哈佛商學(xué)院曾對(duì)成功人士做過(guò)調(diào)查，結(jié)果顯示，這些成功者之所以能夠取得比其他人更多的成就，主要得益于他們的工作能力、家庭背景以及人際關(guān)系。經(jīng)過(guò)分析，這三者所占的比例分別為26%、5%和69%。顯然，人際關(guān)系在人們成功的道路上起著不可替代的作用。

既然人際關(guān)系如此重要，那么，人們?nèi)绾尾拍軘U(kuò)展自己的朋友圈，加大成功的籌碼呢？讀商學(xué)院就是一項(xiàng)不錯(cuò)的選擇。無(wú)論在商學(xué)院的學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾危藗冞M(jìn)入商學(xué)院，便已經(jīng)得到了一些他人不可具備的優(yōu)勢(shì)：首先，進(jìn)入商學(xué)院，就意味著成為商學(xué)院的一分子，那商學(xué)院本身雄厚的師資力量，自然可以為學(xué)生們提供強(qiáng)大的助力；其次，進(jìn)入商學(xué)院的學(xué)生，有很多已經(jīng)是各個(gè)領(lǐng)域獨(dú)當(dāng)一面的人物，同學(xué)或者校友之間亦師亦友，同樣可以擴(kuò)展自己的朋友圈。除了這些，商學(xué)院所教授的知識(shí)，也起到了“授之以漁”的目的。通過(guò)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，人們可以為自己的成功積累起強(qiáng)大的無(wú)形資產(chǎn)，這也是富人們拓展資源的有效途徑。

1.雄厚的師資力量，為商學(xué)院學(xué)子奠定了強(qiáng)大的社會(huì)基礎(chǔ)

托馬斯·斯坦伯格，著名企業(yè)家，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)史泰博辦公用品公司的創(chuàng)始人。斯坦伯格于1973年6月拿到哈佛大學(xué)商學(xué)院MBA學(xué)位后，先后在思達(dá)超市和第一國(guó)民超市任職。1985年1月，斯坦伯格被第一國(guó)民超市的老板炒了魷魚。

失去工作后，斯坦伯格的心情有些低落，幸運(yùn)的是，他得到了很多人的幫助，沃爾特·薩蒙就是其中的一位。沃爾特·薩蒙是斯坦伯格在哈佛商學(xué)院的老師，失業(yè)后，斯坦伯格經(jīng)常去找薩蒙，將自己心中的想法告訴老師，請(qǐng)他給一些專業(yè)性的意見(jiàn)。有一次，斯坦伯格得到一個(gè)購(gòu)買思達(dá)超市一個(gè)部門的機(jī)會(huì)，他找到薩蒙，想聽(tīng)聽(tīng)老師對(duì)這件事的看法。薩蒙聽(tīng)完斯坦伯格的話，嚴(yán)肅地問(wèn)道：“你認(rèn)為你有實(shí)力與思達(dá)超市或者其他超市來(lái)競(jìng)爭(zhēng)嗎？”斯坦伯格搖搖頭。薩蒙建議說(shuō)：“那么，何不把你在思達(dá)超市學(xué)到的先進(jìn)配送技術(shù)，應(yīng)用到一個(gè)服務(wù)尚不完善、但利潤(rùn)比較可觀的行業(yè)中呢？”受到薩蒙的啟發(fā)，斯坦伯格決定將未來(lái)要走的路定格在專業(yè)零售領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)分析，他選定了辦公用品行業(yè)。

要開(kāi)設(shè)辦公用品專營(yíng)店，斯坦伯格面臨的最重要的問(wèn)題就是資金。盡管斯坦伯格在零售業(yè)享有盛譽(yù)，但在爭(zhēng)取投資的時(shí)候，他和他的團(tuán)隊(duì)仍然遇到了很多困難。不過(guò)這一次，斯坦伯格又因哈佛商學(xué)院而間接受益。斯坦伯格此前曾見(jiàn)過(guò)哈佛商學(xué)院的院長(zhǎng)約翰·麥克阿瑟，麥克阿瑟是美國(guó)著名金融專家，常常能指導(dǎo)那些遇到經(jīng)營(yíng)狀況的企業(yè)力挽狂瀾。斯坦伯格向麥克阿瑟請(qǐng)教，如何能在兩周內(nèi)籌集到5000萬(wàn)美元的投資，麥克阿瑟很看好斯坦伯格，將他推薦給了哈佛商學(xué)院的副院長(zhǎng)查克·塞斯尼斯。了解了斯坦伯格的商業(yè)計(jì)劃后，塞斯尼斯引薦他去找一家投資銀行的老板鮑勃·賴?yán)?

賴?yán)麑?duì)怎樣吸引投資人的注意頗為在行，盡管他并沒(méi)有直接為斯坦伯格的公司提供資金，但卻主動(dòng)提出利用自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)幫助斯坦伯格實(shí)現(xiàn)商業(yè)計(jì)劃。

與此同時(shí)，斯坦伯格還得到了其他一些與哈佛商學(xué)院相關(guān)的人的幫助，他們想盡辦法為斯坦伯格籌措資金。而在薩蒙老師的幫助下，斯坦伯格的兩位校友——菲爾德·哈迪蒙和米特·羅姆尼，他們仔細(xì)研究了斯坦伯格的商業(yè)計(jì)劃，并進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)過(guò)深入分析調(diào)查數(shù)據(jù)，哈迪蒙和羅姆尼兩人一致認(rèn)為，斯坦伯格的商業(yè)計(jì)劃具有很強(qiáng)的可行性，并為斯坦伯格實(shí)現(xiàn)這個(gè)商業(yè)計(jì)劃提供了很多的幫助。

1986年春末，斯坦伯格和賴?yán)黄穑瑸樽约旱墓酒鹆艘粋€(gè)非常響亮的名字——史泰博。5月1日，斯坦伯格在馬薩諸塞州正式成立了史泰博的第一家連鎖超市。但成立公司的喜悅很快就被稀稀拉拉的顧客沖淡了，斯坦伯格感覺(jué)到一種危機(jī)——如果人們都不光顧，那么，即便產(chǎn)品和服務(wù)再優(yōu)秀，史泰博也無(wú)法得到認(rèn)可。他必須盡快想辦法吸引更多的人。于是，斯坦伯格立即打電話咨詢了當(dāng)時(shí)哈佛商學(xué)院的營(yíng)銷學(xué)副教授羅蘭·莫里亞蒂，莫里亞蒂給他提供了很多可行性方案，比如向顧客分發(fā)優(yōu)惠券、使用積分卡、采用郵局直銷的方式、建立銷售數(shù)據(jù)庫(kù)等等。在采取了這些措施之后，史泰博的顧客逐漸多了起來(lái)。

然而，史泰博并沒(méi)有完全從困境中解脫出來(lái)，在第二輪資金籌措中，估值成為阻礙史泰博發(fā)展的攔路虎。幾乎所有的風(fēng)險(xiǎn)投資公司給出的估值都不高，這樣一來(lái)，斯坦伯格就沒(méi)有辦法拿出足夠的資金來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大史泰博的規(guī)模，于是，他再次來(lái)到哈佛商學(xué)院，找到風(fēng)險(xiǎn)投資研究專家比爾·薩爾曼教授，請(qǐng)他幫助自己走出困境。薩爾曼教授建議斯坦伯格直接找到投資機(jī)構(gòu)，他認(rèn)為這些機(jī)構(gòu)有些是風(fēng)投公司的有限合伙人（有限合伙人以不執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)為代價(jià)，獲得對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)的有限責(zé)任的權(quán)利），一般說(shuō)來(lái)，如果能夠直接占有所有投資收益，他們便不會(huì)采取間接投資的方式。此外，薩爾曼教授還建議斯坦伯格多考慮新的資金來(lái)源。斯坦伯格認(rèn)真考慮并采納了薩爾曼的建議，他發(fā)現(xiàn)自己有了更大的選擇范圍，甚至可以直接從那些比較有錢的個(gè)人那里吸收資金。

在爭(zhēng)取個(gè)人投資的同時(shí)，斯坦伯格也沒(méi)有放棄在史泰博估值方面的努力，他通過(guò)自己在哈佛商學(xué)院的教授，找到了曾經(jīng)的校友弗雷德·萊恩，請(qǐng)求獲得幫助。萊恩當(dāng)時(shí)是紐約“帝杰”公司投資銀行的總經(jīng)理，聽(tīng)聞斯坦伯格的難處，他決定全力支持斯坦伯格，并直接拿出自己的積蓄投資了史泰博。但萊恩的同事們?nèi)耘f覺(jué)得斯坦伯格的商業(yè)計(jì)劃有些冒進(jìn)，認(rèn)為萊恩不能給史泰博一個(gè)較高的估值。后來(lái)，萊恩向斯坦伯格推薦了“帝杰”的新芽基金，此前，萊恩還努力獲得一位權(quán)威風(fēng)險(xiǎn)分析家的認(rèn)可，并在這位風(fēng)險(xiǎn)分析家的幫助下說(shuō)服了同事們。最終，萊恩幫助斯坦伯格爭(zhēng)取到了新芽基金對(duì)史泰博的投資。

