戴維：“很抱歉，我們的談話隨時(shí)有可能被打斷。不過(guò)，法拉第先生，你很幸運(yùn)，此時(shí)此刻儀器還沒(méi)有爆炸。你的信和筆記本我都看了，你好像在信中并沒(méi)有說(shuō)明你在什么地方上大學(xué)。”

法拉第：“我沒(méi)有上過(guò)大學(xué)，先生。”

戴維：“噢？從你的筆記看來(lái)，你顯然具備這一切的理解能力，這又怎么解釋呢？”

法拉第：“我盡可能學(xué)習(xí)一切知識(shí)，并在用自己的房間建立的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)。”

戴維：“嗯，你的話使我很感動(dòng)。不過(guò)科學(xué)太艱苦了，付出極大的努力只能得到微薄的報(bào)酬。”

法拉第：“但是，我認(rèn)為，只要能做這件工作，本身就是一種報(bào)酬！”

這段對(duì)話十分精彩，它是英國(guó)科學(xué)巨匠法拉第當(dāng)年向戴維爵士求職時(shí)的對(duì)話。可以看得出，戴維爵士強(qiáng)調(diào)的是從事科學(xué)研究的艱苦，必須付出代價(jià)，而法拉第表示的是對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈渴望和對(duì)科學(xué)的執(zhí)著追求。結(jié)果法拉第被戴維破格收為自己的助手。假如他們一個(gè)只強(qiáng)調(diào)學(xué)歷，一個(gè)貪圖金錢，那法拉第的求職肯定失敗！

求職是一件非常困難的事情，但是如果掌握了求職的語(yǔ)言藝術(shù)，就能夠事半功倍了。

制造良好的面談?dòng)∠?

一位人事經(jīng)理與一位大學(xué)剛畢業(yè)的社會(huì)新人面談。人事經(jīng)理希望借由這次面談，了解眼前的青年是否可為公司所錄用栽培；而對(duì)青年來(lái)說(shuō)，他希望能把握這次機(jī)會(huì)說(shuō)服人事經(jīng)理肯定他的能力，并判斷這份工作是否符合志趣。因此，一次成功的面談需要主試者與應(yīng)征者雙方均能有高度的敏銳性，以在談話中獲得自己需要的信息。

首先，我們先來(lái)看看一位應(yīng)征者如何制造良好的面談?dòng)∠螅?

1.

在準(zhǔn)備面談時(shí)，應(yīng)該先了解主試者或公司對(duì)于應(yīng)征者有何要求：如他們需要哪一種人，學(xué)識(shí)、專長(zhǎng)為何，并且找出配合這些要求的方法。

2.盡可能了解公司的性質(zhì)、背景，找出與你經(jīng)驗(yàn)最相符的部門。

3.

從主試者的觀點(diǎn)來(lái)設(shè)問(wèn)自己。比如：“我是否勝任這份工作？”“我如何介紹自己，并且說(shuō)服對(duì)方相信我的潛力？”

4.

應(yīng)征當(dāng)天，應(yīng)該檢查自己的儀表。是否看起來(lái)整齊大方？一定要使自己神清氣爽，讓人覺(jué)得舒服。還有，切忌遲到，這是最大的致命傷，因?yàn)閷?duì)方可能會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有責(zé)任感而對(duì)你產(chǎn)生壞印象。

5.

面對(duì)主試者應(yīng)面帶微笑，態(tài)度親和，表現(xiàn)自信；要避免一些無(wú)謂的小動(dòng)作，如眼神飄忽、搓手、拉衣服等。

6.

回答問(wèn)題應(yīng)該簡(jiǎn)潔有力，避免吞吞吐吐、猶豫不決，容易造成“沒(méi)有主見(jiàn)”的印象。

7.面談結(jié)束，應(yīng)該向主試者表示謝意，并且適時(shí)離去。無(wú)論面談過(guò)程

如何，都該從容離去，不可表現(xiàn)過(guò)于自信或失望的態(tài)度。除了應(yīng)征者的技巧之外，以下幾點(diǎn)可供主試者參考。

1.

