作為企業的管理者，不僅要管理自己的員工，還要學會管理自己。一個優秀的管理者只有做到妥善管理自己，讓自己的方方面面顯得井井有條，才能夠有精力去管理別人，也才能找到別人身上的問題所在，從而管理好別人。

管理者要想做好自我管理，首先就要學會區分工作和生活，讓自己在這兩個環境中所扮演的角色不會因為自己的處理不當而“越界”，從而讓日常生活成為繁忙工作的休閑之所，讓工作成為生活的有力保障——清晰地區分工作和生活，是一切管理的基礎，更是一切企業長久持續的關鍵。

在明確區分了自己的“工作自我”和“生活自我”之后，管理者要學會情緒管理、時間管理、壓力管理、目標管理等，這樣才能讓自己的方方面面都有條不紊，從而真正讓工作和生活成為一種慣性。也只有學會了管理自己的情緒、時間、壓力、目標等，管理者才能通過習慣管理來不斷進行微調節，讓自己的事業、生活發展得越來越蓬勃。

1.做好自我管理，首先要明確區分“工作自我”與“生活自我”

理查德·S·特德洛是哈佛商學院教授，剛開始在哈佛商學院任教時，他和其他年輕教師常常去那些有經驗的老師們的課堂上觀摩。他們仔細觀察老師們的教學風格，并往往會留意兩個方面的問題。

第一個問題，教授或者講師們會在課堂上問學生具體問題，并示意學生們給出簡明的答案，還是提問模糊的問題，讓學生們天馬行空，得出離題萬里的答案？

第二個問題，他們在多大程度上向學生們展示自我？有些教授雖然教了一學期，但學生們除了學到課堂知識，對他本人的情況一無所知。而有些教授則會充分展示自己的個性、奇怪的習慣或者自己的幽默感。

理查德·S·特德洛當時初出茅廬，還沒有形成自己的教學風格，因此對第二個問題感覺非常困惑。他很希望將自己的各個方面充分的展示給自己的學生，但又懷疑是否有必要在那么多陌生學生之前毫無遮掩地將自己的生活展現出來。特德洛非常希望尋求到某種平衡，使自己有一個正確的立足點。

對于年輕而且沒有什么職業經歷的特德洛來說，這個問題確實很困擾。幸運的是，這個困擾并沒有持續多久。一次午餐時，特德洛坐到了安東尼·阿索斯教授的旁邊。安東尼·阿索斯教授德高望重，擁有終身教授席位，他的教學技巧非常精湛，在獲得博士學位兩年后就被美國《時代》雜志評為“偉大的教師”，并榮登《時代》雜志封面。特德洛和阿索斯教授談論到教師這個職業在當時所面臨的挑戰，特德洛提出了自己的困惑，認為教師在做好教師角色時還要保持自己的本色簡直太難了。對此，阿索斯教授的回答是：“不，你不需要做本色自己，只需像你自己就夠了?！?

阿索斯教授的忠告使特德洛受益匪淺，隨著時間的推移，特德洛對這條忠告的體會也更為深刻。特德洛意識到，阿索斯教授的意思是，人們可以在生活中的我與工作中的我之間做一個細微的劃分，也就是將“我是誰”和“我做什么”這兩個問題區別開來。

特德洛認為，這個劃分非常重要，也是很多商人容易忽略和誤解的一點。區別“我們是誰”與“我們做什么”，和商界里常常談論的實現工作與生活之間的平衡并不是一回事。工作與生活之間的平衡強調人們要跳出辦公室的圈子，多參與一些私人活動，確保在工作之余依然有豐富的經歷，照顧到親朋好友的合理需要。

而特德洛明白，阿索斯教授表達的意思，不是要求人們尋求時間的平衡，而是要做到角色的平衡。這就要求人們首先思考兩個問題：第一，能不能在辦公室與家庭之間成功地轉換角色；第二，有沒有轉換角色的這種欲望。

對于這兩個問題的答案，特德洛給出了自己的肯定回答。他認為，角色的區分可以給人們帶來很多益處，這種益處特別體現在照顧個人隱私方面。就拿特德洛本人來說，作為一位教授，他有時會同時給100位甚至更多的學生授課。他既不認識這些學生，也不想在他們面前完全展現自我，而這就要求他在走進教室的時候為自己樹立一個在公共場合的形象，這個形象當然與自己非常相近，在創造這個形象時，他要做的不是假冒什么人，而是收斂私人生活中的一面，而只將職業化的一面展現出來。

特德洛教授認為，人們可以在工作和生活之間放置一個屏風。所謂“屏風”，就是一個可以相互滲透的分界線，使生活中的自我與工作中的自我既可以保持連通，又可以實現相對獨立。這樣，人們就可以在人生的兩個領域——工作和生活中保持獨立，可以輕松實現生活和工作中的角色轉換。在情況允許或者人們需要的時候，這個屏風的滲透性可以使真實的自我滲透到工作之中。比如，在新學期開始時，作為老師，特德洛面對那些素未謀面的學生時，這個公眾形象的自我就會占主導地位。但隨著時間的推移，他和學生們之間的互動機會增多，聯系加深，特德洛真正的自我也就逐漸顯現出來了，而與此同時，教師的角色就會逐漸變得淡化。在需要的時候，這個屏風就會使個人隱私維持在合理的維度內，同時還會帶來其他好處。當然，這不僅限于特德洛教授，也并不僅限于教師角色，其他職業同樣有類似的情況。

特德洛教授認為，建立一個“類似自我”的公眾角色有助于人們抵抗和提防職場中那些防不勝防的冷槍暗箭，從而使“真實的自我”受到的傷害降到最低。工作是艱難的，而且有時候往往會超出人們的可控制范圍。對此，特德洛教授借助他父親的背景進行了闡釋，他父親是一位商界人士，在商界打拼了很長的歲月。對他父親來說，商場這個競技臺上有很多潛在的風險，特別是在雄心勃勃地要建立一番功業時，往往會遭受這樣那樣的打擊。在最艱難的時刻，人們可能會面臨雪上加霜的困境，公司可能會破產，員工可能會被辭退。如果人們完完全全地將真我展示在人前，那么，這個“絕對的真我”就必須承受這種惡劣環境的打擊。但如果注意將工作與生活完全區分開來，那么，在“公眾形象的自我”遭受打擊的時候，人們完全可以退回到生活中，在那里可以比較輕松地抵御工作施加的外部壓力。

