必將一事無成。而且自己心里有疙瘩解不開，勢必會影響部下的士氣。

況且，認真仔細地想一想，將粉體成型涉及粉體工程學和粉體力學，是一個領域的學問，也是一件很有意義的工作。

我幾乎每晚都把助手們召集起來，對他們說下面這番話，同時也講給自己聽：

“有哪家大學教授愿意沾上一身粉塵去從事研究呢？我們現在干的，是東京大學、京都大學都做不了的高精度研究。不認真實踐，就無法理解精密陶瓷的本質。只有這種徹底的研究才算得上是真正的學問。為了向社會提供了不起的優質產品，我們現在的工作不可或缺。”

我反復講述這些道理，把這種工作的自豪感作為精神食糧，團結全員，全力投入研發工作。頓時，“干臟活”的辛苦和厭惡情緒煙散云消了。

我有過這樣的經驗，所以在盛和塾，有從事樓房、橋梁等裝修工作的油漆企業負責人提出這樣的問題：“社會上有看不起3K行業的風氣，在這樣的企業里，怎樣才能讓員工對自己的工作抱有自豪感呢？我為此十分苦惱。”他的苦惱我非常理解。

接著，他又說：“因為是家業，沒法子，只好繼承。而且我現在背的債務也不輕，已經沒有退路了，不得不接著干。”這話真讓人氣餒。經營者抱有這種想法，再怎么向員工強調“對工作要有自豪感”，員工們也不可能理解。

如果是我，我就會給大家描繪油漆業的宏偉夢想——過去銹跡斑斑的橋梁、骯臟陳舊的大樓，經過我們的裝修，頓時煥然一新，呈現出美麗的面貌，這是多么有意義的工作啊！讓我們積極承接業務，為美化城市而做出貢獻吧。而且通過涂漆防止銹蝕，對延長金屬制品的壽命做出了貢獻。如果是我，就會從這個角度來思考。

當然，現實的問題也很多，在盛夏的烈日下，在寒冬的冷風中，室外作業異常艱苦，身上衣上沾上油漆也很臟。然而，當想到“自己是在美化都市的空間環境，承擔這么光榮的使命”時，工作現場的艱辛勞苦都不在話下，都可以克服，這樣就可以抱著“自豪感”埋頭工作了。

人的心情如果被眼前辛苦的感覺所支配，就會失去“自豪感”。而且，如果心里總是想著“辛苦啊辛苦”，那么，不知不覺中就會認定自己的工作是“骯臟、低人一等”的，而最后選擇放棄，并退出這項工作。不讓員工陷入這樣的惡性循環，是經營者的責任。

任何辛勞的工作都包含著崇高的意義，而且都可以展開無限美好的夢想。經營者要闡述這份意義，并描繪這個夢想。

當員工們與經營者產生共鳴時，當員工們意識到“我們理解這項工作的意義，為了實現夢想，我們愿意挑起這項‘骯臟的工作’”時，他們就會信任經營者，從而更加拼命工作。“我喜歡裝修工作，我愿意與社長一起加油！”他們一定會這么說。員工們對自己的工作有沒有自豪感，可以說，就取決于經營者對這項工作有沒有正確的認識，取決于經營者自己有沒有崇高的思想。