前幾天去取順豐快遞，沒碰到原先的小何。蹲在那里整理快遞的，是一位女同胞。咦？這是換人了？

回到實(shí)驗(yàn)室后，和同事們提起了順豐。一位同事表示，她這兩天寄快遞的時(shí)候，接單的就已經(jīng)不是小何了，換成了一位姓郭的女士。

我想，她說的郭女士，應(yīng)該就是我取快遞時(shí)碰到的那位吧。看來小何是高升了呀，他這么兢兢業(yè)業(yè)，也是意料之中的事。

中秋節(jié)臨近，快遞特別多，寄件、取件，驛站中人來人往。大家又偏愛順豐，順豐的快件量猛增。

郭女士滿頭大汗地坐在地上，點(diǎn)著手機(jī)接著單子。接完單后，又忙著打包裝箱。當(dāng)然，在此過程中，時(shí)不時(shí)有人過來或打電話來問快遞的信息，再或者是找不到包裹什么的，郭女士已經(jīng)應(yīng)接不暇了。

“今天到的，都在那一筐里，你們自己找吧。我這邊還要寄件。”她有些無奈地對(duì)前來取件的各位說道。

然后，有一位小伙沒找到他的包裹，他接著向郭女士詢問。

“找不到啊，那我也不知道啊，今天到的都在了。”郭女士回答他。

小伙聽了她的話，有點(diǎn)無奈，只好繼續(xù)翻看包裹。

“快遞那么多，我一個(gè)人根本忙不過來。”郭女士一邊貼膠帶一邊說道。

看得出來，郭女士正處于一種無比心累的狀態(tài)中。她早上應(yīng)該是化了妝來上班的，她臉上的粉底已經(jīng)隨汗水褪掉了，不過，嘴唇還是紅紅的，口紅印記還在。

收發(fā)快遞，看起來似乎很簡(jiǎn)單，但是一旦量多起來，絕對(duì)會(huì)讓人喘不過氣來的。郭女士是新人，業(yè)務(wù)還在熟悉中，效率自然沒有小何高，所以忙上加忙。不過，以目前來看，郭女士好像沒有小何那么負(fù)責(zé)喲。至少小何不會(huì)對(duì)我們說不知道之類的話。

小何在的時(shí)候，我們寄件，選一小時(shí)內(nèi)上門取件。小何肯定會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)和我們?nèi)〉寐?lián)系，然后仔細(xì)幫我們打包，如果有優(yōu)惠券之類，他還會(huì)讓我們掃碼領(lǐng)取。

我這回寄件，早上下的單，郭女士接單了，可到了中午，還沒有動(dòng)靜，該不會(huì)忘了吧，我只好趕去菜鳥驛站找郭女士。去了后，發(fā)現(xiàn)一圈人圍著郭女士，她又在忙碌中，她坐在一個(gè)盒子上，依舊是滿臉的汗。寄件的人那么多，我等吧。

郭女士確實(shí)也不容易，每天都這么辛苦。可她接手后，順豐在我們單位的快遞收發(fā)，變得有些亂了。越亂越忙，越忙越亂，開始惡性循環(huán)了。跟以前小何的井井有條，形成了鮮明的對(duì)比。而且我們?cè)谛『紊砩希吹降氖钦芰浚硎苤约旱墓ぷ鳡顟B(tài)，他把辛苦轉(zhuǎn)化成了快樂。

大家喜歡順豐，覺得順豐靠譜，雖然有一定的品牌效應(yīng)，但我覺得更多的是，來自快遞員的影響。我們單位里，順豐生意好，與小何給我們留下印象是分不開的。如果像郭女士目前的狀態(tài)，肯定會(huì)大打折扣的。

希望郭女士業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，提高效率，向小何前輩看齊。