這時候，人們非但不會因為工作失利而承受較大的痛苦，反而會從工作之外的自我那里獲得支持，使自己重新從工作中站起來。在生活中，人們比在工作中擁有的自主權還要大，人們完全可以隨心所欲地去做自己理想中的那個“自我”，可以對生活中的大部分與自己相關的事務享有決定權。生活能夠給人們帶來一種工作所不能給予的互惠關系，無論人們怎樣熱愛自己的工作，也換不來工作對自己的熱愛，然而人們對家人朋友的愛，卻可以換來同等甚至更多的回報。因此，人們的私人生活可以成為工作之外的一個安樂島，這個安樂島完全由人們自己控制，而且能夠收到應有的回報。可見，生活能夠平衡人們在職業生涯中的起起伏伏，當然，前提是生活不會受到工作的干擾。

特德洛教授還列舉了卡耐基的例子，他認為卡耐基在自己的工作自我與生活自我之間就劃分了一條非常明確的分界線。卡耐基在生活和工作中所持有的價值觀完全不同，在他的暢銷書中，卡耐基貶低金錢的價值，并強調了勞工組織的積極作用。而在實際工作中，卡耐基又不擇手段，總是將員工的工資壓到最低而將自己的利潤抬得很高。在生活中，卡耐基仁慈而慷慨，是受人尊重的文學家和哲學鑒賞家。而在商場上，卡耐基是一個追求利益最大化的資本家。卡耐基的生活自我與工作自我簡直判若兩人，而這正體現了他是一個懂得區分生活角色和工作角色的成功者。

通過卡耐基的例子，特德洛教授解釋了自己口中所說的“區分”，他并不是說人們應該將自我身份兩極分化，也不是鼓吹人們去過一種虛偽的生活，更不是要求人們在踏入辦公室的同時就將自己的個性控制起來。特德洛不贊同兩極分化，他只是鼓勵人們在生活中的角色和工作中的角色之間找到平衡，能夠做到隨意轉換。這兩個角色都是“真我”，只是不同的兩個方面而已。而自我管理，首先就是要通過這兩個角色之間的平衡，來正確認識和看待自己，了解自己的定位，從而更好地管理自己，提升自己。

2.自我情緒管理：將注意力集中在好的事情上

自我管理除了包括對自我日常行為的管理，也包括在情緒方面的管理。而自我管理體現在情緒方面，就是要趕走壞心情，將注意力集中到使自己感覺輕松、愉悅的事情上。如果人們能做到這一點，就可以以一個良好的心態來對待工作和生活，就可以擁有一個積極、健康的人生。那么，怎樣才能做到保持良好心態呢？不妨借鑒林君翰的方法。

林君翰是全球領先NLP運用國際導師，實踐家教育集團副總經理。在受邀到北大光華管理學院演講時，他分享了自己保持良好心態的秘訣。

林君翰大學畢業之后一直從事市場營銷工作，多年來從多層次直銷換到保險、生物科技，再到后來的培訓工作，這十幾年的工作經歷使他積累起一個非常重要的心得，那就是遇到的拒絕總會多于接受，詢問總是多于行動。為了使自己不被這種現實打垮，始終保持一種積極樂觀的心態，林君翰形成了兩個非常重要的習慣。

第一個習慣就是，早上起床之前，林君翰會首先問自己一個固定的問題：“今天會有什么好事發生在我身上呢？”當問完這個問題之后，他很容易就將一整天的注意力都集中到那些好事上，哪怕只是媽媽或者妻子做了一頓可口的早餐、開車出門時空氣新鮮天空湛藍、走在路上時迎來陌生人投來善意的微笑、在演講之前受到學生們的熱烈歡迎、客戶回復了自己的郵件、同事與自己分享了一個笑話等等，都被林君翰歸納為“好事”的范疇。養成了這樣的習慣之后，他從此好像在腦海之中安裝了過濾器和搜索引擎，這些裝置會自動將那些不好的事情過濾出去，從而使他專注于那些看得到、聽得到、感覺得到的令他感覺輕松、愉快、充滿自信的事物上面。不出幾年，林君翰已經將自己從緊繃的商業戰場狀態調整到輕松而富有彈性的狀態中，他不必天天為業務煩惱，但卻取得了良好的業績。

第二個習慣是，當遇到那些說“不”的客戶時，林君翰會有一副心里的撲克牌。一副撲克牌有54張牌，其中有兩張王牌，52張數字牌。林君翰就把那兩張王牌想象成最終會和自己合作的客戶，而用數字牌代表那些以各種理由拒絕自己的客戶。在最初培養這個習慣的時候，林君翰會真真切切地在自己的公文包里揣上一副撲克牌，每次遭到一位客戶拒絕后，林君翰就會將一張數字牌往后放，并暗示自己說，再拜訪多少客戶之后，自己就會迎來兩個可以合作的客戶。經過這樣的練習，林君翰逐漸從心理狀態上發生了改變，在遇到挫折和拒絕時，他已經不再因為這些挫折和拒絕而產生沮喪心理，相反，他養成了一種越挫越勇、更加勇往直前的習慣和態度。在林君翰心目中，每多遭受一次拒絕，就意味著自己離成功的距離又近了一步。慢慢地，他不再需要放一副真正撲克牌在公文包中，因為這副牌已經非常清晰地烙在他的腦海之中了。林君翰告誡自己，只有真正拜訪邀約到這么多的客戶，才能夠提升自己的客戶成交率，只要在每次失敗后總結經驗，繼續勇敢向前，就一定會離成交的機會更近一步。而由于林君翰在這個習慣培養過程中表現出越挫越勇的斗志和精神狀態，他往往能夠感動身邊的客戶，從而將成交的幾率提升了很多。隨著閱歷的增長，林君翰也因為這個習慣而更加清醒，更加懂得反思，他常常及時總結和修正自己在拜訪客戶時出現的方法或者態度上的失誤，鼓勵自己以更加積極、更加熱情的狀態來迎接下一位客戶，來為迎接下一次機會做好準備。

