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第11章 突破語言,到哪里都成為最受歡迎的人

讓贊美成為習(xí)慣

贊美和鼓勵(lì)是引發(fā)一個(gè)人體內(nèi)潛能的最佳方法。肯·布蘭查德是《一分鐘管理》的作者,他推薦大家使用“一分鐘贊美”“抓住人們恰好做對(duì)了事的一剎那”。你經(jīng)常這么做,他們會(huì)覺得自己稱職,工作有效率,以后他們很可能不斷重復(fù)這些來博得贊美。

有個(gè)客人在一家餐廳吃飯,他覺得菜做得很好,吃得津津有味,贊不絕口。

抬起頭來,正好看見廚師經(jīng)過,就順口對(duì)廚師說:“你這菜做得真好...

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