1.3.1 頂層思維

HR要從戰略的高度審視自己的工作，同時還要結合公司的發展要求為業務部門制定工作方案，這樣才能對公司的發展有幫助。作為人力資源部門的員工，有些HR看起來很忙，但其實只做自己喜歡做、容易做的工作，和業務部門沒有聯系。因此，他們做出來的工作與業務部門的需求是脫節的，效果不好是必然的。在這種情況下，公司的管理者或業務部門會覺得HR雖然比較專業，但做的工作沒有價值，沒有真正解決公司的問題。

圍繞這樣的頂層思考，從經營的角度出發，HR首先要梳理業務，做事分清輕重緩急，即選擇正確的事、重要的事做。公司的戰略一定是根據市場環境和趨勢制定的，所以HR在制定戰略時，首要的工作必然是對市場環境、政策等進行分析。

從人力資源管理的角度出發，HR要根據公司的戰略思考下面這些最應該做的事。

（1）設計組織架構：達成戰略需要的組織結構。

（2）人才盤點：通過數量盤點、質量盤點、能力盤點發現現有組織中人才的差異。

（3）梳理關鍵崗位：公司的資源有限，HR有必要將資源向關鍵人才傾斜，保障和服務好關鍵崗位，確保關鍵崗位創造關鍵價值。

（4）建設人才梯隊：好的人才梯隊建設一定是外部招聘與內部培養機制相結合的。

（5）配套機制：要激活員工的動力、斗志、潛力，就要有配套的晉升、績效、薪酬、激勵等機制。

所以，人力資源的頂層思考實際上就是從戰略的高度，思考怎樣提升人力資源工作的價值，怎樣保障公司在需要時有合適的人才使用，以實現公司短期或長期的發展目標。HR要經常主動與管理者溝通，了解管理者的真實意圖，這樣的人力資源管理策略才有價值和時效性。