1986年11月，史泰博第二家超市投入運(yùn)營(yíng)。隨后，第三家、第四家也相繼開(kāi)業(yè)。截至1989年4月，斯坦伯格和他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)將史泰博擴(kuò)展為擁有25家超市的企業(yè)，不只如此，史泰博還實(shí)現(xiàn)了第一次公開(kāi)募股。自此之后，史泰博的發(fā)展勢(shì)頭更加迅猛。自1989年到1995年，每隔8天，史泰博就會(huì)成立一家新的連鎖超市，到1996年時(shí)，史泰博連鎖超市已經(jīng)有500家，史泰博成立10年之內(nèi)年銷售額就達(dá)到了30億美元，而在此之前，美國(guó)僅有5家這樣的企業(yè)。此后，史泰博一直沒(méi)有停止前進(jìn)的步伐。2008年，史泰博斥資26億美元，完成了對(duì)荷蘭全球辦公用品公司快遞業(yè)務(wù)的收購(gòu)，進(jìn)一步確立了史泰博在全球辦公用品行業(yè)中的霸主地位。

史泰博是斯坦伯格和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的一個(gè)商業(yè)神話，它的成功，除了得益于斯坦伯格及其團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)、靈活的商業(yè)技巧以及獨(dú)到的眼光、堅(jiān)忍不拔的意志，還得益于哈佛商學(xué)院提供的不同尋常的人際關(guān)系。無(wú)疑，哈佛商學(xué)院的那些教授或者老師們，對(duì)史泰博和斯坦伯格的成功起到了非常重要的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。每當(dāng)斯坦伯格遭遇困境，或者不知所措之時(shí)，是哈佛商學(xué)院的教授們?yōu)樗峁┝丝尚行詮?qiáng)的建議、資金支持等。顯然，這些支持在史泰博和斯坦伯格成長(zhǎng)的道路上所起到的作用是別人無(wú)法取代的。

由此可見(jiàn)，人際關(guān)系，在商業(yè)活動(dòng)中，能夠決定一個(gè)人或者一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途。而商學(xué)院除了能為學(xué)生們提供最為專業(yè)的商業(yè)知識(shí)和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)生們?nèi)蘸蟪砷L(zhǎng)的過(guò)程中，更是可以為他們提供龐大的智囊團(tuán)、堅(jiān)強(qiáng)的資金以及人脈后盾，在學(xué)生需要的時(shí)候，為學(xué)生們的事業(yè)添磚加瓦，甚至雪中送炭，助推學(xué)生們?cè)谏虡I(yè)界的騰飛。

2.靈光碰撞，開(kāi)啟事業(yè)新天地

凱洛格—香港科大商學(xué)院是由美國(guó)西北大學(xué)和中國(guó)香港科技大學(xué)聯(lián)合開(kāi)辦的EMBA項(xiàng)目，以美國(guó)公認(rèn)的最好的商學(xué)院之一的西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院和在國(guó)際學(xué)術(shù)界迅速崛起的香港科技大學(xué)商學(xué)院為依托，源源不斷地向社會(huì)輸送高端人才。這里不少都是來(lái)自世界各地的商界精英，而對(duì)于這些商界嬌子來(lái)說(shuō)，商學(xué)院不僅僅是能夠補(bǔ)充知識(shí)的地方，更是發(fā)展的絕佳場(chǎng)所。

在凱洛格—香港科大商學(xué)院的學(xué)生隊(duì)伍里，有摩根士丹利的副主席，有聯(lián)邦快遞公司的董事長(zhǎng)，有花旗銀行、匯豐銀行的副總裁，還有戴爾公司的董事……這些在各個(gè)領(lǐng)域獨(dú)當(dāng)一面的人物，每周五下午就從世界各地乘坐飛機(jī)抵達(dá)香港，在上完為期兩天的EMBA課程后，又乘飛機(jī)回到各自的工作崗位。

麥當(dāng)勞華南區(qū)總經(jīng)理葛國(guó)瑞就是其中的一員，他在中國(guó)生活十幾年，可以講一口流利的普通話。他本科學(xué)的是歷史專業(yè)，大學(xué)畢業(yè)后考取了法學(xué)碩士和東亞研究碩士學(xué)位，這些知識(shí)都和商業(yè)沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)。葛國(guó)瑞在管理崗位雖然學(xué)到了一些經(jīng)驗(yàn)，但他也認(rèn)識(shí)到自己在管理技能方面存在很多不足，而隨著職位的晉升，他迫切需要提升自己的工作能力。得知?jiǎng)P洛格商學(xué)院在美國(guó)的地位以及香港科技大學(xué)的MBA在亞洲也是首屈一指，葛國(guó)瑞立即意識(shí)到，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的凱洛格—香港科大商學(xué)院，無(wú)論是對(duì)自己能力的提升，還是人際關(guān)系的改善，都會(huì)起到非常重要的作用。

索菲亞和葛國(guó)瑞在同一個(gè)學(xué)習(xí)小組，她是通用商務(wù)融資集團(tuán)亞太區(qū)的董事，最初選擇到凱洛格—香港科大商學(xué)院讀EMBA，看中的是在美國(guó)商學(xué)院中處于領(lǐng)先地位的凱洛格商學(xué)院的名號(hào)。凱洛格商學(xué)院在營(yíng)銷方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，而凱洛格—香港科大商學(xué)院EMBA項(xiàng)目，三門和營(yíng)銷相關(guān)的課程師資均來(lái)自凱洛格商學(xué)院，索菲亞剛好借此彌補(bǔ)自己在營(yíng)銷方面的不足。索菲亞之所以選擇EMBA，除了被凱洛格商學(xué)院的師資、香港科大商學(xué)院對(duì)亞太區(qū)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、亞洲區(qū)公司的治理以及法律研究所吸引之外，人脈也是一個(gè)重要因素。她認(rèn)為，和她一起到這里學(xué)習(xí)EMBA的同學(xué)大多為高層管理人員，她可以借此機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)他們，為自己在亞太區(qū)開(kāi)展工作建立起強(qiáng)大的人際關(guān)系。

索菲亞說(shuō)，想利用在商學(xué)院學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)拓展人際關(guān)系的人在EMBA有很多。索菲亞提到EMBA帶給學(xué)生們的便利時(shí)說(shuō)：“在公司，高層管理人員聽(tīng)到直接言論的機(jī)會(huì)并不是很多。而在課堂上，我可以聽(tīng)到各種不同的意見(jiàn)，這對(duì)我擴(kuò)展思路，對(duì)于我全面思考問(wèn)題有著非常重要的作用。除此之外，在一個(gè)公司里，人們接觸的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是有限的，而在EMBA課堂上，我可以見(jiàn)識(shí)到各種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，通過(guò)與這些人的溝通，我在管理方面有了很多新的收獲。”

索菲亞在EMBA的另外一個(gè)心得，是學(xué)習(xí)到了如何管理與自己平級(jí)或更強(qiáng)勢(shì)的人。在工作中，她一般是管理自己的下屬，但在EMBA課堂上，那些同學(xué)都是來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的精英，他們也都是管理層的人物，而通過(guò)學(xué)習(xí)，索菲亞知道該如何與這些行業(yè)大佬們進(jìn)行溝通，也常常會(huì)吸取各方所長(zhǎng)，來(lái)補(bǔ)充自己的不足。她認(rèn)為，商學(xué)院為這些有著豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)們提供互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)是非常可貴的。

索菲亞已經(jīng)和EMBA班的同學(xué)們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)了18個(gè)月，盡管大家都是來(lái)去匆匆，但一起學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，使得她和這些同學(xué)們之間結(jié)成了深厚的友誼。葛國(guó)瑞這樣形容EMBA班同學(xué)們的關(guān)系：“我和索菲亞，還有其他同學(xué)們，關(guān)系都很不錯(cuò)。大家來(lái)自世界各地，卻能夠在同一時(shí)間相聚在這里，一起學(xué)習(xí)，一起成長(zhǎng)，這是一種難得的體驗(yàn)。大家都是帶著工作來(lái)學(xué)習(xí)的，所以學(xué)得有些辛苦，不過(guò)大家都很喜歡在一起學(xué)習(xí)的日子。”