每天早上的提問，使林君翰善于發現生活和工作中美好的一面，使自己專注于這些令自己輕松和愉悅的事情上，從而始終保持一種較為積極的生活狀態。而第二個習慣，則確保了林君翰在遇到挫折時不氣餒，不只積極總結經驗，修正自己的錯誤，而且總會期待下一次機會，總會以昂揚的斗志奮斗在工作中，使自己以良好的心態面對失敗，并期待下一步的成功。

林君翰的好心態管理方法和他的朋友——實踐家教育集團副董事長，臺北最受歡迎的作家郭騰尹所提倡的“每天想三件好事”有異曲同工之妙。

郭騰尹在《每天為自己打個勾》一書中，提到了一種令人快樂的方法，就是每天晚上回想當天發生的三件最令自己感覺愉悅的事，分析這些事情發生的原因，并將這一行為培養成習慣，從而使人們將注意力集中到開心的事上，從正面影響自己的心態。

郭騰尹認為，從人類行為學的角度來說，人們在產生一個想法之后，大腦就會自動地搜索相關的證據，通過這些證據來支持這個想法，從而堅定自己的想法。因此，每天想三件好事，也就決定了人們做事時會從好的方面考慮問題，在日常生活中著眼于好的心態方面。

就像人生不如意之事十之八九，但從好心態的角度，人們關注到的是積極的一面，也可以說是“常思一二，不想八九”。而如果秉持消極的心態，則可能將“八九”放大為“十”，搞成“人生處處不如意”了。

每天回想三件好事，就是在這一天結束之前回憶當天的所見所聞，找出這三件令自己滿意的事情，找到這些事情為自己帶來快樂的原因，那么，人們自然就會懷揣著一種良好的心態進入夢鄉。僅僅一天的行動不足以為自己帶來多少改變，但如果堅持下去，將這種好的行為培養成雷打不動的習慣，那么，這種好習慣就足以改變人們的心態，進而改變人們的命運。

無論是林君翰的兩個好習慣，還是郭騰尹的每天想三件好事，都體現了一種積極、陽光的心態，即將注意力集中在使自己感覺輕松、愉悅的事情上，并通過這種方式來強化好心態在人們心目中的印象，使人們以好心態來從容面對生活。而這正是自我管理在情緒方面所追求的，只要人們將注意力從令人沮喪的事情上移開，而代之以陽光、快樂的情緒，專注于能夠使自己保持積極情緒狀態的事務，自然就會養成好的心態，進而以良好的心態來指導自己的行為，從而使自己在生活和工作中取得更多的收獲。

3.自我時間管理：我的時間，我來做主

自我管理還包括對自己時間的管理，而管理實踐的目的就是做到“我的時間我做主”。而要做到這一點，當然就要合理利用和安排時間，讓時間由自己掌控，而不是讓自己被那些待辦事項牽著鼻子走。

生活中，有些人常常抱怨時間不夠用，連一件小事都做不好，有些人雖然做了很多事情，卻安排得井然有序，沒有絲毫慌亂的感覺。不可否認的事實是，每個人每天都擁有24個小時，但為什么有些人慌亂到一事無成，而另外一些人則有條不紊地完成很多工作呢？答案就在于時間管理上。

陸雄文是復旦管理學院的院長，他認為，時間管理是如何安排時間，而安排時間最重要的一點，就是要以事情的輕重緩急為順序。

按照事情的輕重緩急程度，人們可以將事情劃分為緊急而且重要、重要但不緊急、緊急但不重要和既不緊急也不重要四類。以輕重緩急為順序，就是先集中精力解決緊急而且重要的事務，然后將重點放在重要但不緊急的事情上，這樣做可以起到未雨綢繆的作用，避免重要但不緊急的事情由于未能得到及時處理，而發展成重要而且緊急的事情，進而打亂原先的計劃或者生活節奏。

懂得合理安排時間的人按照事情的輕重緩急來處理問題時，不只會及時完成自己的工作，而且還可以為自己爭取出很多空余時間。而那些不懂得合理分配時間的人，則常?；㈩^蛇尾，一會兒想去學習，一會兒想先工作，一會兒想先做計劃，一會兒又考慮先做點其他的。

舉例來說，同樣的一天時間，人們可以用來與朋友聊天，也可以看電影或者看自己喜愛的小說；可以復習功課，也可以用來補充自己熬夜犧牲的睡眠。對于一個學生來說，保證睡眠和復習功課都是重要的事情，但如果犧牲了太多睡眠時間，那么，補覺就成為重要而且緊急的事情，因為休息不好，就沒有足夠的精力來復習功課，而且休息不好，也會影響到身體健康。因此，如果沒有特殊情況，睡眠和復習功課是學生們最應該安排在前的問題，占據的時間也應比其他事務多一點。

分清輕重緩急的另一層意思，其實是要求人們在做事之前先制定規劃。制定規劃時，除了要安排事件的完成順序，還要考慮事務該以何種方式解決，有沒有更為高效的解決方案。提前制定好計劃，人們就可以按部就班地按計劃行事，不必邊做事邊思考下一步該做什么，也不必考慮這一天還需要安排哪些事務。

合理安排時間，還要學會利用零散時間。將一段時間全部用來處理小事情，也是一種不合理的運用時間方式，因為有些小事情需要耗費的時間并不長，完全可以利用一些瑣碎的時間來完成。比如，學生可以利用兩個月的暑假時間完成一份調查研究，利用周末的時間寫一篇學習心得，利用課后的時間看個電影，或者和朋友們聚一聚。如果利用整個暑假的時間來看電影、和朋友聚會，而利用周末的時間完成一份調查研究，那不只是不會利用零散時間，而且是沒有學會按照輕重緩急的順序來解決問題。

