有事要向主管請示時，應該說明問題的正反兩方面，再依實際的情況以及未來可能的發展，提出難易程度不同的幾種處理辦法，讓上司考慮、決定。盡量避免過分強調某一種理由，或是一味地肯定某一辦法，以免引起上司的質疑和反感。

12.不要經常打擾主管，也不宜事事征詢其意見。

說話時要簡明扼要，除非上司問起，最好不要反復說明；有些事不妨等到有圓滿的成果時，再向上司報告。

13.不要在同事或同業面前，公開表明自己對主管的不滿。

14.在主管情緒激動時，最好暫時緘默，不妨先謙遜地接受批評。如果不全是你的過錯，等到上司心平氣和時再加以解釋，不僅有效避免關系破裂，也是為上司分憂解勞。

15.如果主管確實有錯誤之處，間接指出他的缺點。

一般人為了自我防衛或掩飾自己的弱點，往往會堅決地認定某些錯誤想法，并借此惡意地攻擊對方，當出現此類情況時，你最好私下以商量的語氣，申述你的看法，并且虛心請求上司指教；當他發現你的意見更有理由時，自然會改正他的錯誤和缺點。

16.

向主管提出意見時，應該明確態度，說話條理分明，使對方清楚你所表達的意思。不可說話模棱兩可，以免造成誤解。

17.

當主管的主張前后大相徑庭時，不要急于下定論怪罪主管，應委婉詢問原因。

通常主管之上還有主管，因此在很多情形下，上司間職責也會產生強烈的沖突，令他進退兩難；或者是因為環境、時間的不同而有相異的決定。這時你不妨向上司表明自己的疑問，并請求他作說明。

18.事先防止誹謗，勝過事后的辟謠。

對于經營范圍內最容易遭人誤解的事，應該特別留意。最好向上司詢問清楚自己的職責范圍，然后在職責范圍之內，依照上司的指示辦事，因為上司已經了解你的事務，便不會對你產生懷疑。

19.

當主管遭遇困難時，你該主動向對方表達關切之意，并盡力協助。千萬不能在主管面前還以言語相譏，或是在背后散播謠言，落井下石。

20.

如果你與主管因故不能和諧共事，在離職之后，不要在外人面前批評舊主管。應該偶爾稱贊他的優點，懷念過去的情誼，一方面可以表示你的人緣好，另一方面可以讓現任主管認為你是忠誠可靠的朋友。

如何對上司說“NO”

作為一個下屬，要拒絕上司是要有勇氣的，不過，就算你有勇氣，沒有一個聰明的“策略”也是不行的。下面介紹幾種拒絕上司的方法，僅供你參考。

如果你的上司是自私自利的人，你最好的方法就是盡量拖延。某些時候上司不便親自出面而委派你解決事情時，你既不想替上司做壞人，又不能決絕他，只有想辦法拖延時間，如果事情有轉圜余地的話，你上司也不會讓你“死得很難看的”。

如果你的上司欺軟怕硬，你不妨直接與上司接觸。這雖不是一個好方法，但應付這種上司最有效了。例如把一些過于困難的工作全推給你，即使你有再好的修養也無法咽下這口氣，不過你又不想公開說出來，那你不如抓住任何一個跟你上司的上司接觸的機會，即使只是與他閑聊，你上司的上司臉上的笑容就足以讓他嚇破膽了。

上司之所以能坐在這個位置上，一定有他特別的手段，而很多上司就是靠“手腕”。如果你的上司也是如此，那你就要加倍小心了。

安迪曾經為公司爭取了一個幾千萬的工程，是一個很大的市場項目，可上司卻只給了他一份紀念品以示對他能力的獎賞。即使安迪曾多次向他暗示，上司也裝著聽不懂。后來當上司想再次讓安迪做一個項目，安迪先向上司提出了自己的要求，否則就不接這個項目，為了工作上司只好妥協了。

如果你上司說話不算話，并把功勞全攬在自己身上，責任卻推給別人，那你可就麻煩了。

有一次，愛格伯特的上司在外面出差，打電話要他在和某公司的合作中不要出太高的價。在商場上混了多年的愛格伯特明白在上司心中，經理肯定比自己值得信任，如果到時出了問題，自己一定是替死鬼。于是他假裝沒聽懂，不肯答應，等到下一次經理再說時，把它全部錄了下來。后來果然出了問題，經理本來打算把所有責任全推給愛格伯特的，后來聽到了愛伯格寄給自己的錄音，只好自己出面解決了。

如果你的上司十分看重你，也未必是一件很好的事。這樣不僅會招惹同事們眼紅，上司也會因要提拔你而給你很重的工作。如果每一件工作你都接受，可能你累死也做不完，更別提每件事都做很好。只要有一點差錯就會使上司的顏面過不去，所以必須找一個折中的方法。比如你因在一年內使公司銷售額提高了10%而受到上司的嘉獎，那就得找機會和他一起吃頓飯，并順勢提出你的一些想法：雖然有能力讓銷售額提高，但也有做得不妥的地方，最后向他要求減輕某些工作任務，并說明是因為想把事情做得漂亮妥善。這樣，或許你看起來有點不受寵了，其實只要你做的工作仍能完成漂亮，一樣會令老板更喜歡你，而你又不必累死累活。

