借力使力談判法有兩項基本手法。第一項手法是發問而不陳述。“陳述”會誘發抗拒；“發問”則誘發答復。“發問”可以使對方解釋其觀點，并且使你了解他們。“發問”會使對方面臨挑戰，并且可以用于誘導對方面向問題。“發問”不會成為他們攻擊的目標，也不會成為他們的攻擊立場。“問題”不是批評，而是教育。

沉默是你最有力的武器之一，如果對方提了一個不合理的建議，或是對你做了不當的攻擊，你最好的對付方法就是坐...