利用零散時間是在解決耗時長的問題時，利用間隙解決一些只需要很短的時間就可以解決的問題。比如在坐公交車時將當天的學習或者工作總結一下，也可將第二天的學習或工作做個計劃，還可以利用排隊買票的時間看上幾頁書等。利用零散時間，表面上是將一些小事安排到了重要事情的前邊，實際上是為重要的事情爭取到更多的時間，使時間得到更加充分、合理的利用。

合理利用時間，還要懂得適時拒絕他人或突然而來的事務的打擾。無論是普通工作者還是高層領導，都會遇到不速之客或者“不速之事”。而人們往往由于人情的緣故，即便自己忙得不可開交，也常常勉強答應這些人的要求，接受一些突然而來的任務。在自己時間充足，又可以很好地完成這件事情的情況下，答應別人當然無可厚非。但如果本身時間已經不充裕，甚至有些焦頭爛額時，卻勉強答應他人的要求，實質也是對對方的一種不負責任。因為在時間不允許的條件下，既要完成本來的事務，又要實現對對方的承諾，只會導致事務質量的下降。

適時拒絕，是要求人們在接到他人的委托之時不急著答應，而要光全面估量自己的時間，以及完成委托事項所需耗費的時間、精力以及為自己帶來的影響等。如果對方委托的事情實在超出自己的能力范圍，或者雖然可以完成，但卻會對自己造成很大的不便，那么，人們可以以委婉的語氣拒絕。適時拒絕，既是對他人負責，也是對自己的時間負責。

合理安排時間，還要學會提高辦事效率。提高辦事效率，除了要拒絕拖延習慣，想方設法提高自己單位時間內的做事速度，尋求解決問題的最快方案，還要保證自己辦事的認真程度，保證自己在第一時間就能將工作做好，以免發現問題影響工作進度。

合理安排時間，還需要為意外事件預留時間。生活中隨時會出現人們意想不到的事情，而應對這些事情當然需要耗費時間。如果將自己的時間安排得滿滿當當，而沒有預留出應對意外事件的時間，那么，在意外事件發生時，人們就必須打亂原有計劃，甚至出現手忙腳亂的現象。意外事件，并非一定是不好的事件，但無論如何，人們都需要有時間來采取應對措施，因此，為意外事件預留時間，是合理安排時間不可或缺的一項。

在時間面前，人人平等，而要想做到我的時間我做主，就要合理安排時間，為自己爭取出更多可利用時間。而合理安排時間，就是要求人們分清事務的輕重緩急，制定合理的計劃來指導自己的行為；要學會利用閑散時間、適時拒絕他人的委托，提高辦事效率，還要在時間計劃中為意外事件預留時間。

4.平衡工作與生活，體會“魚與熊掌兼得”的幸福

哈佛商學院是在美國乃至世界都享有盛名的高等學府，是全球很多富人都進修過的地方。在那里，人們能夠學到最權威的管理理論知識，還能接觸到大量的實戰案例，豐富自己的商業經驗。在哈佛商學院的眾多先進理論中，一個雖然看起來平凡但卻讓人受益頗豐的知識就是保持工作與生活的平衡。教授們在講授這個知識點時，常常列舉很多生活與工作不平衡的案例，而杰西卡的例子，便是其中之一。

杰西卡是賓夕法尼亞州的一名教師，教授七年級的課程。回顧自己從剛剛踏入教師崗位時的稚嫩發展到如今在課堂的游刃有余，杰西卡能夠記得的就是自己一開始為了盡快適應教師這個角色，不斷向周圍有經驗的老師請教，晚上也總加班加點地準備學生們的課業。七八年過去了，杰西卡卻一直沒有一個屬于自己的假期。雖然說她有自己的暑假，但這些假期都被無休無止的學校項目、各種電子郵件以及課程交流會議所占據。她的父母住在加利福尼亞州，由于忙碌，她一年中和父母見面的次數屈指可數，而且每次都是在自己出差時順路探望一下，從不曾多逗留。倒是她的父母，出于對她的想念，每年都會抽出兩次時間來賓夕法尼亞州住上幾天。

杰西卡在成為教師的第三年，步入了婚姻的殿堂，她的丈夫是一位自由職業者。不久，兩人的孩子出生。這就意味著，除了工作，杰西卡還要照顧自己的丈夫和孩子。而事實卻是，杰西卡將重心放到了工作上，而忽視了家庭，不是她不想顧及，實在是學校交給她的任務太多了。杰西卡也意識到這樣對丈夫和孩子都不公平，不過她安慰自己，可能過一段時間就好了，等自己工作業績變得更加出色時，學校一定會為自己減輕負擔的。然而，事與愿違，隨著她工作業績的提升，學校更加重視她，很多會議也總是指名讓她參加，她身上的擔子非但沒有減輕，反而更加沉重起來。盡管丈夫和孩子一直都很支持她，但她心中的愧疚卻與日俱增，而且，她心中的壓力也越來越大。她迫切地希望調整自己的工作和生活狀態，于是，她鼓足勇氣找到校長，將自己的心理壓力以及工作負擔和盤托出，希望校長能夠調整對她的工作安排，為此，她甚至做好了辭去工作的準備。她太需要陪陪丈夫和孩子，也太需要放松自己，享受一下生活的樂趣了。

聽了杰西卡的話，校長受到了很大的震動。杰西卡是他非常看好的一位員工，而且杰西卡在同事和學生之間的口碑都非常好，如果學校失去這樣一位好老師，當然是學校的損失。為了挽留杰西卡，校長采取了很多實際行動。首先，校長向杰西卡保證說，在秋季的時候，他會為杰西卡安排一名實習教師，這位實習教師將幫助她減輕工作負擔。校長還答應將額外的學校委員會事務都分派給其他同事，以保證杰西卡的休息時間。就連那些課程學習交流會，校長也答應盡量少為她安排一些，如果不能避免，也會盡量將會議地點及時間調整到對杰西卡最為方便。杰西卡在學校執教的七八年時間里，校長看著她一步步成長起來，也一步步對她委以重任。校長本來認為，這是對杰西卡的倚重和信賴，但卻因此而侵占了杰西卡的很多生活時間。在杰西卡委婉地提出如果不調整自己的工作就辭職時，校長才意識到，任何一名優秀的員工都有疲勞的時候。而杰西卡在提出這個要求的同時才發覺，他對工作占用自己私人生活時間的不滿已經到了非常嚴重的地步。她認識到，如果不將自己對工作的不滿以及對生活的愧疚表達出來，不采取些積極的改變措施，就無法減輕自己沉重的壓力，也無法面對一直支持和信賴自己的家人。她同時也意識到，自己并不是學校惟一的員工，也沒有必要將學校的很多事務都包攬到自己頭上，既然工作已經嚴重超負荷，那么就應該削減部分工作量，采取措施來調整工作狀態，而不應該使自己既無法照顧家庭，同時又在工作中也疲憊不堪。

