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第19章 激勵員工重在創造環境

世上有兩種人:“外緣旁觀者”和“參與者”。外緣旁觀者這個名詞是由美國拉斯維加斯內華達大學的西吉教授所創造出來的。在他的《藝術和民主》書中,外緣旁觀者就是非參與者,他認為他們沒有真正地在生活——他們對內心的想法沒有任何熱情或奉獻。他們付錢聽音樂,用錢購買藝術,玩弄人們的創作與想法,不過這些都只是表面的。雖然外表上他們參與了這些活動,不過心里并沒有真正的投入,充其量只是一個站在外面的圍觀者而已。 ...

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