- 心理學(xué)與溝通的藝術(shù)
- 黎明
- 1816字
- 2020-07-17 13:44:08
第三者的贊美,絕妙的恭維
現(xiàn)代社會(huì),不管是父母對(duì)待孩子,還是成人之間的彼此交往,人們都更加重視贊美的重要作用。因而,與以往的不好意思直接贊美他人相比,現(xiàn)在越來(lái)越多的人把贊美掛在嘴邊,動(dòng)不動(dòng)就贊美他人。雖然慷慨的贊美有利于人際關(guān)系的提升,但是泛濫的贊美則往往會(huì)事與愿違,導(dǎo)致一切事情都變了味道。很多人在聽到他人頻繁的當(dāng)面贊美時(shí),總覺(jué)得這份贊美是虛情假意的,因而,他們非但不感激他人的贊美,反而對(duì)他人心生抵觸,甚至產(chǎn)生戒備心理。在這種情況下,慷慨地給予他人贊美已經(jīng)不是當(dāng)務(wù)之急,最要緊的是如何采取最恰到好處的方式,才不至于讓贊美適得其反。只要用心、細(xì)心,贊美還是有很多辦法讓他人相信的,例如,對(duì)于初次見面的陌生人,我們應(yīng)該贊美其顯而易見的優(yōu)點(diǎn);對(duì)于熟悉的人,我們應(yīng)該贊美他們不為人注意的地方;對(duì)于虛榮心強(qiáng)的人,我們可以當(dāng)著他人的面給予贊美;對(duì)于低調(diào)內(nèi)斂的人,大張旗鼓的贊美往往使其感到不適,唯有真誠(chéng)的發(fā)自內(nèi)心的贊美,才能讓他感受到你的用心……在諸多方法中,最好的贊美方式就是背后贊美。何為背后贊美呢?顧名思義,就是在被贊美者不在場(chǎng)的情況下,真誠(chéng)地當(dāng)著他人的面贊美他們。要知道,和容易讓人誤以為動(dòng)機(jī)不純、涉嫌拍馬溜須的當(dāng)面贊美不同,背后贊美時(shí),被贊美者并不在場(chǎng),因此不會(huì)涉嫌別有用心。也是從這個(gè)角度出發(fā),恰恰證明了背后贊美一定是發(fā)自內(nèi)心的,否則誰(shuí)會(huì)在當(dāng)事人不在場(chǎng)的情況下拍馬屁呢!由此一來(lái),背后贊美便成了真誠(chéng)贊美的象征,一句背后的贊美,往往抵得上一百句當(dāng)面的贊美。因而,聰明人一定會(huì)使用背后贊美的方法,給予他人真誠(chéng)的贊美,從而實(shí)現(xiàn)自己打動(dòng)他人的愿望。也因此,當(dāng)他人從第三者口中聽說(shuō)你對(duì)他的背后贊美時(shí),一定會(huì)對(duì)你刮目相看,甚至?xí)?jīng)對(duì)你的誤解,與你化干戈為玉帛。
單蕾是個(gè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,畢業(yè)后就進(jìn)入了現(xiàn)在的這家公司工作,因?yàn)椴欢萌饲槭拦室膊幻靼茁殘?chǎng)的很多潛規(guī)則,沒(méi)少得罪人。這不,前段時(shí)間上司因?yàn)閱卫儇?fù)責(zé)的一項(xiàng)工作沒(méi)做好,就大發(fā)雷霆,當(dāng)著辦公室所有同事的面訓(xùn)斥單蕾。單蕾?gòu)男≡诟改笩o(wú)微不至的呵護(hù)下長(zhǎng)大,哪里受過(guò)這個(gè)氣啊,因而當(dāng)場(chǎng)與上司頂撞起來(lái),弄得上司也非常難堪,為此,上司生氣地憤然離去,不愿意再與單蕾溝通。
事后,學(xué)姐知道了這件事,狠狠地批評(píng)了單蕾一頓,說(shuō):“你這個(gè)黃毛丫頭,初出茅廬,哪里懂得職場(chǎng)上的艱難啊!難道你以為上司也會(huì)像你的父母那樣寵愛(ài)著你嗎?別做夢(mèng)了!對(duì)于上司,總歸是應(yīng)該尊重的,上司訓(xùn)斥你你還覺(jué)得丟臉,那么你當(dāng)著那么多人的面頂撞上司,不買上司的賬,難道上司不覺(jué)得丟人嗎?如果不想辦法盡快緩和關(guān)系,現(xiàn)在還只是冷落你,過(guò)段時(shí)間就該找個(gè)理由辭退你啦!”聽了學(xué)姐的話,單蕾這才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。然而,讓她直接找上司道歉和低頭,她可不甘心也不好意思,如何才能既向上司示好,又保全自己的面子呢?思來(lái)想去,單蕾想出了一個(gè)好辦法。
有天中午吃飯,單蕾特意湊到馬凱身邊,與馬凱同坐一張桌子。原來(lái),馬凱是上司的心腹,上司不但工作上器重馬凱,私底下也與馬凱私交甚好。單蕾一邊吃飯,一邊漫不經(jīng)心地談起自己工作以來(lái)的感觸,她不露痕跡地說(shuō):“馬凱,你最喜歡辦公室里的誰(shuí)呢?”馬凱笑而不語(yǔ),說(shuō):“你呢?”單蕾逮住機(jī)會(huì)趕緊說(shuō):“我最喜歡張主管,雖然他是我們的頂頭上司,而且對(duì)我們要求嚴(yán)格,但是在他的管理下,我覺(jué)得自己進(jìn)步神速呢!最重要的是,張主管特別寬宏大量。上次,我在辦公室里公然與張主管頂撞,原本以為自己一定死定了,肯定會(huì)被開除,不想,這都半個(gè)月了,張主管對(duì)我一如往昔,還是經(jīng)常點(diǎn)撥我,幫助我,要不是張主管寬容,只怕我現(xiàn)在又在四處找工作了呢!”馬凱笑著說(shuō):“當(dāng)上司也不容易,我們要與主管互相體諒啊!”事后,馬凱在與張主管聊天時(shí),自然而然地說(shuō)出了單蕾的這番話,張主管笑著說(shuō):“這個(gè)小丫頭,還算是有良心,心思也挺細(xì)膩。”
不得不說(shuō),單蕾還是非常聰明的。她既不好意思直接找張主管道歉,又擔(dān)心自己的工作不保,因而就想出了這個(gè)兩全其美的好辦法,既背后贊美了張主管,收到了良好的效果,又保住了自己的工作,還有可能得到心中釋然的張主管的特殊優(yōu)待,簡(jiǎn)直好處多多。
任何時(shí)候,背后贊美他人的效果都是顯著的,它比當(dāng)面的恭維顯得更真誠(chéng),也更容易讓人信服。尤其是在職場(chǎng)上與上司相處時(shí),當(dāng)面的贊美很可能被當(dāng)成是曲意逢迎、阿諛?lè)畛校潜澈筚澝绖t不存在這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)有朝一日你的贊美傳到上司耳朵里時(shí),你一定會(huì)在上司心目中留下好印象,此時(shí),即使你與上司此前有什么不愉快,也會(huì)煙消云散。
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