索菲亞認(rèn)為，在EMBA積累的這種友誼其實(shí)是她和同學(xué)們收獲的一筆寶貴的財(cái)富，在陷入困境的時(shí)候，她可利用的資源比原來(lái)更為充足，當(dāng)然，她也隨時(shí)準(zhǔn)備為其他學(xué)生提供幫助。有時(shí)候，只需一個(gè)電話，她就可以和其他同學(xué)一起交流心得，看看對(duì)方是否遭遇過(guò)類似的困境，并共同討論解決問(wèn)題的方案。索菲亞和同學(xué)之間都互相信任，可以將自己的想法放在一個(gè)更為安全的地方進(jìn)行討論。這樣，在決策之前，他們就已經(jīng)掌握了充足的信息。這既有利于形成正確的個(gè)人決策，也有利于促進(jìn)同學(xué)之間的友誼，而通過(guò)彼此之間的溝通和討論，同學(xué)們也能得到一些新的體會(huì)、新的經(jīng)驗(yàn)。

商學(xué)院同學(xué)之間的溝通，不只可以解決課堂問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題，還可以激發(fā)靈感。而不少商界人士，就是因?yàn)樵谏虒W(xué)院與同學(xué)溝通時(shí)產(chǎn)生了新的想法，才使自己在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，甚至為自己的事業(yè)開(kāi)啟一片新的天地。

伊萬(wàn)是德國(guó)伊萬(wàn)中餐館的創(chuàng)始人，他本來(lái)是德國(guó)一家西餐廳的廚師長(zhǎng)，在凱洛格—香港科大商學(xué)院和陳子輝在一個(gè)小組，陳子輝是“辣味十足”連鎖店深圳分店的店長(zhǎng)。在進(jìn)入EMBA課堂不久，伊萬(wàn)和陳子輝等人進(jìn)行討論的時(shí)候，陳子輝關(guān)于中餐的見(jiàn)解使伊萬(wàn)有了創(chuàng)業(yè)的靈感。于是，他和陳子輝一起討論關(guān)于中餐館的事情，并討論了在自己的家鄉(xiāng)開(kāi)設(shè)中餐館的可能性。經(jīng)過(guò)幾次討論，伊萬(wàn)對(duì)中餐館的構(gòu)思逐步形成，他當(dāng)即辭去自己的工作，一心一意籌劃并使伊萬(wàn)中餐開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。

除了在學(xué)習(xí)時(shí)互幫互助，商學(xué)院的學(xué)生們還可以通過(guò)參加學(xué)校組織的交流活動(dòng)、通過(guò)校際聯(lián)誼等方式，擴(kuò)大交際范圍，提升社交技巧。商學(xué)院從各地請(qǐng)來(lái)的各個(gè)領(lǐng)域?qū)＜遥恢荒軌驗(yàn)閷W(xué)生們授業(yè)解惑，傳達(dá)最前沿的理念，還為學(xué)生們的社會(huì)交往提供了更多的機(jī)會(huì)。

除此之外，很多商學(xué)院學(xué)生利用手中的資源，也可以在同學(xué)關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立一層合作關(guān)系。很多同學(xué)更是成為互相信賴的合作伙伴，或者通過(guò)合作將各自本來(lái)的事業(yè)做大，或者共同開(kāi)拓新的事業(yè)。杰瑞就是依靠同學(xué)的力量來(lái)擴(kuò)展人際關(guān)系，取得一番成就的。

杰瑞是英國(guó)特爾瑞斯有限公司的總裁，他曾經(jīng)在倫敦商學(xué)院就讀MBA。一次，學(xué)校請(qǐng)來(lái)了一位學(xué)者，這位學(xué)者的講座使杰瑞覺(jué)得自己找到了成功的方向，于是他下定決心要結(jié)識(shí)這位學(xué)者。

杰瑞四處打聽(tīng)，希望能夠得到那位學(xué)者的家庭住址。幸運(yùn)的是，和杰瑞在同一個(gè)學(xué)習(xí)小組的安吉拉，居然就和這位學(xué)者同住一個(gè)小區(qū)。當(dāng)杰瑞表達(dá)了自己對(duì)學(xué)者的仰慕之情，小心翼翼地提出在學(xué)者身邊學(xué)習(xí)知識(shí)的想法后，經(jīng)過(guò)幾天考察，這位學(xué)者就安排杰瑞成為他的一名貼身助手。在學(xué)者的幫助下，杰瑞認(rèn)識(shí)了更多行業(yè)內(nèi)的專家，這些專家成為他的良師益友，在他開(kāi)公司的時(shí)候，為他提供了很多資金以及人員方面的幫助。

總之，商學(xué)院的學(xué)生們?cè)诮⑷穗H關(guān)系方面比其他人更具優(yōu)勢(shì)。這些同學(xué)們可以成為彼此的良師益友，成為彼此成長(zhǎng)道路上的合作者，或者是開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的支持者。而這份寶貴的資源，這種珍貴的感情，對(duì)他們事業(yè)的發(fā)展起著非常重要的促進(jìn)作用。

3.破解社交瓶頸癥，進(jìn)一步掃除發(fā)展障礙

哈佛商學(xué)院有這樣一句名言：一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么，而在于你認(rèn)識(shí)誰(shuí)。可見(jiàn)，人際關(guān)系對(duì)人們的成功有著非常重要的作用。然而，有些成功人士，不只無(wú)法擴(kuò)展自己的人脈，還由于對(duì)社交的恐懼回避而離先進(jìn)的發(fā)展又遠(yuǎn)了一步。那么，這些人為什么對(duì)社交懷有恐懼心理呢？有沒(méi)有辦法克服，讓他們進(jìn)一步擴(kuò)展自己的人際關(guān)系呢？這可以從長(zhǎng)江商學(xué)院劉衛(wèi)宇老師的課堂上找找答案。

在長(zhǎng)江商學(xué)院的MBA課堂上，劉衛(wèi)宇老師首先請(qǐng)同學(xué)們填寫了一張調(diào)查問(wèn)卷。這張調(diào)查問(wèn)卷總共有十道題目，同學(xué)們需要根據(jù)自身情況，從ABCD四個(gè)選項(xiàng)中選出最符合自己實(shí)際的選項(xiàng)（A代表自己從不或很少有題目所說(shuō)的情況；B代表自己有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這種情況；C代表自己經(jīng)常發(fā)生這種事情；D則代表自己總是如此。ABCD四個(gè)選項(xiàng)代表的得分分別為1分、2分、3分和4分）。

這十道題目分別為：

（1）我害怕在公共場(chǎng)合發(fā)言；

（2）我在陌生人面前會(huì)臉紅，有不自在的感覺(jué)；

（3）我害怕參加聚會(huì)或者其他社交活動(dòng)；

（4）我常常回避和陌生人交談；

（5）我不愿意成為別人議論的焦點(diǎn)；

（6）我回避任何以我為中心的事情；

（7）在重要人物面前發(fā)表意見(jiàn)，我會(huì)感到害怕；

（8）在別人的注目下，我無(wú)法做事；

（9）看見(jiàn)陌生人我會(huì)不由自主地發(fā)抖，產(chǎn)生心慌的感覺(jué)；

（10）我夢(mèng)見(jiàn)在和別人交談時(shí)自己出丑。

劉老師讓同學(xué)們將自己的得分都寫到一張紙上，然后告訴大家，這道題目測(cè)試的是有沒(méi)有患上社交恐懼癥。得分在10分以下，就代表沒(méi)有社交恐懼心理；得分在11到24分之間，就表示已經(jīng)有了輕度社交恐懼癥；得分在25分到35分之間，表示已經(jīng)處在社交恐懼癥中度患者的邊緣，需要到醫(yī)院求助心理醫(yī)生；得分在36分以上可以初步認(rèn)定為嚴(yán)重社交恐懼癥患，必須盡快向心理醫(yī)生求助。

隨后，劉老師又舉了一個(gè)現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的例子。

小林是人民大學(xué)的一名學(xué)生，雖然他學(xué)習(xí)名列前茅，但長(zhǎng)期以來(lái)一直不敢與人交往。他自小性格就非常內(nèi)向、孤僻，還非常膽小，再加上父母對(duì)他的管教過(guò)于嚴(yán)格，從小到大，小林除了在家，就是在學(xué)校，也很少在其他地方逗留，更別說(shuō)在外玩耍了。

上大學(xué)后，小林更加害怕和人接觸，也變得越來(lái)越害羞。他不敢和老師交流，就連自己身邊的同學(xué)，他也不敢多和他們溝通，偶爾必須要和他們講話的時(shí)候，他也不敢直視對(duì)方，眼睛躲躲閃閃，好似做了什么虧心事。他很羨慕同學(xué)們談笑自如的樣子，而自己，一說(shuō)話就臉紅，為了不讓別人看到自己漲紅的臉，他只好盯著自己的腳尖。同學(xué)們有時(shí)叫他出去玩，他總是找個(gè)理由推脫，因?yàn)樗幌矚g和其他人接觸，也一直認(rèn)為他人肯定很討厭自己。在小林心里，自己早已成為一個(gè)怪人。而在這種心理的暗示下，小林居然連在自己的親友面前說(shuō)話，都有渾身不自在的感覺(jué)了，所以他只好將自己埋身書海，想通過(guò)讀書來(lái)舒緩自己對(duì)與人交往的恐懼。然而，小林的成績(jī)雖然依舊名列前茅，但他害怕與人交往的問(wèn)題卻始終沒(méi)有解決。