經過校長的重新安排，杰西卡終于可以像其他同事一樣享受自己的假期。從沉重的壓力中調整過來后，杰西卡已經慢慢學會安排工作和生活，盡量做到兩者之間保持平衡。暑假時，當杰西卡和丈夫帶著孩子在父母的后花園享受陽光的時候，想到自己的生活和工作都向著更好的方向發展，她知道，自己將重心傾斜，兼顧家庭和工作的做法是完全正確的。

在哈佛商學院的教材中，工作與生活之間的一種平衡，其實就是在家庭與社會交際、事業與成就、健康以及人生的意義與價值四個生活版塊之間找到一個黃金平衡點。

家庭與社會交際包括家庭以及社會中的各種關系的情況，個人得到的愛、外界關注以及社會對自我的認同等方面的內容。大多數以事業作為自己生活重心的人們都相信，將時間花費在人際關系與社交圈子上，一定會給自己的事業帶來很大的幫助。而這樣做的結果，就是縮短了留給家人和朋友的時間。他們上下班的時間不固定，就連周末甚至節假日也總是在工作中度過。他們已經模糊了工作與生活的界限，在事業與家庭方面，他們已經失去了平衡。

事業與成就主要包含成功、金錢、晉升、穩定的生活等內容。在事業方面，人們最容易犯的錯誤就是以偏概全，視工作為一切，認為只有事業上取得成功的人才有更高的價值。這種看法，顯然過度擴大了工作的作用，而忽視了生活中的其他重要方面。與關注員工的事業情況不同，隨著生活質量的提高，越來越多的企業開始意識到，員工的工作效率、工作能力和其內心的幸福感存在密切的關系。而這就帶來了一種新的領導觀點，即注重每個員工工作和生活之間的平衡點。

健康除了包括人們身體和心理健康方面的內容，也包括與健康有關的因素，比如壓力、體力、飲食營養、鍛煉等。失去了健康，生活中的其他方面都無從談起，而有了健康的身體，才有機會在家庭與社會關系、事業與成就以及人生的意義與價值方面有所突破，才有機會維持一個人工作與生活的平衡。

人生的意義與價值主要包含自我實現、信仰、心理滿足、對未來的設想、哲學思考等方面的內容，對人生意義與價值的追求可以使人們明確方向，并產生一種充實的感覺。隨著社會的進步，人生意義與價值已經成為人們追求幸福與心理滿足的基本前提。

工作、身體、社會關系以及人生關系是人們生活中不可分割的四項內容，一旦打破了這四個部分之間的平衡，將生活重心傾斜到其中的一個方面，則會對個人生活特別是心理健康造成非常大的壓力，甚至導致人們面臨精神上的崩潰。

哈佛商學院的教授們指出，人們要想實現自我管理，就應該合理分配自己的時間和精力，做到生活與工作兼顧，既不能容許工作侵占生活時間，也不能放縱了生活。只有在生活與工作之間取得平衡，人們才能有一個好的工作和生活狀態，才能夠使自己的時間和精力得到有效利用，使自己在自我管理方面取得更多的成就。

5.壓力管理：學會釋放壓力，享受輕松生活

隨著社會節奏的不斷加快，人們面臨的壓力較之前更為沉重。而商學院的壓力管理，能夠使人們學會如何疏導壓力，增強抗壓能力，以輕松的狀態面對生活。

壓力是指周圍環境對人們產生刺激，人們在適應這種刺激時身體或者精神上產生的生理反應。適度的壓力可以對人們的心理和生理產生積極的影響，而壓力過大則會產生消極影響。壓力太大，會影響到個人在工作中的表現，比如在工作中經常出現曠工、注意力不集中、創造力下降等現象，為企業造成生產力方面的損失。據統計，美國每年因員工壓力過大而產生的損失就遠遠超過1500億美元。

壓力太大也會影響人們的生活質量，使人們容易出現暴躁、易怒等情緒，容易和周圍人發生沖突。就個人身體而言，壓力還容易造成免疫力下降，引起生理或心理方面的疾病。

隨著人們生活質量的提高，越來越多的人開始嘗試對壓力進行管理，使壓力保持在一定的范圍內，以便發揮壓力給生理和心理帶來的積極影響，消除壓力過大對人們產生的消極影響。

所謂“壓力管理”，一方面是從源頭入手解決問題，圍繞壓力源造成的問題本身來著手處理；另一方面則是對壓力所產生的反應及時進行調整，緩解情緒、行為以及生理等方面在應對壓力時產生的反應。簡而言之，壓力管理是以管理為目的，有計劃、有組織地對壓力產生的行為反應等進行有效的預防和干預。壓力管理的主體既可以是個人，也可以是一個企業。

無論是在工作還是生活中，人們難免會遇到各式各樣的問題，進而產生無處不在的壓力。而在討論壓力引發的各種問題之時，壓力管理也就逐漸成為人們熱議的話題，也成為人們必須要面臨的問題。

進行壓力管理，首先要搞清楚以下三個問題：

（1）明確誰是壓力管理的主體。自我壓力管理的主體，指的就是人們自己。壓力會首先作用于個體，個體由于個性不同，對待壓力的調控和適應能力也不盡相同，面對同樣的壓力會產生各種不同的反應。有些人在遇到壓力之后容易產生挫敗感、煩躁、焦慮等負面情緒，并長時間沉浸在這些情緒中，難以解脫。而有些人盡管也會產生不適應的感覺，但他們能夠以正確的態度來面對壓力，可以很快將自己的情緒調整好。無論是從個人生活的角度，還是從職業發展或者工作的角度，人們都必須學著控制自己的壓力，為自己創設一個心情愉悅的工作或者生活環境，并通過學習與實踐來提高抗壓能力，提高生活和工作質量。

