千萬不要濫發脾氣

許多人都將憤怒當作一種有效的管理技巧，認為憤怒可以刺激那些無精打采的員工，可以提高員工的士氣。是的，沒錯，管理者的憤怒有時的確可以做到這些，但是在你提高了員工士氣的同時，你又需要付出什么代價呢？

要知道，情緒的波動并不是可靠的管理工具。因為當人類生氣的時候很容易失去控制，而當一個人失去控制時便很難有效地去對下屬進行管理。你可能覺得，偶爾發發脾氣可以激勵下屬，可實際上，任何人都沒有辦法預測下屬對你的憤怒會做出怎樣的反應。所以，在許多時候，上司的這種情緒波動不但不會激勵員工的士氣，反而會讓他們陷入迷茫的狀態。

通常在工作中，人們總是特別留意那些經常發火的同事，雖然他們也有許多其他的優點，但是仍然無法阻止我們將其看成一個愛發脾氣的家伙。所以每當提到他們的時候，人們通常的反應都是“我聽說他很愛發脾氣”。而這種形象一旦確定下來，便很難得到改變。如果想要改變這個形象，往往需要花費幾個月甚至幾年的時間。

◎案例

一位喜歡發脾氣的父親找到一位心理醫生，向他求助。心理醫生在得知這位父親的來意后，便讓這位父親回想一件讓他發火的事情。這個父親本能地想到了自己的兒子，一天回家，他發現自己的兒子竟然染了一頭的黃發，甚至還想要打一個耳洞。在那個相對保守的城市里，這可以說是一件考驗他忍耐力的事情了。

這時心理醫生引導著這位父親開始回想當時自己生氣的真正原因，最后這位父親發現，真正讓他生氣的，不僅僅是兒子染頭發的這個舉動，而是別人看到這個孩子心里會怎么想——“這個孩子真沒教養，他的父母是怎么教的啊？”然后又擔心自己的朋友看到后會怎么想——“我真不敢相信，他居然讓他的兒子這樣招搖過市！”

心理醫生問他，你生氣的時候更多的是在關心誰呢？是你的兒子還是別人對你的看法？經過分析，這位父親突然發現，讓自己發火的真正原因竟然是自己。

◎點評

如果你是一個很容易發脾氣的人，并且想要改正這個缺點，那么辦法也很簡單，就是閉上嘴巴，這樣別人便無法得知你的心里到底在想什么了。當然，要想做到這一點并不是一件容易的事情。但是你要明白，讓你憤怒的原因有時并不是來自你的下屬而是來自你自身。

所以，下次你再想發脾氣的時候，不妨先仔細想想，你真的完全是因為工作需要而大動肝火的嗎？相信你這時會發現，真正讓你陷入憤怒的原因并不是來自外界，而是來自你內心深處。