臨近畢業(yè)時(shí)，同學(xué)們都忙著在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷，參加各種招聘會(huì)，而小林，雖然也參加了幾次面試，但每次一見(jiàn)到面試官，他還沒(méi)說(shuō)話就感覺(jué)臉發(fā)燒……

顯然，小林的社交恐懼癥已經(jīng)很嚴(yán)重了，其心理基本是由害羞引起的。害羞有淺層次的，也有深層次的，有本人意識(shí)到的，也有本人沒(méi)有意識(shí)到的。無(wú)論患者是年長(zhǎng)還是年幼，心態(tài)大致都是相同的，只是每個(gè)患者的境遇和解釋不同罷了。社交能力并非與生俱來(lái)，同樣，社交恐懼癥也是后天形成的。那么，怎樣才能克服社交恐懼癥呢？

第一，正確認(rèn)識(shí)社交恐懼癥，放下沉重的心理負(fù)擔(dān)。

劉老師指出，社交恐懼癥是一種普通的心理疾病，他還提出了這樣一種假設(shè)：如果我們周圍所有的人在接觸交往時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生緊張、心慌、面紅耳赤、語(yǔ)無(wú)倫次的情況，而且這種情況越是嚴(yán)重，就越能受到周圍人的喜歡，那么，社交恐懼癥患者就會(huì)放下沉重的心理包袱，不再會(huì)有擔(dān)心和害怕的感覺(jué)。他們不再抵觸與人交往，當(dāng)然可以很快走出社交恐懼癥的陰影。由此可見(jiàn)，社交恐懼癥患者就是將自己在社交方面存在的問(wèn)題想象得過(guò)于可怕，只要將這種心理疾病當(dāng)做普通的疾病來(lái)看待，積極配合醫(yī)生的治療，社交恐懼癥的克服就變得輕而易舉了。

第二，鼓勵(lì)自己多參加一些集體活動(dòng)。

害怕與人交往的人，往往習(xí)慣于逃避，而越是逃避，就越難以解決社交問(wèn)題，只會(huì)加重自己害怕的程度。而盡量多地參加集體活動(dòng)，可以使自己逐步克服逃避心理，多多與人交往，長(zhǎng)此以往，自然而然就不再有害怕心理了。

第三，想辦法增強(qiáng)自我信任感。

具有社交恐懼心理的人，往往都比較自卑，而如果通過(guò)某種方式來(lái)增強(qiáng)他們的自信，那么，他們對(duì)社交的恐懼心理就能夠得到很大程度的緩解。朋友都是從陌生人一步步發(fā)展起來(lái)的，隨著接觸次數(shù)的增多，對(duì)彼此了解的加深，兩個(gè)陌生人才能進(jìn)一步發(fā)展成為朋友。增強(qiáng)自信，不只是要正確認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)，相信自己的實(shí)力，也要相信在與人交往方面，自己也能夠做得越來(lái)越好。有了這種自信，才能夠堅(jiān)定與人交往的決心，勇敢地邁出與他人交往的堅(jiān)定步伐，最終克服社交恐懼心理。

第四，借助深呼吸來(lái)緩解心中的壓力。

當(dāng)人們?cè)谏缃粓?chǎng)合有緊張的感覺(jué)時(shí)，不要急著逃離，不妨?xí)簳r(shí)找一個(gè)不起眼的角落，悄悄做幾個(gè)深呼吸。深呼吸要以盡可能慢的速度進(jìn)行，同時(shí)，還可以在心里給自己積極的暗示：放松，我不緊張，放松心情，沒(méi)有什么大不了的……通過(guò)積極的暗示，使自己逐漸鎮(zhèn)定下來(lái)。

還需要指出的是，劉老師的測(cè)試只是一個(gè)非常簡(jiǎn)單、初步的測(cè)試。要判斷自己是否患上了社交恐懼癥，還需要到醫(yī)院找相關(guān)專家來(lái)做專業(yè)判定。如果感覺(jué)自己不是很嚴(yán)重，則完全可以通過(guò)自身調(diào)節(jié)來(lái)克服這種障礙，從而為擴(kuò)展人際關(guān)系、開(kāi)辟可持續(xù)發(fā)展之路進(jìn)一步掃除障礙。

4.用與眾不同的“標(biāo)簽”來(lái)拓展自己的交際圈

岡島悅子是Pronova（職業(yè)會(huì)所）有限公司的董事長(zhǎng)，日本負(fù)有盛名的頂級(jí)獵頭，也是達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇評(píng)選出的“2007年世界青年領(lǐng)袖”。在此之前，她還曾在三菱商事株式會(huì)社、麥肯錫等國(guó)際大型企業(yè)就職，并歷任日本總務(wù)省、內(nèi)閣府委員等要職。岡島悅子取得這樣的成績(jī)，與她在哈佛商學(xué)院的留學(xué)經(jīng)歷有著密不可分的關(guān)系。

1998年，岡島悅子進(jìn)入哈佛商學(xué)院讀MBA。在哈佛商學(xué)院的留學(xué)經(jīng)歷使得岡島悅子意識(shí)到人際關(guān)系的重要性，并開(kāi)始學(xué)著擴(kuò)展和經(jīng)營(yíng)自己的交際圈。

為了提高課堂準(zhǔn)備效率，岡島悅子和她的同學(xué)們需要自發(fā)組成多個(gè)學(xué)習(xí)小組。當(dāng)時(shí)，一年級(jí)的全體學(xué)生共有880名，他們?nèi)繀R集到一起，大致分成了八個(gè)小組。各小組的成員，每人有30秒的時(shí)間做自我介紹，但在這30秒內(nèi)，如果只簡(jiǎn)單介紹自己的名字，是無(wú)法給其他人留下任何印象的，而如果別人對(duì)自己沒(méi)有印象，當(dāng)然不會(huì)選擇和自己一組。因此，所有的學(xué)生們都使出渾身解數(shù)，希望給其他同學(xué)傳遞一種“這個(gè)人的經(jīng)歷和技能特別好”或“不跟他一組，可能會(huì)感到遺憾”之類的信息。

學(xué)習(xí)小組就是一個(gè)完全自由而又競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，而進(jìn)入成功小組，并不意味著這種競(jìng)爭(zhēng)的終結(jié)。盡管平時(shí)面臨著滿滿的日程，但同學(xué)們都會(huì)拼命做好準(zhǔn)備，希望能夠?yàn)樽约核诘男〗M貢獻(xiàn)一份自己的力量。小組成員們也會(huì)非常認(rèn)真嚴(yán)肅地討論各個(gè)成員對(duì)小組的貢獻(xiàn)，看是不是有人做了同等水平的貢獻(xiàn)，或者是不是有不勞而獲的同學(xué)。如果小組中有成員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象，哪怕只是微不足道的一點(diǎn)，那些偷懶的同學(xué)也會(huì)遭到指責(zé)，或者直接被排擠出局。顯然，學(xué)習(xí)小組就是一個(gè)要么貢獻(xiàn)、要么出局的地方。

在商學(xué)院很多學(xué)生的眼中，學(xué)習(xí)小組就是一個(gè)命運(yùn)共同體。因?yàn)樾〗M成員之間在一起學(xué)習(xí)討論的機(jī)會(huì)很多，所以，各成員也有足夠的時(shí)間來(lái)了解彼此的志向、資質(zhì)以及性格等，看看自己的性格是否與其他人相符合，甚至考慮是不是能和其中的一個(gè)或者一些成員發(fā)展為創(chuàng)業(yè)時(shí)的商業(yè)伙伴關(guān)系。在這種情況下，每個(gè)人對(duì)小組成員的眼光自然是比較苛刻的，他們常常會(huì)衡量一個(gè)小組成員的能力、考慮他能做什么、可以為小組作出多少貢獻(xiàn)以及他自身的發(fā)展?jié)摿Φ取?