（2）知曉壓力的起因或來源。為了有效地對壓力進行管理，人們就必須查明壓力源之所在，從而針對壓力源采取一些積極有效的措施。一般說來，壓力源一般分為工作壓力、家庭壓力以及生活壓力這三種形式。

①工作壓力

工作壓力是指由工作引起的或在工作過程中產生的壓力。工作壓力的產生可能有多種情況，包括工作場所的物理環境和組織環境等在內的工作環境。而分配工作任務的多寡或任務本身的難易程度、任務所限定的完成時間、員工人際關系狀況、更換新的工作崗位等因素，都可能成為員工產生工作壓力的誘因。

②家庭壓力

個人家庭生活是否美滿和諧，對人們自身有非常重要的影響。家庭壓力有可能來自父母、伴侶、子女，還有可能來自其他親屬。

③社會壓力

社會壓力主要是經濟環境、行業情況、就業市場等在內的社會宏觀環境以及人們身邊微觀環境對人們造成的刺激或者影響。就拿IT業來說，這個行業要求人們掌握非常多的專業技術，而專業領域對人們的知識更新速率等有非常嚴格的要求。盡管進入這個行業的人可以拿到比較豐厚的工資，但他們所面臨的競爭壓力，以及被淘汰的幾率，都比其他行業的人要高很多。除此之外，社會階層地位的高低、收入狀況等同樣可以成為影響人們產生社會壓力的因素。如果一個人自身收入狀況要低于其他社會階層，或者低于同行業從業人員，他就會感受到一股社會壓力。再比如，對于失業人群來說，除了要面臨經濟壓力，還要面臨與周圍人比較而產生的壓力，以及人們對失業人群的評價等壓力。這種來自外部的社會壓力，再加上自己因失業而產生的各種壓力，足以成為人們沉重的心理負擔。

自我壓力管理，就是要學會如何疏導壓力。對工作壓力、家庭壓力或者社會壓力等進行管理時，應該針對自身情況以及壓力來源做全面而具體的分析。要想辦法增強自己的調控能力以及適應能力，只要心理承受能力得到加強，人們在遇到來自各方面的壓力時，自然而然就能提高處理和調控水平。

壓力管理的方式主要有宣泄、咨詢和引導三種。

宣泄可以有多種途徑，比如和親朋好友聊聊天、聽聽音樂，或者唱唱歌、靜坐冥想、大笑以及痛哭、參加一些體育鍛煉或者勞動等，這些都不失為宣泄壓力的有效途徑。通過這樣的方式，人們將憋在心中的壓力釋放出來，壓力自然就減輕了。

咨詢是指為了緩解心中的壓力，向專業心理輔導人員或者可信賴的親戚朋友傾訴自己心中的緊張情緒，并尋求排解心中壓力的方法。每個人都有向自己的親朋好友傾訴的經歷，這些親朋好友大部分都不是專業的心理輔導人員，也沒有過多的心理學知識，但僅僅通過向他們傾訴的方式，人們心中的壓力就已經找到了一個疏通的通道，或者說，傾訴本身就是一劑很好的調整壓力情緒的良藥。對于咨詢來說，效果最好的就是和專業的心理輔導人員進行溝通，或者說向他們求助，請他們提供可靠的、專業性強的心理咨詢。心理咨詢是專業心理輔導人員通過以語言、文字等方式與人們交流信息，從而幫助調整求助者的心理或者情緒的過程。向專業心理輔導人員進行心理咨詢，可以使自己從對待壓力的看法、感覺、情緒等方面產生變化，從而在專業人員的幫助下將心態往積極的方向調整，使自己形成正確面對和處理壓力的態度，讓自己的壓力得到很好的排解，從而保持一個健康的心態，在工作效率和生活質量上都取得進一步的提高。

引導是借助其他人的幫助，來改變個人的心態和行為方式，從而以正確的態度來看待壓力。重新確立自己的發展目標、培養多種業余愛好等，都不失為很好的引導方法。就拿重新確立自己的發展目標來說，如果為自己設定了符合個人發展的目標，通過自身的努力終于實現了這個目標，那么，與這個目標相關的壓力自然就不存在了。同樣，如果人們培養起豐富多彩的興趣愛好，那么在遇到壓力時，就可以暫時將注意力轉移到自己感興趣的愛好上，使自己從壓力中脫離，在發展業余愛好的過程中陶冶情操，保護身心健康。與此同時，人們的心態也會逐漸在追求業余愛好的過程中趨于平和，壓力自然也沒有先前那么濃烈，甚至可能隨著心態的改變而消失。

6.自我目標管理：樹立遠大的目標，并堅定不移地朝著目標前進

雖然說那些樹立了明確而長遠目標的人，最后取得的成績要多于短期目標的人，但并不是說，目標越長遠，人們就越能取得大的成就。目標的樹立，一定要以自己的客觀情況為基礎，確保這個目標能夠在自己的努力和堅持下達成。如果目標過于遠大，遠遠超出自己的能力范圍，那么，這個遙不可及的目標也無法起到鼓勵人們繼續奮斗、堅持下去的作用，而只會使人們在灰心、失望中半途而廢。

要想制定出與自己實際相契合的目標，首先應該考慮幾個因素，即具體性、可衡量性、可達成性、相關性以及時間性。這幾個因素同時也是明確的目標需要具備的幾個重要特征。

具體性是指目標描述要具體，比如，“我將來要做一個非常偉大的人”就是一個非常不具體的目標。在哪個領域偉大？什么樣的成就才算是偉大？這些問題都沒有交代清楚。目標一定要非常具體，比如要想學好英文，可以制定學會多少單詞、口語和書面語，各自達到什么樣的等級等確切目標。確切的目標對人們產生的積極影響要遠遠大于模糊目標。