另外還有些上司因為你偶爾不服從他的命令而記恨你，派你做一些無法完成的工作。他會在你任務沒有完成的時候，故意不時地在另一些下屬面前大發牢騷：“唉，還是碩士生呢，一點小事都做不到。”幾次之后，你的能力就會受到同事和老板的質疑，在公司喪失立足之地了。

愛維斯就是因為上司在一次分配給她很多工作的時候，她便裝得很愁、很煩，甚至吃不下飯、睡不著覺，還在合適的時候讓同事了解上司分派給自己的工作是多么的難，大家知道后都覺得上司做得不太對，議論紛紛，再加上這個上司的人緣并不怎么樣，甚至也有些把柄在下屬手里，見愛維斯不再像以前那么好欺負，于是就撤了一些很難的工作，畢竟他不想擔一個虐待下屬的壞名聲。

這些都是一些很低調，但是也很受用的方法。但是當低調已經沒有用的時候，打一劑強心針也是有必要的。

最直接的拒絕方法是單刀直入。這種方法不僅需要十足勇氣，并且不是非用不可的一般不用，除非你上司是一個善解人意、心胸寬廣的人。不過如果你上司在你一直忍耐的情況下仍然我行我素的話，你也可以坦白地直截了當地跟他說，畢竟一個人的忍耐力是有一定限度的，但是你得明白這樣做的后果是什么，你和上司再也不可能恢復以前的那種關系。所以，倘若不是他即將被調走或是你已有了新的去向，建議一般不要使用此種方法。

其實，與上司相處和做事很有學問。如何能婉轉而低調地提出你的不滿和想法，是使你和老板的關系更融洽，并且讓自己工作得更快樂的最好方法。

與同事和諧相處

求學時代的純真友誼難能可貴，但是天下無不散的筵席。進入社會后，既是同學又有緣為同事的，實在少之又少，因此，面對天天見面的同事，在言行舉止上，我們應該如何與同事和諧共處呢？

1.與同事相處一如和朋友交往，貴在誠信。當對方誠懇地向你請教問題時，你應該誠懇回答對方，不要敷衍塞

責。遇到我們無法回答的問題，應該誠實地表示自己并不清楚，不可隨口胡謅，子曰：“知之為知之，不知為不知，是知也。”

2.當有同事邀請，如不愿意，最好明白地婉謝。

有時候，我們會因為“太客氣”了，而不好意思拒絕同事的邀請，結果玩得既不開心，內心又懊悔不已，實在太劃不來了。

3.要言出必行，信守承諾。

如果你對同事有過承諾，一定要盡力做到。有信用才能贏得別人的信賴，同時自己也才能心安理得。

4.和藹可親的態度使人愿意親近。

如果你在辦公室整天拉長著臉，同事自然不敢與你交談，與同事的關系則停滯不前，那么你的人生樂趣就會減少許多。拒人于千里之外，就等于畫地自限。如果不能與同事建立良好關系，上班很可能會成為你的噩夢！

5.懂得欣賞同事的優點，最容易獲得對方的好感。

每個人都希望能引人注意，希望別人知道自己的優點，因此，當你的同事有杰出表現時，你應該誠心誠意地表示稱贊，這樣會使對方認為你是他的知己而對你推心置腹。

6.尊重同事的隱私權，避免讓關懷成為惡意的刺探。

中國人一向喜歡以噓寒問暖來表達關懷之意，最后往往流于議論別人的私事。因此，與同事相處時要尊重他人的私生活，避免東家長西家短的，因為很多事情局外人是無法了解的，如果以訛傳訛，將會造成嚴重的傷害。

7.與同事相處要公私分明。

有些人因為私交很好，在辦公室時仗著私下關系親密，便有時互相有所偏袒，這種公私不分的態度很容易引起他人的反感。如果夫妻或情侶在同一單位辦公，上班時間最好公事公辦，不要常常膩在一起談話，以免引起其他不必要的風言風語。

8.和同事談話時，記得切勿吹毛求疵。

如果有人對你無理取鬧，你應該保持平常心，不可太過暴躁。這種寬容的態度，并非不辨好壞或是忍氣吞聲，而是可使他人覺得你平易近人。提高自己地位最好的辦法就是虛懷若谷，而非任意貶損他人的優點及成就。

9.不要因一時意氣之爭，與同事發生口角。

同事是和自己站在同一條線上奮斗的伙伴，不要為了逞一時口舌之快而損害對方的自尊心和利益，否則以后就很難再獲得他們的友誼和合作了，所以，你必須抑制自己的情緒。