初入校門，岡島悅子還不擅長(zhǎng)宣傳自己。當(dāng)時(shí)，盡管她的祖國(guó)日本的GNP占全球第二位，但拉動(dòng)GNP的日本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再明顯了。日本在世界并不具備非常特別的優(yōu)勢(shì)，顯然，僅僅靠“來(lái)自日本”這個(gè)招牌，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的成功宣傳。

為了宣傳自己，岡島悅子不只在班級(jí)中積極發(fā)言，還仔細(xì)關(guān)注小組成員的反應(yīng)，盡力弄清楚在小組成員心目中，自己有怎樣的貢獻(xiàn)。岡島悅子在家里舉辦了壽司聯(lián)歡會(huì)，希望能夠激起同學(xué)們對(duì)日本文化的興趣，并以此為切入點(diǎn)來(lái)和他們溝通，了解他們對(duì)日本文化中的哪些部分感興趣。她想通過(guò)這種方式來(lái)了解同學(xué)們的興趣，從他們的興趣入手來(lái)為彼此之間的溝通和交往建立契機(jī)。遺憾的是，她的這次計(jì)劃并沒(méi)有取得成功，同學(xué)們并沒(méi)有在品嘗美味的手卷壽司的同時(shí)向?qū)鶏u悅子敞開(kāi)心扉。

不過(guò)，通過(guò)這次失敗，岡島悅子總結(jié)出一個(gè)道理，即類似于“我在三菱商事株式會(huì)社是最高管理級(jí)別的女性”這樣的“標(biāo)簽”反而能夠給人們留下深刻印象。岡島悅子所謂的“標(biāo)簽”，是指能夠用來(lái)宣傳自己特質(zhì)和要點(diǎn)的關(guān)鍵詞。岡島悅子進(jìn)入三菱商事的時(shí)候，女性綜合職務(wù)只有兩名，而她剛好是其中之一，而得知岡島悅子的這段經(jīng)歷后，人們就會(huì)思考“在一個(gè)代表日本上萬(wàn)人規(guī)模的企業(yè)，她幾乎是最了不起的女性職員，她到底有什么特別之處呢？”之類的問(wèn)題。于是，同學(xué)們開(kāi)始拿很多問(wèn)題來(lái)和岡島悅子討論，討論問(wèn)題的種類非常廣泛，比如日本企業(yè)采取怎樣的措施來(lái)應(yīng)對(duì)多樣化、日本企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)等等。在討論過(guò)程中，隨著岡島悅子多樣的經(jīng)歷以及敏銳的洞察力的展現(xiàn)，同學(xué)們開(kāi)始對(duì)她刮目相看。此后，岡島悅子又在課堂外先于他人去參與一些事情，比如學(xué)校慶典等。她開(kāi)始得到各種各樣的推薦和邀請(qǐng)，還有人專門跑來(lái)詢問(wèn)她對(duì)商業(yè)計(jì)劃的亞洲戰(zhàn)略意見(jiàn)等。這樣一來(lái)，岡島悅子的身上有了越來(lái)越多令人側(cè)目的“標(biāo)簽”。

這些“標(biāo)簽”為岡島悅子帶來(lái)了更多擴(kuò)展交際圈的契機(jī)。比如，在一次討論“為風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者提供支援公司的案例”的成員集會(huì)上，有人指名要求她發(fā)表意見(jiàn)，理由是這個(gè)人從朋友那兒聽(tīng)說(shuō)，岡島悅子對(duì)日本的風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)有獨(dú)到的見(jiàn)解。岡島悅子知道，這個(gè)人的朋友用她的“標(biāo)簽”對(duì)她進(jìn)行了宣傳，而同樣，參與討論的同學(xué)們也會(huì)繼續(xù)利用這個(gè)“標(biāo)簽”來(lái)推薦她。

岡島悅子意識(shí)到，在各種各樣的聚會(huì)或者交流中，要想引起他人注目，就必須要考慮為自己貼上與眾不同的“標(biāo)簽”，而且如果這個(gè)“標(biāo)簽”能夠使聽(tīng)到的人禁不住想告訴別人，那么，這個(gè)宣傳效果就非同一般了。通過(guò)這種方法，自然也會(huì)吸引過(guò)來(lái)別人的目光。

為自己貼上“標(biāo)簽”，首先是要?jiǎng)?chuàng)立自己的標(biāo)簽，要考慮好希望別人通過(guò)怎樣的關(guān)鍵詞來(lái)定義自己，明確自己的優(yōu)勢(shì)在哪里。作為宣傳要點(diǎn)，標(biāo)簽可以從個(gè)人經(jīng)歷、業(yè)績(jī)、專業(yè)技能、特征、志向、擅長(zhǎng)等領(lǐng)域入手。比如，“說(shuō)到做財(cái)務(wù)報(bào)表，還是岡島悅子厲害”，或者“岡島悅子在風(fēng)投方面有獨(dú)到的見(jiàn)解”等等，但無(wú)論如何，這種優(yōu)勢(shì)必須是能夠引起他人注意、引起他人興趣的。一個(gè)發(fā)揮良好效果的關(guān)鍵詞，能夠使人們輕易地在某個(gè)人脈層次得到認(rèn)可。

確立自己的“標(biāo)簽”，就必須明確自己想在哪一領(lǐng)域成為專家或者獨(dú)當(dāng)一面的人物，從而以這一目標(biāo)為契機(jī)，用他人易于理解和認(rèn)可的形式，用方便他人記住的語(yǔ)言來(lái)宣傳自己。

岡島悅子認(rèn)為，人們沒(méi)有必要追求十分完美的“標(biāo)簽”，也不能使“標(biāo)簽”過(guò)于抽象，因?yàn)樘^(guò)抽象的“標(biāo)簽”無(wú)法給人們留下深刻的印象。

對(duì)于那些想把志向和技能作為宣傳“標(biāo)簽”的人，岡島悅子的建議是，要使這個(gè)“標(biāo)簽”符合自己的信念，符合自己的使命感，就要在“標(biāo)簽”中體現(xiàn)真實(shí)的自己，否則，只會(huì)給人留不良印象。

岡島悅子還建議人們嘗試發(fā)揮為他人服務(wù)的精神，嚴(yán)肅認(rèn)真地思考出一種“標(biāo)簽”，并以這個(gè)“標(biāo)簽”為中心將自己的真實(shí)狀態(tài)，通過(guò)恰當(dāng)?shù)耐緩秸故境鰜?lái)，從而讓對(duì)方感覺(jué)自己可以為他帶來(lái)利益或者好處，激發(fā)對(duì)方與自己結(jié)交的想法，進(jìn)一步擴(kuò)展人脈。

5.商學(xué)院的社交之道：真誠(chéng)地與他人交朋友

擴(kuò)展交際圈，在很多人眼中就是費(fèi)盡心思地去結(jié)交那些權(quán)勢(shì)、財(cái)力等在自己之上的人，而北京大學(xué)光華管理學(xué)院江亭儒老師卻不這樣認(rèn)為。江亭儒老師指出，擴(kuò)展交際圈，首先需要真誠(chéng)地與他人成為朋友，用真誠(chéng)來(lái)贏取信任，贏得真摯的友誼。

江亭儒老師進(jìn)一步用凱瑟琳·格雷厄姆擴(kuò)展交際圈的案例做了闡釋。凱瑟琳·格雷厄姆原是一名普通的家庭主婦，但丈夫菲利普·格雷厄姆突然離世，她不得不接手《華盛頓郵報(bào)》的經(jīng)營(yíng)權(quán)。凱瑟琳·格雷厄姆靦腆、喜歡安靜的性格一度引來(lái)人們的懷疑，認(rèn)為她難以承擔(dān)起經(jīng)營(yíng)責(zé)任，然而她終于卻將《華盛頓郵報(bào)》打造成了美國(guó)知名度最高的報(bào)紙，被稱為“美國(guó)報(bào)業(yè)第一夫人”。在凱瑟琳·格雷厄姆經(jīng)營(yíng)期間，《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道了“五角大樓文件案”和“水門事件”等影響深遠(yuǎn)的事件，她以自己特有的方式影響著華府的政策以及美國(guó)媒體的視角。

凱瑟琳·格雷厄姆主張用憐憫、親切而真誠(chéng)的心態(tài)去報(bào)道新聞事件，這使得她在人們心目中樹(shù)立起強(qiáng)有力的形象，擁有強(qiáng)烈的影響力。而無(wú)論是社會(huì)最上層還是最底層，凱瑟琳·格雷厄姆都是以同樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待，給予人們足夠的關(guān)心和尊重。

凱瑟琳·格雷厄姆晚年時(shí)，在弗吉尼亞擁有一片農(nóng)場(chǎng)，在喬治敦、紐約也都有自己的房子，除此之外，她還在馬太葡萄園有一片屬于自己的水上居所。

有一年七月的一個(gè)周六，驕陽(yáng)似火，人們都跑到海灘或者其他涼爽的地方去度假。路上的車輛少了很多。在這樣炎熱的天氣下，《華盛頓郵報(bào)》報(bào)社停車場(chǎng)前支著的一個(gè)小帳篷格外引人注意，《華盛頓郵報(bào)》公司的某些員工在那里聚會(huì)。這些員工從未出現(xiàn)在公司的報(bào)刊雜志上，也從未在廣播電視節(jié)目中露過(guò)臉，他們的工作，有的可能僅僅是幫報(bào)社投遞廣告或者幫助公司打掃打掃衛(wèi)生。

