- 社群商業:社群經濟時代的掘金法則
- 劉興隆 康詠鏵
- 1669字
- 2019-08-15 10:26:58
前言
成立于2010年4月的小米公司,已經成為中國手機行業中的一大贏家,創造了一個又一個銷售神話,并擁有了一大批忠實的粉絲。
羅輯思維是目前國內影響力最大的互聯網知識社群,其以“有種、有趣、有料”為口號,主要服務于對“愛智求真”有強烈需求的80后、90后群體,是國內微信營銷的典范。
錘子科技在2014年5月推出了其第一款手機SmartisanT1,創始人羅永浩通過自身的人格魅力聚集了大量的粉絲,而這些粉絲也成了錘子手機的粉絲,才有力地推動了錘子手機的發展。
從小米手機到羅輯思維再到錘子手機,這些品牌運營的背后都預示著一個新的商業時代的到來,即與工業化時代完全不同的社群經濟時代。
互聯網的飛速發展不僅顛覆了傳統企業的商業模式,也使得每一個品牌都能更準確、快捷地與目標用戶建立連接,企業只有通過對品牌社群的運營,才能夠在激烈的市場競爭中獲得自己的一席之地。所以,我們必須重視社群的價值,了解社群經濟時代的掘金法則。
要了解互聯網社群商業,首先要明白社群是什么。
社群的歷史悠久,遠古時代出現的氏族部落以及封建社會的宗祠、商會等都是社群的表現形式。隨著互聯網的發展,社群由線下轉移到了線上,有著相同興趣愛好的人更加便捷地聯系在一起,可以隨時隨地在線交流、參與活動。
每一個社群都有自己的文化和精神,這也是一個社群與其他社群相互區別的主要特征。社群中的成員受到社群文化的熏陶,也會形成與社群文化相一致的群體意識,并且成員之間的行動保持著高度協調一致,彼此之間有著明確的分工。
因此,在建立一個社群之前,首先要對所建立的社群有一個清晰的定位,例如,社群的目標是什么?所承擔的社會責任是什么?選拔社群成員有什么樣的標準?只有充分考慮這些因素,準確定位社群,才能吸引到優秀的成員,為社群賦予價值,并確保其長期發展。
小米創造的奇跡,就是充分利用了互聯網的連接特質,以“為發燒而生”的獨特價值理念將用戶聚合到一起,以此形成品牌社群,并借助對粉絲社群的有效經營,實現了品牌形象的塑造和推廣。從這個意義上講,小米的快速崛起也并不令人費解,它是互聯網時代的經濟學現象,其發展的一切動能來源于對粉絲社群的有效經營。
那么,到底什么是社群經濟,社群經濟的背后又有哪些商業邏輯呢?
進入Web 2.0時代,基于共同的價值、興趣、需求、主題等形成的網絡社群,已經成為互聯網發展最具特色的表征之一。特別是微博、微信等移動社交App的發展普及,更是讓人感受到了互聯網連接的魅力。
不論是政府還是企業,都開始注重社群經濟的巨大價值和力量,順應移動互聯時代連接一切的趨勢,并借此進行自我的轉型重構。社群經濟已經成為Web2.0時代我國經濟變革的新引擎。
其實,社群經濟并不是Web2.0時代的獨特產物,而是一直就存在于互聯網的發展之中。只不過,Web1.0時代的互聯網平臺,由于缺乏具有自我維系能力的生態反補循環機制,而導致“有社群而無經濟”,或者說社群經濟還處于萌發狀態,沒能形成如小米、羅輯思維、錘子手機等令人矚目的經濟學現象。
例如,以往的BBS論壇、百度貼吧、豆瓣興趣小組、博客社區等,也都蘊含了社群經濟的雛形。只不過,這些社群都是基于共同的興趣或話題而形成的,側重于精神層面的交互溝通,缺乏社群變現的連接渠道,再加上技術設置、社群平臺導向等因素的影響,使其很難獲得社群的經濟價值。
社群經濟借助互聯網的連接、開放、分享、共贏等特質,將散落于不同時空的個體連接聚合到一起,形成具有同質化需求的社群;同時,通過不斷的模式創新,為社群成員帶來新的價值體驗,充分滿足了互聯網時代人們的個性化、多元化訴求,也創造出了巨大商業價值。
了解了互聯網社群的概念以及社群經濟背后的商業邏輯之后,掌握社群經濟時代的掘金法則就顯得至關重要了。
《社群商業:社群經濟時代的掘金法則》集宏觀與微觀、理論及實踐為一體,首先從移動互聯網時代的商業環境出發,展現了互聯網社群這一新型商業形態的誕生與崛起;然后從社群的構建、社群運維、社群生態圈、社群+電商、社群+微商、社群營銷這6個不同的角度,帶領讀者依托社群經濟,實現企業的互聯網進階;最后,通過詳解羅輯思維的社群方法論,幫助讀者發現社群商業時代的掘金機會。