2.不以考核為中心價值評價標準

華為自創業以來能夠取得如今的成就，很多人認為是華為在管理上起到了很大的作用，但其中，華為的成功離不開華為的人力資源管理體系。華為的人力資源管理體系包括員工持股制度、價值評價管理制度、激活機制和任職資格評價體系。

價值評價一直是人力資源管理中的核心價值觀。1997年，任正非就致力于打造一套科學合理的價值評價體系，能夠合理評價員工的價值，分配員工相應的回報，所有員工的價值必須以企業的價值評價體系為依據。

1998年，任正非在基層員工價值評價體系項目匯報會上提出：“我們要以提高客戶滿意度為目標，建立以責任結果為導向的價值評價體系，而不再以能力為導向。企業是功利性組織，我們必須拿出讓客戶滿意的商品。因此整個華為的價值評價體系，包括對中、高級干部的評價都要倒回來重新描述，一定要實行以責任結果為導向?！?/p>

很多企業在對員工進行價值評價的時候，單一地以考核為評價標準，這就造成員工為了考核而考核，只有成績，沒有能力，這樣的員工怎么能為企業創造價值呢？價值評價體系就是為了方便企業對員工的能力和態度做出公平、公正的評價，員工有多大的價值、能為企業創造多大的價值，這才是企業應該重視的問題。員工的能力和潛力、為公司創造的價值，比員工的學歷更為重要。

因此，華為堅持以責任為導向的價值評價原則，員工能為客戶提供有效的服務，滿足客戶的需求，提高企業的市場競爭力，為客戶創造價值，客戶才能為企業創造價值，企業才能取得商業成功。

“你有能力，但你沒有完成責任、沒有達到服務要求，我們就不能給予你肯定，給予你高待遇……老是在技術上給予肯定，而不在管理上給予肯定。管理上不給予肯定，你怎么能夠肯定更改一個螺絲釘、一根線條就應該給予高待遇？如果更改一個螺絲釘、一根線條不給予高待遇，而對那些別出心裁、只做出一點沒有突出貢獻的東西的員工。你卻認為他能力很強，給予他高待遇，這種價值評價顛倒必將導致我們公司成本增加，效益下降。

“我們要推行以正向考核為主，但要抓住關鍵事件逆向考事，事就是事情的事。對每一件錯誤要逆向去查，找出原因，加以改進，并從中發現優良的干部。我認為考核很重要，逆向的考事也很重要。”

任正非為了能夠既發揮員工的價值，又能給予員工公平的回報，堅持以績效為中心、以結果為導向的價值評價標準，努力提高員工的工作效率，為企業創造更多的價值。

在華為，如何評價一個人的能力，提拔他，重用他，不能僅僅看員工的學歷和素質，更重要的是看員工的績效成績和結果。領導可能因為員工的品德或者自己主觀上的喜好片面地斷定員工的價值，從而給予員工很高的評價或者待遇?？冃Ш徒Y果是實實在在的數據，以此來評價員工的能力高低是非?？陀^的。有了結果之后，再來談自己的高素質、高學歷這些軟因素，才是加分項。

很多企業在進行員工評價的時候會有這樣的誤區：員工只做了一次重大的貢獻，就單方面地認為員工的能力很高，即使在這之后，員工可能并沒有做出其他的突出貢獻。在華為，任正非強調，員工的考核是多次的、多環節的，不能以員工一次的關鍵性行為作為員工的價值評價標準。員工的關鍵性行為確實是員工在考核過程中的重要因素，但是任何一件關鍵性行為都不能作為一個人一生的價值評價標準。

企業如果單單以考核為中心，將來會造成很多的問題。華為堅持以責任結果為導向，作為企業的價值評價體系的原則之一。在價值評價體系中，如果出現員工的績效結果不達標，或者落后者，要實行減薪、降職的處罰。市場是殘酷的，任何一個企業都不可能重視無為之人或者部門，來增加企業的成本。

華為的價值評價強調貢獻，強調效益產出，只有對客戶做出貢獻，對企業做出貢獻，才是企業價值評價的標準?！八畨乩锏娘溩?，倒出來才是真正的餃子?！眴T工的貢獻能力、為企業創造的價值才是員工提高薪酬和待遇的標準。有能力、有意識的員工可以適當提供一些工作機會，只有能抓住機會做出貢獻、創造價值的員工，才能真正給予晉升或加薪。如果發覺員工有潛力，是不能作為員工晉升的標準的，只有當他們真正做出貢獻的時候，才能承認他們是有能力的。在華為，“水壺里的餃子”是不被認可的。

當員工為企業做出貢獻的時候，并不一定代表員工就存在價值。貢獻大于成本才是員工為企業創造的增值價值。企業要清楚每個員工的角色和價值，員工能為企業帶來多少增值價值？員工的貢獻是否大于成本？如果沒有，那么這個崗位就只是增加了企業的成本而已。

“不能只講貢獻，人人都會說貢獻，就是你的貢獻有沒有產生什么增值？……我們每設計一個流程，每設計一個崗位，每開一次會議，一定要達到增值的目的。”

很多企業認為學歷、資歷和外在條件是員工的能力和價值的評價標準，其實不盡然，學歷高的員工不一定能力高，資歷高的員工創造的價值不一定高，這就是為什么在外人看來學歷高的員工在華為并不一定能力高，資歷高的人也并一定待遇就好，因為華為的價值評價標準與其他企業并不相同。

華為不會和你談理想，只和你談貢獻。你的理想不是你的價值，你的潛力也不代表你的能力，能在崗位上做出多大的實際貢獻，才是企業真正的價值評價標準。