在這樣酷熱難耐的天氣里，凱瑟琳·格雷厄姆正緩慢而蹣跚地走向聚會(huì)的人群。她當(dāng)時(shí)已步入高齡，走起路來(lái)都非常艱難。順著停車場(chǎng)的斜坡，她顫巍巍地走向聚會(huì)的人群。在這炎熱的季節(jié)，如果她在自己的水上居所，或者在其他地方避暑，沒(méi)有任何的不妥當(dāng)。而她作為公司的大老板，卻冒著炎炎夏日來(lái)到這里，與公司里這些不太受重視的員工們一起聚會(huì)，這看起來(lái)實(shí)在令人不可思議。

事實(shí)上，這并不是凱瑟琳·格雷厄姆的惟一一次特例，而只是她人生中司空見(jiàn)慣的一件小事。無(wú)論她的生活多么富足，無(wú)論她的社會(huì)地位多么接近最上層，她都始終將身邊的每個(gè)人當(dāng)作自己的朋友，這些人中，有曾經(jīng)幫助她辦報(bào)、幫助她創(chuàng)造《華盛頓郵報(bào)》輝煌的“大人物”，也有在她身邊默默無(wú)聞的普通人。

在生活中，凱瑟琳·格雷厄姆對(duì)身邊的人總是充滿真誠(chéng)，給予他們足夠的尊重。而這種尊重與真誠(chéng)，也換來(lái)了人們對(duì)她的真摯友誼。在凱瑟琳·格雷厄姆的葬禮上，不只有亨利·基辛格、比爾·克林頓、比爾·蓋茨、沃倫·巴菲特以及湯姆·布魯考等政界或者商界名人，也有很多名不見(jiàn)經(jīng)傳的普通人。比如，埃文·卡倫丹、沙林德·斯戴爾、亨利沃特·巴貝爾等。

埃文·卡倫丹是弗吉尼亞州菲爾法克斯縣的一名教師，凱瑟琳曾經(jīng)為他組建的學(xué)生霹靂舞隊(duì)提供了350美元的贊助費(fèi)。沙林德·斯戴爾來(lái)自弗雷德里克·道格拉斯家庭與幼兒支援中心，凱瑟琳曾經(jīng)幫助這個(gè)機(jī)構(gòu)籌集過(guò)善款。亨利沃特·巴貝爾是一位來(lái)自貝塞斯達(dá)市的退休女職工，退休前是一家著名婦女俱樂(lè)部的職員。在巴貝爾的印象中，凱瑟琳非常平易近人，“她會(huì)參加俱樂(lè)部的各種課程，而且總是以非常認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待每種課程，也從未錯(cuò)過(guò)任何一次會(huì)議”。

凱瑟琳之所以能夠贏得埃文·卡倫丹等普通人的尊重，就是因?yàn)樗冀K堅(jiān)持真誠(chéng)地與他人做朋友的原則，付出自己的真誠(chéng)和友善。而正因?yàn)閯P瑟琳將這種友善擴(kuò)展到每個(gè)人的身上，她的交際圈便自然而然變得寬廣，這不是苦心經(jīng)營(yíng)所能達(dá)到的。

凱瑟琳和美國(guó)前國(guó)務(wù)卿亨利·基辛格的友誼，可以說(shuō)是其中的一個(gè)典型事例。

從表面上看，凱瑟琳和亨利·基辛格簡(jiǎn)直不可能成為朋友，因?yàn)闊o(wú)論如何，凱瑟琳職業(yè)生涯中最關(guān)鍵的兩個(gè)事件都影響到了基辛格：第一件事，是凱瑟琳對(duì)記錄了很多美國(guó)參加越戰(zhàn)的機(jī)密情報(bào)和五角大樓秘密文件的報(bào)道；第二件事，則是授意《華盛頓郵報(bào)》對(duì)“水門事件”的調(diào)查。這兩件事情，無(wú)一不使基辛格所服務(wù)的尼克松征服陷入到難堪的境地。

后來(lái)，基辛格在接受CNN的一次采訪中談到了他和凱瑟琳的友誼。他說(shuō)，他們之間的關(guān)系非同一般，雖然凱瑟琳的報(bào)紙發(fā)布的觀點(diǎn)常常與他意見(jiàn)相左，但卻絲毫不影響他們兩人的私交。凱瑟琳從未想過(guò)利用他們的友誼來(lái)為《華盛頓郵報(bào)》謀取一些獨(dú)家新聞，也從未跟他提過(guò)要做一次專訪或者任何類似的事情。

凱瑟琳就是這樣，無(wú)論對(duì)方是無(wú)名教師，還是在世界范圍內(nèi)影響深遠(yuǎn)的名人，她都抱著真誠(chéng)的態(tài)度與他們交往，通過(guò)自己的真誠(chéng)換取他人的信任，以謙遜和善的態(tài)度贏得他人真摯的友誼。

真誠(chéng)是叩開(kāi)人心的寶石，凱瑟琳的真誠(chéng)讓人們改變了最初對(duì)她的偏見(jiàn)，而她贏得了人們的尊敬和認(rèn)可。而凱瑟琳廣闊的人際關(guān)系圈，也是以真誠(chéng)為基石，才得以建立并長(zhǎng)久維持，逐漸擴(kuò)大的。雖然真誠(chéng)不能起決定性的作用，但我們無(wú)法否認(rèn)，它在人際交往中的地位。

6.借助網(wǎng)絡(luò)力量，提升自己的交際能力

隨著信息技術(shù)的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)空間獲得了前所未有的發(fā)展，人際交往也越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)各種方式為人們提供了最廣泛、最方便、也最廉價(jià)的社交通道，比如人們可以通過(guò)論壇、博客、討論組、聊天室等方式來(lái)拓展自己的交際圈。同樣，網(wǎng)絡(luò)已成為商學(xué)院學(xué)子畢業(yè)后進(jìn)行鏈接、創(chuàng)造、交流等活動(dòng)的主要工具，是人脈資產(chǎn)升值的有效途徑。

布萊克是沃頓商學(xué)院的畢業(yè)生，畢業(yè)后在曼哈頓一家醫(yī)療器械公司任職。從入學(xué)開(kāi)始，他就將學(xué)習(xí)心得以博客的形式記錄下來(lái)，盡管已經(jīng)從沃頓畢業(yè)多年，但他還一直保留著寫博客的習(xí)慣。每天晚上吃完晚飯，布萊克要做的第一件事，就是將自己一天的工作經(jīng)歷以及在職場(chǎng)打拼的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等發(fā)布在自己的博客上。

除了維護(hù)自己的博客，布萊克還非常喜歡加入各種博客圈子，在看到一些有價(jià)值的博客時(shí)，他會(huì)將這些鏈接收藏到自己的博客空間。一次，在瀏覽他人的博客時(shí)，布萊克發(fā)現(xiàn)了一篇非常精彩的文章，讀完之后，他不只和這位博主建立了鏈接，而且還將自己的讀后感以及對(duì)文章的肯定和贊美寫成了評(píng)論。通過(guò)這種形式，他和博主建立了溝通，兩人時(shí)常就一些問(wèn)題進(jìn)行坦誠(chéng)的溝通。

六個(gè)月后的一天，布萊克下班剛到家，就接到一位陌生男子打來(lái)的電話。通過(guò)溝通，布萊克才知道，來(lái)電話者居然就是每天和自己通過(guò)博客溝通的那位博友。那位博友剛好到曼哈頓出差，希望能和布萊克見(jiàn)上一面。兩人見(jiàn)面后，相談甚歡，彼此像老朋友一樣。布萊克得知這位博友竟然是美國(guó)強(qiáng)生醫(yī)療器械有限公司的總裁，他真摯地邀請(qǐng)布萊克去強(qiáng)生上班。后來(lái)，布萊克成為了強(qiáng)生的營(yíng)銷總監(jiān)。

無(wú)獨(dú)有偶，巖瀨大輔也是通過(guò)博客來(lái)拓展自己的交際圈。巖瀨大輔是日本生命網(wǎng)生命保險(xiǎn)株式會(huì)社的副社長(zhǎng)，早年在哈佛商學(xué)院讀MBA。在建立人際關(guān)系方面，他也運(yùn)用到了博客。

在哈佛商學(xué)院攻讀MBA的時(shí)候，巖瀨大輔養(yǎng)成了寫博客的習(xí)慣，無(wú)論是學(xué)習(xí)心得還是日常所思，他都撰寫成博客。在博客中，他勇敢地介紹自己，比如，說(shuō)自己在哈佛取得名列前5%的優(yōu)異成績(jī)，或者獲得學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金獎(jiǎng)勵(lì)等。很快，他的博客引來(lái)了很多人的關(guān)注。

