1.3.1 本質一：連接

在傳統的商業關系形態中，通過企業、用戶、商品可構建不同的業務模式，這幾個商業要素相對獨立且分散。在互聯網、數字技術的推動下，它們之間的連接越來越緊密，充分把企業的品牌資源、用戶資源、商品資源有效整合在一起，驅動商業模式的不斷進化和創造新的價值模式。連接表現在企業營銷、服務、市場、品牌、設計、研發、生產等各個環節，驅使企業不斷連接產業鏈中優勢資源，如設計、渠道、終端、供應商，使其形成一個超級價值鏈。

企業內部連接自身組織、員工，解決管理數字化問題，其目標是提升效率。

企業外部連接產業上下游的合作伙伴，如泛家居行業需要連接設計師、安裝配送人員、工程人員、合作地產商、配套產品的供應商，家電品牌商需要連接蘇寧、國美的導購員，快消品行業需要連接社群團長、街邊小商戶等。這些都是創造商業價值的一個環節，連接解決的是產業互聯中的業務在線、數據采集等問題。

除了人與人的連接，還有人與物的連接。舉個例子，一瓶啤酒賦予唯一的二維碼用于分享獲取權益。消費者買酒開瓶掃碼，可以獲得紅包、積分、優惠券等獎勵，在會員商城上獲取權益，參與更多的營銷活動，也可以把這個二維碼里的利益分享給更多人，這就是一物一碼的連接。

現在各行業都在將數字資源高度整合，形成更加龐大的平臺經濟，為產業互聯和生態體系內不同價值鏈節點的用戶提供更加便利、高效、優質的連接服務。因此每個企業都可以將自身的數字資源進行共享并放大，通過資源整合連接用戶后獲得更大的價值回報。