問：影響市場營銷效果的六大微觀因素是什么？

三合智慧解答：

微觀環(huán)境因素是指存在于企業(yè)周圍并密切影響其營銷活動的各種因素和條件，具體包括：

微觀一：供應者

資源的保證，成本的控制。

微觀二：購買者

包括：

（1）私人購買者：人多面廣，需求差異大，多屬小型購買，購買頻率較高，多屬非專家購買，購買流動性較大；

（2）集團購買者：集團購買者數(shù)量較小，但購買者的規(guī)模較大；屬于派生需求；集團購買需求彈性較小。

微觀三：中間商

其購買產(chǎn)品和服務，主要是為了專賣，以取得利潤；由專家購買；購買次數(shù)較少；單批量大。

微觀四：競爭者

（1）競爭者及其數(shù)量和規(guī)模；

（2）消費者需求量與競爭供應量的關系。

微觀五：公眾

金融公眾、政府公眾、市民行動公眾、地方公眾、企業(yè)內部公眾、一般群眾。

微觀六：企業(yè)內部各部門協(xié)作

問：做好市場營銷必須清醒的七大問題是什么？

三合智慧解答：

問題一：我的顧客是誰？

要對顧客進行分類。

大眾分類法可以分為男人女人、老人孩子，按社會職能來分可以分為藍領、白領、黑領等。

中國有13多億人，做策略行銷切忌說：我要把產(chǎn)品賣給所有人！一定要定位好自己的客戶群體。

找顧客的需求點、定位產(chǎn)品的賣點。

把顧客分類完畢，還需要做什么呢？

問題二：顧客的需要點是什么？

老子有一句話叫：知人者智，自知者明。

什么叫知人者智呢，就是了解別人的需求是一種智慧；什么叫自知者明呢，就是了解自己產(chǎn)品的賣點。

（1）顯性需求；

（2）潛在需求；

（3）趨勢性需求。

做完了這些，還要對顧客的需要點進行分類。

你的產(chǎn)品是滿足顧客衣食住行這些顯性需要呢，還是保健類的潛在需求，還是車子、房子這些趨勢性、未來性需求？

你的顧客常在哪里出現(xiàn)？把廣告投放到你的顧客不去的地方，等于是竹籃打水一場空。

問題三：我的賣點是什么？

產(chǎn)品賣點應該如何定位？

賣點必須是獨特的。

假如有人向你推銷一款化妝品，說可以“包治百病”，那一定是不會有人敢買的。

因此，策略行銷也要考慮顧客購買時會怎么想，就是顧客購買時的考慮點。

問題四：顧客購買時的考慮點是什么？

（1）能否解決我的問題；

（2）能否帶來好處；

（3）能否創(chuàng)造價值。

這些考慮點也是有主次之分的。

當一款產(chǎn)品解決問題、帶來好處、創(chuàng)造價值碰在一起的時候，顧客首先會先問什么？

肯定是解決問題。如病人頭痛去看病，大夫肯定不會說：給你開個保健品，連續(xù)吃半年后就能從根本上解決你的頭痛。

顧客需要的是解決現(xiàn)有的問題，而不是未來的問題。

問題五：誰來幫我推廣推銷？

從廣義上來講幫我們賺錢的有營銷代表、顧客。

因此，要考慮到：（1）營銷隊伍的建設和打造；

（2）口碑營銷和顧客轉介紹。

問題六：搶我市場的人是誰？

誰在和你搶錢？

毫無疑問是競爭對手。

這個世界競爭無處不在，因為有競爭才讓我們感覺到差距，知道還有不足。

今天的社會商業(yè)競爭程度慘烈到了極致，不只是“快魚吃慢魚”，而是所有的快魚會形成聯(lián)盟然后消滅所有的慢魚。

問題七：什么樣的語言才能打動顧客？

用客戶聽得懂的語言和客戶溝通。

用最簡單的語言站在客戶的角度去和客戶溝通，而不是用你所掌握的專業(yè)語言去溝通。

研究發(fā)現(xiàn)，顧客的智商只有幾歲。

市場份額越大的產(chǎn)品，廣告語越口語化、簡單化，例如，今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金。