第一節　執行摘要

嶄新的業務重塑時代即將來臨，企業正在經歷技術、社會和法規力量前所未有的交匯融合。多種呈指數級發展的技術交匯融合，對企業產生越來越深刻的影響。隨著人工智能（AI）、區塊鏈、自動化、物聯網（IoT）、第五代移動通信技術（5G）、邊緣計算及另外一些呈指數級發展的技術日益普及、成熟和大規模應用，它們不再只是觸及皮毛，而是越來越深刻地改變著企業的核心及其非常關鍵的業務流程。

過去十年風行“由外而內”的數字化轉型，而今則更趨向于利用呈指數級發展的技術“由內而外”地發揮數據的潛力。我們將這種新一代業務模式稱為“認知型企業”，我們也由此步入了認知時代。[11]