MBA畢業(yè)后，巖瀨大輔把他的博客內(nèi)容集結(jié)成書，這就是日本國(guó)內(nèi)的暢銷書——《哈佛MBA留學(xué)記》。以這本書為橋梁，巖瀨大輔結(jié)識(shí)了更多的商業(yè)精英。

巖瀨大輔一直想創(chuàng)立一個(gè)“革命性的行業(yè)”，即成立網(wǎng)上銷售的生命保險(xiǎn)公司。要想獲得成功，巖瀨大輔需要有大量的資金，并且需要有極高的信譽(yù)。他向往的這種商務(wù)類型是風(fēng)險(xiǎn)投資行業(yè)中最具挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。很多人都不看好他，但他并沒(méi)有氣餒，而隨著交際圈的擴(kuò)大，他獲得的支持者也越來(lái)越多。

期間，巖瀨大輔受到了日本大型獨(dú)立投資顧問(wèn)公司“飛鳥(niǎo)資金經(jīng)營(yíng)管理有限公司”CEO谷家衛(wèi)先生的賞識(shí)。谷家衛(wèi)是巖瀨大輔博客的支持者，也是他《哈佛MBA留學(xué)記》一書的出版商，他對(duì)巖瀨大輔很有信心，說(shuō)如果巖瀨大輔從事風(fēng)險(xiǎn)投資，絕對(duì)會(huì)取得成功，并承諾要為巖瀨大輔提供資金。不僅如此，谷家衛(wèi)還介紹巖瀨大輔認(rèn)識(shí)了保險(xiǎn)業(yè)的輿論領(lǐng)袖——出口治明。

谷家衛(wèi)、出口治明常常和巖瀨大輔就他的夢(mèng)想展開(kāi)討論，在三人的共同努力下，巖瀨大輔通向“網(wǎng)絡(luò)生命保險(xiǎn)”的道路也更加明晰。2006年，這三位志同道合的朋友成立了預(yù)備公司，在一年的時(shí)間里，這家公司成功地籌集到了將近130億日元的資金。如果沒(méi)有谷家衛(wèi)和出口治明的幫助，沒(méi)有他們身后的大企業(yè)作為后盾，巖瀨大輔根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)籌措到130億日元的資金。顯然，巖瀨大輔的社交圈，使得他將夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的距離大大縮短。

成立預(yù)備公司后，巖瀨大輔贏得了更多支持者和擁護(hù)者，比如證券界叱咤風(fēng)云的摩乃科斯集團(tuán)公司，這就為他提供了很多支持和幫助。這些無(wú)形的資源，成為巖瀨大輔進(jìn)一步發(fā)展壯大公司的資本。

而追根究底，巖瀨大輔能夠取得這樣的成就，其實(shí)和他的博客密不可分。

巖瀨大輔是聰明的，在自己沒(méi)有任何人脈的時(shí)候，他惟一可利用的就是互聯(lián)網(wǎng)的傳播廣度，還有自己的哈佛MBA身份。而他一步步通過(guò)博客來(lái)宣傳自己，構(gòu)建自己的社交圈，最終通過(guò)圈內(nèi)的朋友實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，成就了一番偉業(yè)。

在數(shù)字時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于擴(kuò)展社交圈有著非常重要的作用。網(wǎng)絡(luò)所起的作用，小到個(gè)人交友，大到公司招聘。社交網(wǎng)絡(luò)在擴(kuò)展社交圈方面的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)，就拿網(wǎng)絡(luò)招聘來(lái)說(shuō)，它使招聘單位能夠以較低的支出來(lái)實(shí)現(xiàn)人才招聘的目的，不只有縮減招聘時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，還具有較高的靈活性。如今，70%的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始利用社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成招聘工作，而大部分利用網(wǎng)絡(luò)找工作的人，也通過(guò)這種渠道找到了令自己滿意的工作。

總而言之，在當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)已成為幫助人們實(shí)現(xiàn)社交圈拓展的重要方式。無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都可以借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)廣泛的平臺(tái)，來(lái)拓展自己的社交圈，提升自己的影響力。

7.利用六度分隔理論，與世界上任何一個(gè)陌生人建立聯(lián)系

在人脈管理方面，商學(xué)院課程中最重要的一個(gè)理論，就是人脈的六度分隔理論，也稱小世界理論。六度分隔理論，是指人們和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)，換言之，最多通過(guò)六個(gè)人，人們就能夠與世界上任何一個(gè)陌生人建立聯(lián)系。

六度分隔理論，是由哈佛大學(xué)社會(huì)心理學(xué)教授斯坦利·米爾格蘭姆提出來(lái)的。1967年，斯坦利·米爾格蘭姆針對(duì)人脈問(wèn)題做了一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)。他從堪薩斯州和內(nèi)布拉斯加州邀請(qǐng)到一批志愿者，又從這批志愿者中隨機(jī)挑選出三百多名，請(qǐng)他們各自郵寄一封信函，米爾格蘭姆要求這三百名志愿者最終將信函郵寄給波士頓的一位股票經(jīng)紀(jì)人。幾乎可以肯定的是，所有志愿者都不會(huì)直接將信函寄到這位股票經(jīng)紀(jì)人手中，而他們要做的，就是將信函發(fā)到他們最有可能與這位股票經(jīng)紀(jì)人有聯(lián)系的親友手中。按照要求，每一位轉(zhuǎn)寄信函的人都需要給米爾格蘭姆發(fā)送一封回執(zhí)信件。令人驚訝的是，在這三百多封信函中，大約有五分之一的信函最終被送到了那位住在波士頓的股票經(jīng)紀(jì)人的手中，而這些信函經(jīng)過(guò)的中間人的數(shù)目，平均只有五個(gè)。換句話說(shuō)，兩個(gè)素不相識(shí)的陌生人之間建立聯(lián)系，最遠(yuǎn)的距離是六個(gè)人。根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，米爾格蘭姆提出了著名的六度分隔理論。

六度分隔理論，揭示了“社會(huì)中人與人之間存在普遍聯(lián)系”這樣一條客觀規(guī)律。假設(shè)每個(gè)人平均認(rèn)識(shí)20個(gè)人，那么，根據(jù)六度分隔理論，人們可以通過(guò)這20個(gè)人與所有人建立聯(lián)系。顯然，這為人們帶來(lái)的影響是非常巨大的。事實(shí)上，就連比爾·蓋茨、奧巴馬、麥當(dāng)娜等人，也曾經(jīng)因?yàn)榱确指衾碚搧?lái)與他人建立聯(lián)系，并最終獲得成功。

李維文是資深公共關(guān)系培訓(xùn)專家，也是暢銷書《六度人脈》的作者，他花了很多時(shí)間研究六度分隔理論，并取得了顯著進(jìn)展。在《六度人脈》一書中，李維文提到了自己利用六度分隔理論解決問(wèn)題的事例。

李維文初次接觸到六度分隔理論之時(shí)，他還是長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)一名普通的銷售人員。有一天，他在街頭因?yàn)楸痪芙^而感覺(jué)沮喪，拒絕他的是一位潛在的大客戶，這位大客戶的公司需要很多李維文單位的產(chǎn)品，而這無(wú)疑是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。但令李維文感到難過(guò)的是，他始終找不到與這位大客戶建立聯(lián)系的方法。每次他向這位大客戶遞上名片，迎來(lái)的都是對(duì)方警惕的眼神以及不屑一顧的表情。李維文愁眉苦臉地站在公主大道的報(bào)亭邊，思考著下一步的拜訪計(jì)劃。正在這時(shí)，他被一本普通的雜志吸引，確切地說(shuō)，是這本雜志中刊登了與六度分隔理論相關(guān)的內(nèi)容引起了他的注意。

當(dāng)看到一個(gè)人通過(guò)六個(gè)人就可以認(rèn)識(shí)全世界的人的時(shí)候，結(jié)合自己當(dāng)時(shí)的處境，他情不自禁地認(rèn)真閱讀了起來(lái)。那篇文章除了介紹六度分隔理論的背景，也為李維文提供了解決當(dāng)時(shí)困境的方法，那就是通過(guò)自己相熟的朋友來(lái)與那位大客戶建立聯(lián)系。