可衡量性是指人們具備用來衡量目標完成情況的標準。就拿蓋房子來說，人們可以通過面積是多少、共分成幾層、房子有幾間、房子的材質是怎樣的、房子坐落在什么地方、有怎樣的預算、需要有什么樣的配套設施等問題來衡量目標完成得如何，也才能了解怎樣才能一步步實現預期目標。

可達成性以及合理性是要求目標符合個人發展狀況以及客觀實際，否則，不切實際的目標只能是幻想，是白日夢，而那些不必付出努力即可達成的目標，又缺乏激勵作用。

相關性是要求目標的制定與自己的生活、工作有一定的聯系。舉例來講，一位公司職員，如果制定的目標脫離自己的生活、工作，而希望自己成為一名電影明星，那么，由于這個目標缺乏實踐的途徑，他不僅不會在生活和工作中取得一定的成就，而且還可能會由于一直對電影明星目標的牽掛而導致自己喪失掉學習和工作能力。在工作和生活中不思進取，不但不能實現目標，而且還會由于這個不切實際的目標而致使業績下滑，影響自己的正常工作和生活。

時間性是指目標的設定要將時間因素考慮進去，要有明確的期限。比如目標樹立者有一個當作家的夢想，那他可以說“我在十年內要成為一名出版十本著作的作家”。明確的期限一方面有利于根據這個期限制定向目標靠攏的計劃，從而有效地將遙不可及的目標變成一個個可實現的小的計劃，增強人們實現目標的信心；另一方面則可以達到給自己的行動施加壓力的目的，以免由于沒有截止期限而遲遲不展開行動，導致目標變為空想。

管理自己的目標，除了要為自己確立一個遠大的、經過努力可以達成的目標，還要始終堅持朝著目標的方向前進。只有堅定不移地走下去，才有可能以最快的速度接近，繼而實現目標。

要堅定不移地走下去，最好的辦法就是化整為零，將長遠的目標切分成一個個經過短時間努力即可實現的小目標。通過小目標的達成來增強自己堅持下去的勇氣和信心，最終在勇氣和信心的伴隨下，實現自己的目標。

1984年，日本選手山田本一在東京國際馬拉松邀請賽中出人意料地成為世界冠軍。當記者問他取得這樣驕人的成績的秘訣時，他這樣回答：“憑智慧戰勝對手?！碑敃r，很多人都認為山田本一只是一時幸運，偶爾跑在了前邊，而他的秘訣，更像是故弄玄虛。馬拉松考驗的是人的體力和耐力，只要身體素質和耐力方面占有優勢，便可有在賽場上拔得頭籌的機會，在當時很多人看來，馬拉松這樣的體力比賽，顯然和智慧扯不上關系。

兩年后，在意大利的米蘭，山田本一參加了意大利國際馬拉松邀請賽，并再度獲得冠軍。而記者對山田本一進行采訪時，他依然是那句“憑智慧戰勝對手”。盡管人們對山田本一只是憑借一時幸運獲得好成績的判斷已經在米蘭一役中不攻自破，但對于這個秘訣，人們依然摸不著頭腦。

十年之后，人們在山田本一的自傳中找到了這個問題的答案：“每次參加馬拉松比賽之前，我都要乘車仔細觀察比賽的線路，并將沿途比較醒目的標志都記錄下來。比如，第一個標志性建筑物是銀行，第二個標志是一棵大樹，第三個比較醒目的標志是一座紅房子……就這樣一直記錄到賽程的終點。比賽正式開始時，我首先會以百米沖刺的速度奔向第一個目標，在到達第一個目標之后，我又以同樣的速度奔向第二個目標。四十幾公里的賽程，在被我分解成幾個小的目標之后，我輕輕松松就能跑到終點。開始的時候，我根本不知道這個道理，只是直接將目標定在四十公里處的終點線，結果還沒跑出十幾公里，我就已經疲憊不堪了，前面那段遙遠的路程，也讓我望而卻步，幾乎失去繼續向前的勇氣……”

顯然，山田本一所謂的“憑智慧戰勝對手”，就是運用目標分解法，通過化整為零的方式，將四十多公里漫長的距離，分割成一個個很快就能實現的短期目標，繼而通過一個個小目標的到達，來增強自己到達最終目標的信心，使自己一步步靠近最終目標。

自我管理在目標方面的體現，就是首先樹立一個科學合理的長遠目標，確立了目標，就如同為前進的道路指明了方向。為了實現這個遠大的目標，人們可以采用化整為零的手段，將一個長遠的目標分解成多個經過努力即可達成的短期目標或者是小目標，從而通過短期目標或者小目標的達成來積累堅持下去的信心和勇氣，一步步拉近自己與長遠目標的距離，并最終將這個長遠目標實現。

7.自我習慣管理：戒除惡習，讓正確的習慣助力成功

習慣是指在日常生活或工作中逐漸養成的不容易改變的思考和行為方式。好的習慣，可以使人們的工作或者學習事半功倍，更好地實現自己所期許的目標。而不好的習慣，則往往影響人們的進步與提高，有些壞習慣甚至會危及到人們的健康乃至生命。因此，要想管理好自己，就應該戒除不好的習慣，培養有益身心健康的良好習慣。郝遼鋼是西南交通大學MBA中心主任博士副教授，他非常重視自我習慣的養成，在MBA課堂上，他再三強調自我習慣管理的重要性，認為一個人只有有效地引導和管理自己的習慣，培養良好的習慣，才能夠事半功倍地提高自己的辦事效率，從而更有效、更迅速地實現個人或者組織的目標。關于自我習慣管理，郝教授提到了美國石油大亨保羅·蓋帝的例子。

美國石油大亨保羅·蓋帝曾經嗜煙如命。有一次，他開車旅行經過法國時，天突然下起了大雨，保羅·蓋帝在雨中繼續行進了幾個小時之后，在一個小城的旅館前停了下來。吃了點東西，保羅·蓋帝就在服務員的帶領下來到自己的房間，由于疲憊，他不到幾分鐘就進入了夢鄉。

