不要將否定式過渡詞作為開場白

當(dāng)你用否定式的過渡詞開頭時，不論你的語氣多么友好，你向?qū)Ψ絺魉偷男畔⒅挥幸粋€：你錯了，我下面要說的話才是對的。這不是在告訴對方“我并不同意你的觀點”，而是在非常直接地告訴對方：你是錯的。試想一下，這句話說出以后，它會給你們后面的交談帶來什么積極的影響嗎？

如果有人對你這么說，你的第一反應(yīng)恐怕是“集中注意力，準(zhǔn)備反擊”以此來捍衛(wèi)自己的立場。也就是從這一刻起，你們之間的交流就已經(jīng)變成了一場毫無意義的爭論。這并不是通常意義上的交流，而造成這一切的起因就是用否定式的過渡詞開頭。

類似的事情每天都在發(fā)生著，不論是在同事之間還是在朋友之間。哪怕坐在公交車上聽兩個人交談，你都可以很容易聽到有人在用這樣的方式進(jìn)行交流。如果你愿意，可以試一下這個實驗，它可以讓你更好地意識到這個問題：抽出一個星期的時間，準(zhǔn)備一個小本子，當(dāng)聽到同事或者朋友在開頭時使用“不”“可是”“但是”這三個詞其中的任意一個，便給他們記一分。一個星期之后，你就可以明白這三個詞在人們?nèi)粘Ｉ畹膶υ捴惺褂玫念l率有多高了。當(dāng)你看著高高的分?jǐn)?shù)時，一定會對你記錄的結(jié)果感到震驚。

◎案例

喬驤是個性格開朗、熱情洋溢的小伙子，手腳勤快，工作積極，不管是哪個同事遇到問題，他都會二話不說地上前幫忙。同事們卻并不怎么喜歡他，雖然也挑不出什么毛病，但大家就是不愿意和他打交道。

原來，喬驤有個不好的習(xí)慣，不管是跟誰說話，同事也好、領(lǐng)導(dǎo)也好、外面來的人也好，只要對方話音剛落，他就接過話茬，而且頭兩個字一般是“但是”。說話的人本來還興高采烈，被他的“但是”一打擊，立馬臉色驟變，活躍的氣氛馬上就被喬驤破壞了。

◎點評

人們之所以會在交談中使用這些否定性的詞，最根本的一個目的就是鞏固自己的權(quán)威。同樣我們還會發(fā)現(xiàn)，兩個人在交談的過程中，如果有人使用否定式的詞語作為開頭，他們之間的談話便會很快陷入僵局，因為談話的另一方很容易在心里產(chǎn)生一種抵觸的情緒，使交談沒有辦法順利地進(jìn)行下去。舉個簡單的例子：如果有人對你說“你說的是沒錯，但是……”時，你會怎么理解？一定是“你根本就不同意我的看法”或者“他又要開始反駁我的觀點了”。

想要改掉這個毛病，就不要再為自己的立場進(jìn)行辯解，要克制住想“證明”自己的強烈沖動。只有這樣，才能更好地維護辦公室的工作氛圍，使自己和他人更好地工作。