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解決虧損是一把手的工作

從跨國(guó)企業(yè)到創(chuàng)新企業(yè)，我拯救過(guò)約2 000家企業(yè)，而我從這些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中得到的真理是：

虧損的最大原因是經(jīng)營(yíng)者懶惰。

這里的懶惰，指的是有能力卻偷懶不做。

比如，明知道企業(yè)面臨危機(jī)，卻不分析、不把握企業(yè)的生存環(huán)境；害怕面對(duì)問(wèn)題，只顧著逃避。

身為經(jīng)營(yíng)者如果抱有這種態(tài)度，那么員工的背離也不可避免。

當(dāng)然，不光經(jīng)營(yíng)者，如果各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人也這樣，那后果一樣不堪設(shè)想。因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)的業(yè)績(jī)是由這些被稱(chēng)為“微型總經(jīng)理”的部門(mén)領(lǐng)頭人負(fù)責(zé)的。

我每到一家虧損企業(yè)，都能看到它們有驚人的相似之處。

大部分員工毫不關(guān)心企業(yè)利潤(rùn)，只有少數(shù)人關(guān)心企業(yè)的存亡。企業(yè)內(nèi)部不公平現(xiàn)象到處都是，牢騷怨言滿天飛……

究其原因，就是領(lǐng)頭人沒(méi)有發(fā)揮作用，沒(méi)有為公司設(shè)定明確的理念和目標(biāo)。

然而，也有一些企業(yè)的做法與之相反，勤懇的經(jīng)營(yíng)者會(huì)積極努力地尋找問(wèn)題所在，并在企業(yè)內(nèi)部公示將要面臨的問(wèn)題。

這可以說(shuō)是如同火中取栗或者說(shuō)他們?cè)敢馐斑z補(bǔ)缺。

只有管理層有這種覺(jué)悟的企業(yè)，才能在危機(jī)到來(lái)時(shí)和員工們齊心協(xié)力解決問(wèn)題。

21世紀(jì)以來(lái)，日本企業(yè)相繼經(jīng)歷了雷曼事件引發(fā)的全球金融危機(jī)、“3·11”日本地震這些艱難的時(shí)期。我多年前就說(shuō)過(guò)：“今后企業(yè)要考慮的不是如何擴(kuò)張，而是如何生存下來(lái)。”這次的新型冠狀病毒肺炎疫情，也讓我更堅(jiān)信這一點(diǎn)。

這就要求我們要有“戰(zhàn)勝危機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力”。

改善也罷，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品也罷，我們必須做出能戰(zhàn)勝對(duì)手的產(chǎn)品，提供優(yōu)于對(duì)手的服務(wù)。這要求我們必須全面了解消費(fèi)者的需要，抓住市場(chǎng)需求。這種成功體驗(yàn)也有利于激發(fā)員工的創(chuàng)新精神。

為此，經(jīng)營(yíng)者和各部門(mén)負(fù)責(zé)人不能松懈偷懶，要有堅(jiān)持到底的“信念”“熱情”和“執(zhí)著”，用這些信念管理企業(yè)！

這不是“能不能做到”的問(wèn)題，關(guān)鍵是“想不想做到”。