李維文的煩惱一掃而光，他相信，自己一定可以通過(guò)六度分隔理論，實(shí)現(xiàn)與那位大客戶的合作。在接下來(lái)的兩個(gè)小時(shí)里，李維文就不停地打電話給自己的朋友、家人以及同事取得聯(lián)系，看看他們有沒(méi)有人認(rèn)識(shí)那位潛在的大客戶。李維文不停地與電話那端的人們溝通著：“你有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)張先生？是住在公主道的張倫基先生，他在九龍地區(qū)做水閥生意。”時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)過(guò)去，李維文聽(tīng)到的都是否定回答。然而，他不甘心。終于，在他打給一位遠(yuǎn)房親戚的時(shí)候，這位遠(yuǎn)房親戚回憶了好久之后才想到，這位張先生曾經(jīng)和自己的一個(gè)發(fā)小是非常要好的朋友，兩人還是磕過(guò)頭的好兄弟，只是不知道他們現(xiàn)在還有沒(méi)有聯(lián)系。

兩天后，通過(guò)遠(yuǎn)房親戚的發(fā)小，李維文將自己的資料遞給了那位潛在客戶張倫基。張倫基對(duì)李維文非常重視，收到資料的當(dāng)天上午，他就安排助理給李維文打電話，約他去面談。張倫基專門為李維文留出了足夠的、當(dāng)面推介產(chǎn)品的時(shí)間，之后經(jīng)過(guò)幾次考察，張倫基的公司和李維文簽訂了大量訂單。

令李維文開(kāi)心的是，他自己成為這次營(yíng)銷的大贏家，不是因?yàn)楣纠峡偫罴握\(chéng)，也不是因?yàn)樽约核诠镜挠绊懥Γ皇且驗(yàn)樽约撼晒φ业搅四莻€(gè)可以幫助自己與潛在客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵性人物。運(yùn)用六度分隔理論，他只通過(guò)兩個(gè)人的關(guān)系，就成功地達(dá)到了自己的目標(biāo)。

運(yùn)用六度分隔理論時(shí)，應(yīng)該注意兩個(gè)重要問(wèn)題，即方向和傳遞。“方向”就是人們應(yīng)該認(rèn)識(shí)怎樣的人，“傳遞”則是指人們應(yīng)該展示和發(fā)送的信息。方向錯(cuò)誤，就會(huì)結(jié)交不應(yīng)該結(jié)交的人，這些人不僅不會(huì)起到積極的影響，還有可能會(huì)造成惡劣的后果。因此，在與人結(jié)交之前，首先要了解對(duì)方是否可交，選對(duì)了人，傳遞過(guò)去的信息才能起到良性的雙贏反應(yīng)。交友不慎，只會(huì)使自己陷入難以扭轉(zhuǎn)的困境。

8.擴(kuò)展交際圈，增強(qiáng)敢于與人結(jié)交的勇氣

基思·法拉奇是哈佛大學(xué)商學(xué)院畢業(yè)生、美國(guó)資深職業(yè)經(jīng)理人，還是《華爾街日?qǐng)?bào)》和《哈佛商業(yè)評(píng)論》等報(bào)紙或刊物的專欄作家。在《別獨(dú)自用餐》一書中，他提到了擴(kuò)展交際圈的重要方法，就是要具備與人結(jié)交的勇氣。

基思·法拉奇以自己的父親皮特·法拉奇的真實(shí)事例為典型，指出了勇氣在社交過(guò)程中的重要作用：

皮特·法拉奇在凱南麥特金屬公司旗下的一個(gè)鋼鐵廠工作，工作非常辛苦，得到的薪水卻很微薄。皮特·法拉奇對(duì)自己的兒子期望很高，希望自己能夠幫助兒子脫離工人階級(jí)的身份，過(guò)上富足的生活。

但是，皮特·法拉奇是第一代美國(guó)移民，他沒(méi)有接受過(guò)高等教育，也沒(méi)有多少人際關(guān)系，他對(duì)富人們聚集的鄉(xiāng)村俱樂(lè)部和私立學(xué)校沒(méi)有一絲了解，他能想到的惟一一個(gè)屬于另外的階層并且可以幫助到兒子的人，就是他的老板——?jiǎng)P南麥特金屬公司總裁麥克凱南。

皮特·法拉奇從未見(jiàn)過(guò)麥克凱南。但他堅(jiān)定地認(rèn)為，對(duì)于兩個(gè)能力和職位差不多的同一屋檐下的人來(lái)說(shuō)，誰(shuí)能夠出頭就取決于勇氣的多少。于是，他鼓足勇氣請(qǐng)求見(jiàn)一見(jiàn)大老板麥克凱南，出于好奇，麥克凱南答應(yīng)了皮特·法拉奇的要求。而在這次會(huì)面中，皮特·法拉奇為自己的兒子爭(zhēng)取到一個(gè)和麥克凱南面談的機(jī)會(huì)。

和基思·法拉奇面談之后，麥克凱南對(duì)他非常有好感。麥克凱南當(dāng)時(shí)是當(dāng)?shù)匾患宜搅⑿W(xué)的校董，當(dāng)?shù)赜绣X人家的孩子都會(huì)進(jìn)入這所私立小學(xué)讀書。麥克凱南還動(dòng)用關(guān)系為皮特·法拉奇父子安排了一次跟小學(xué)校長(zhǎng)皮特·梅塞爾見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，而不出所料，基思·法拉奇用自己特別的方法吸引了校長(zhǎng)的注意力，使校長(zhǎng)同意他進(jìn)入這所私立小學(xué)讀書，并為他提供了一筆獎(jiǎng)學(xué)金。

正式入學(xué)那天，基思·法拉奇像他的父親皮特·法拉奇所期待的那樣，打開(kāi)了另外一個(gè)全新世界的大門，在隨后的十年中，基思·法拉奇從中學(xué)，再到耶魯和哈佛商學(xué)院，一直接受著美國(guó)最好的教育。基思·法拉奇將這些歸功于自己的父親，認(rèn)為如果當(dāng)初父親沒(méi)有勇氣，自己就沒(méi)有機(jī)會(huì)享受到最好的教育。

基思·法拉奇說(shuō)，父親讓他明白，與人溝通就要學(xué)會(huì)勇敢，最差的結(jié)局，也無(wú)非是遭到拒絕而已。而付諸勇氣，就為擴(kuò)展社交圈提供了更多的可能。

提到敢于與人溝通，就不得不提被譽(yù)為“勇氣之母”的迪安·羅斯伯格女士，她是一位專業(yè)職業(yè)咨詢顧問(wèn)，并擁有自己的咨詢公司。而“勇氣之母”這一稱號(hào)的來(lái)歷，則與她1969年的一個(gè)舉動(dòng)有密切關(guān)系。

1969年的一天，羅斯伯格女士在讀《華爾街日?qǐng)?bào)》時(shí)，發(fā)現(xiàn)在美國(guó)經(jīng)理人協(xié)會(huì)中根本沒(méi)有女性的聲音，當(dāng)時(shí)的一篇報(bào)道中寫道，美國(guó)醫(yī)藥協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)在接受采訪時(shí)說(shuō)還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)哪個(gè)女人，能夠在公共場(chǎng)合用官方化的語(yǔ)言來(lái)發(fā)表管理學(xué)方面的看法。羅斯伯格將這篇文章裁減下來(lái)，然后給美國(guó)醫(yī)藥協(xié)會(huì)寄了一封信，信中寫道，現(xiàn)在就有這樣的女子。然而，兩個(gè)禮拜過(guò)去了，羅斯伯格女士卻沒(méi)有收到任何回音。她心里很清楚，這種方法根本起不了什么作用，于是，她直接寫了一封信給美國(guó)醫(yī)藥協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，告訴他要么拿出實(shí)際行動(dòng)，要么就閉上嘴巴，不要亂說(shuō)話。兩天之后，羅斯伯格女士接到這位會(huì)長(zhǎng)打來(lái)的電話，說(shuō)自己已經(jīng)為她安排了一次演講的機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)她去參加。就是通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，羅斯伯格女士成為歷史上代表美國(guó)醫(yī)藥協(xié)會(huì)發(fā)言的第一位女性。

羅斯伯格女士正是因?yàn)楦矣诮Y(jié)交，敢于與美國(guó)醫(yī)藥協(xié)會(huì)乃至?xí)L(zhǎng)聯(lián)系，才使得自己把握機(jī)會(huì)，在獲得歷史上第一位代表美國(guó)醫(yī)藥協(xié)會(huì)發(fā)言的女性的資格的同時(shí)，也成為人們心目中的“勇氣之母”，為自己進(jìn)一步擴(kuò)展社交圈奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

基思·法拉奇認(rèn)為，無(wú)論是自己的父親皮特·法拉奇，還是“勇氣之母”羅斯伯格女士，他們都通過(guò)自己的事例證明了勇氣在擴(kuò)展人脈時(shí)的重要性。有了勇氣，就贏得了更多成功的機(jī)會(huì)，為擴(kuò)展人脈提供了無(wú)限可能。而失去勇氣，則只能在原有的圈子打轉(zhuǎn)，而難以獲得新的突破。