凌晨三點，保羅·蓋帝從夢中醒來，他想抽一支煙。保羅·蓋帝將床頭的燈打開，伸手拿起睡前放在桌子上的煙盒，不料，盒子里一支香煙都不剩了。他走下床，將衣服口袋搜遍了，還是沒有找到一支香煙。懷著僥幸的心理，保羅·蓋帝又檢查了自己的行李，然而，滿滿一大箱行李，卻獨獨找不到一支香煙。保羅·蓋帝想到旅店的餐廳或者酒吧去碰碰運氣，可是餐廳或者酒吧早就關門了。他的汽車被安排在距離旅館有一段距離的車房里，這么晚了，他當然不能跑到那邊去開車。而如果真想要得到香煙，惟一的方法，就是穿上衣服到幾條街道之外的火車站，那里的商店通宵都是開著的。

想到外邊惡劣的天氣，保羅·蓋帝決定放棄現在出去買煙的念頭。又躺回到床上之后，想抽煙的欲望好像更加強烈，他輾轉反側，怎么也睡不著。保羅·蓋帝走下床，穿戴整齊后，便要拿起放在門口的雨衣，去火車站附近買煙抽。然而，在保羅·蓋帝的手剛碰到雨衣的時候，他突然愣在了那里。他默默地問自己：我這是怎么了？

保羅·蓋帝站在那里思考著，一個所謂的讀書人，而且還算是個比較成功的商界人士，一個自以為有足夠的理智來面對別人、管理別人的人，竟然為了得到一支煙，不惜在三更半夜離開旅館，冒著大雨走幾條街到火車站去。自己這是養成了一個什么樣的習慣??？而這個習慣，對自己產生的影響又是多么惡劣？在思考過程中，保羅·蓋帝慢慢地冷靜了下來，他下定決心戒除吸煙的習慣。一邊想著，一邊將那個空煙盒揉成了一團，并脫下出門時穿的衣服。換上睡衣后回到床上，他體會到一種不再被煙癮所束縛的愉悅感，帶著這種略含勝意的感覺，保羅·蓋帝很快又一次進入了夢鄉。

郝教授指出，如果人們總是按照某種方式行事，那么，隨著人們對這種行事方式的不斷重復，過去的行事方式就會逐漸變得模糊，而新的行為方式則會成為習慣。習慣是一種相當穩定的自動化行為，是人們不經意就會形成并重復的。一個人一天的行為中，大約有95%的行為都是習慣性的。

改變習慣，就意味著改變業已形成的行為模式，因此，這是一個不舒服甚至飽含痛苦的過程。只有不斷重復，持久堅持，才可以剔除舊的習慣，使新的行為模式穩定下來。

郝教授認為，要想改掉舊壞習慣，培養良好習慣，可以堅持以下幾個步驟：

（1）做出承諾

做出承諾，是在自己信任的親人或者朋友面前表達自己戒除不良習慣的決心。當著親人或者朋友做出承諾時，要采用第一人稱，即“我要怎樣”。比如想提高自信，就要說“我要自信”，而不是說“人其實要自信”。公開做出承諾，可以使承諾者努力堅持這種信念，堅定改變的決心。

（2）立即行動

在下定決心后，應該立即付諸行動。如果想改變習慣卻一直推遲實際行動，就會在無形中加重害怕不能成功改掉不良習慣的恐懼心理。因此，在下定決心后，就要盡快執行這個決定，免得一拖再拖，失去做出改變的勇氣。行動時，可以邀請自己的朋友監督和鼓勵自己。

（3）關注結果

在采取改變措施時，如果看到新習慣為自己帶來的好效果，人們會更有動力堅持。關注結果，其實就是利用新習慣帶來的好效果來鼓勵自己，從而加強堅持下去的信心和決心。為了加強鼓勵效果，人們也可以適度給自己制定激勵措施，在達到要求時及時鼓勵自己。制定的激勵措施要符合一定的標準，不能太過簡單，也不能過于復雜。如果過于簡單就給予獎勵，那么這個獎勵就會起不到支撐人們的信心、堅定人們意志的效果。而如果獲得這個獎勵需要非常復雜、甚至超出自身能力范疇，那么，這個獎勵非但不能激勵自己，反而會打擊到自己的信心。因此，自我激勵也要適度適量，應以能夠起到激勵自己堅持下去的作用為宜。

（4）不斷重復

習慣是在不斷對某種行為進行重復后養成的，同樣，戒除或者改變陳舊的壞習慣，也需要不斷做出重復。改變習慣的過程是非常不舒服的，因此，人們更要加強重復的力度，通過重復，使得那些新習慣行為變得容易接受，最終促成新習慣的養成。

（5）反饋糾偏

發現自己又出現舊習慣的動作時，要及時對自己做出提醒。比如在戒除煙癮的過程中，堅持了一段時間后突然又點燃一根香煙，將它放到嘴邊的時候，才意識到自己正處于戒煙階段。這時，人們就要反思自己是產生了負罪感還是很愜意的感覺。如果真的下定決心做出改變，就應該及時扔掉香煙，回到戒煙的軌道上來。

（6）不要自責

改掉舊習慣不是一朝一夕的事情，中間出現反復行為也是在所難免。如果發現自己出現舊的習慣動作時，不要自責，不要說出“我軟弱”“我沒用”“我是一個失敗者”“我管不住自己”等令自己沮喪的話。一次的重復并不代表是故態復萌，要對自己能夠堅持下去充滿信心，可以用“我很厲害”“我一定行”“我會成功的”之類的積極性語言來暗示和鼓勵自己。另外，在出現想重復舊習慣行為的想法時，要想辦法及時轉移注意力，降低重拾壞習慣的強烈愿望，提升自己的自制力。而且，在經過這樣的經歷后，保持新習慣的信念也會得到加強，重蹈覆轍的幾率則會大大降低。

郝教授總結說，經過對“做出承諾、現在行動、關注結果、不斷重復、反饋糾偏和不要自責”這幾個步驟的不斷堅持與重復，人們就能夠從對自己產生消極影響的不良舊習慣中解脫出來，樹立積極健康的習慣，從而讓新習慣成為促使自己取得成功的重要推動力量。