- 轉化率與內容運營:新零售時代的企業運營之道
- 黃海林
- 899字
- 2019-05-27 19:20:52
直播在代購和網購中的案例詳解
隨時可用,隨時可關。能迅速聚集人氣,也能長期關注和定時收看。很明顯,一個新的話語空間打開了,這和網購平臺想要打造的紅人經濟簡直是完美匹配。人們的購物已經不僅是因為需求而搜索,而且越來越多是因為好奇而交易了。
某主打“只賣當地店頭價”和“視頻互動直播”的自營跨境電商借助視頻這個工具,售賣的品類包括化妝護膚、保健品、母嬰、食品、小家電等大類,已在日本、韓國重點開站。其實它只是半直播,并非全直播。它創新地將“視頻互動直播”和“跨境電商”結合起來,還原海外購物的真實體驗,試圖解決信息不對稱的問題,讓潛在客戶即刻獲得在海外購物的體驗。
其實視頻解決的最大問題是信任,因為直觀,尤其是直播,即使是半包裝型的直播,也是給人非常新鮮真實的體驗。當然,它除了直播,還有大量的錄播,而且品類并不多,人群更精準,也很容易在后期為相應的產品都附上視頻。

再好的模式,不借助一個好的平臺,都很難爆發。淘寶在2016年3月,終于開始全面推廣視頻購物體驗。而2017年更是在商家事業部開發了內容服務市場,這對整個淘系來說,所有的商家都面臨巨大的改變,并且一下子衍生出很多視頻制作公司和很多的新玩法。
僅杭州濱江,就有一條創業大街,大大小小的格子樓里,很多主播每天在叫賣。尤其是服裝、美妝這些女人聚集的大品類最為熱鬧。
雖然目前直播的轉化數據并不是很好,但是對平臺來說,一種新的叫賣方式會帶來新的可能性,甚至會是顛覆式的改變,所以直播、短視頻勇當潮頭。
畢竟,客戶的消費習慣和決策也在改變。產品越豐富,用戶選擇越多,就越難做決策。就要求賣方先考慮用戶是什么樣的,然后提供滿足用戶的內容,這樣做可以保證用戶的深度和黏度。
馬云曾經說過對淘寶搜索的定義:我們的搜索能不能做到,讓原來兩人說咱們今天去逛商城,改成咱們今天就逛淘寶!這個思路奠定了阿里做內容的基調。
移動互聯網時代,穿上直播的外衣,這事兒就更加靠譜了,任何人都能成為內容的創造者,迅速吸引粉絲,而淘寶本身就是貨的聚集地,買賣就是天然的存在,簡直是渾然一體。有了“硬件+平臺+用戶”,直播和購物將會變得更加容易。再過些時間,物聯網的到來,直播將成為一道絕無僅有的風景。