面談時(shí)，主試者應(yīng)該專心聆聽(tīng)?wèi)?yīng)征者說(shuō)話。如果你一直俯首整理文件或與旁邊同事談話，會(huì)令應(yīng)征者覺(jué)得不被重視。

2.

不要對(duì)應(yīng)征者過(guò)于冷漠。應(yīng)征者對(duì)于面試通常十分緊張，因此主試者應(yīng)適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)親切，讓應(yīng)征者亦能對(duì)公司印象良好。

3.

應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明工作的性質(zhì)和需求，并詢問(wèn)應(yīng)征者是否適合這份工作。

4.

主試者事先不僅要準(zhǔn)備問(wèn)題，也要充分了解應(yīng)征者的資料以及這份工作的性質(zhì)，以便隨時(shí)解答應(yīng)征者的疑問(wèn)。

5.

盡量在面談結(jié)束之后即決定是否錄用對(duì)方。如果你認(rèn)為需要再多一些時(shí)間考慮，不妨直接告訴應(yīng)征者，讓他心里有所準(zhǔn)備；即使不錄用對(duì)方，也不可態(tài)度冷淡，但也不要太過(guò)熱忱，以致讓對(duì)方誤認(rèn)為自己會(huì)被錄用。

主試者即代表公司，在態(tài)度和應(yīng)對(duì)方法上實(shí)在不可不慎。

求職時(shí)學(xué)會(huì)自我“推銷”

求職的晤談，即應(yīng)聘者為了展示自己能力并與招聘者進(jìn)行的談話活動(dòng)，是求職活動(dòng)的第一步。在這個(gè)過(guò)程中，誠(chéng)實(shí)是必需的，切忌打腫臉充胖子，這只能瞞騙一時(shí)。如果應(yīng)征工作的晤談令你膽戰(zhàn)心驚，那么，也許就是因?yàn)槟闵钌畹孛靼鬃约壕烤褂袔椎文?

據(jù)說(shuō)，有一個(gè)人對(duì)商業(yè)廣告極有研究，他為了求職前去拜訪一個(gè)大公司的經(jīng)理。他始終沒(méi)有說(shuō)出謀職的意思，只和經(jīng)理談天。在談話中他舉了許多有力的例子，盡量巧妙地?cái)⑹鰪V告對(duì)商業(yè)的重要性及其運(yùn)用的方法。他豐富的言談內(nèi)容引起了經(jīng)理的興趣，結(jié)果他沒(méi)說(shuō)出謀職，經(jīng)理反而主動(dòng)請(qǐng)他替公司試辦設(shè)計(jì)廣告業(yè)務(wù)，他的目的達(dá)到了。這就是憑借自我“推銷”給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)的人。他有才干，而且懂得怎樣用巧妙的談話謀到施展才能的職位。

有一個(gè)青年到一個(gè)火柴廠去謀求職位，他對(duì)于此業(yè)原是外行，但為了去求職，他預(yù)先調(diào)查好了國(guó)內(nèi)火柴廠的出品數(shù)量和銷量、外國(guó)火柴在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的地位、各種火柴廠產(chǎn)品的比較、各競(jìng)爭(zhēng)廠家的營(yíng)業(yè)情形等等。求職時(shí)，招聘者對(duì)他在此行業(yè)中的廣博研究大感興趣并垂青于他。所以，預(yù)備一些使對(duì)方產(chǎn)生濃厚興趣的談話資料，同時(shí)表現(xiàn)你深諳此道，往往能幫助你較易獲得成功。

由此可見(jiàn)，求職晤談的好壞在很大程度上決定著求職成功與否。

這種晤談不同于社交拜會(huì)，不宜擺出一副安逸的姿態(tài)。談話的內(nèi)容應(yīng)限于一定的范圍內(nèi)，不要談辦公室的陳設(shè)及對(duì)方的裝束。你可以謙遜，但絕不可以諂媚，那樣別人會(huì)覺(jué)得你一無(wú)是處。另外，應(yīng)征晤談時(shí)間有一定的限制，所以當(dāng)你說(shuō)出你的能力，對(duì)方試探你的智慧時(shí)，簡(jiǎn)單作答是必需的。你必須把你的資格和能力濃縮在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)交待清楚。所以準(zhǔn)時(shí)就是你所受訓(xùn)練、教育及能力的最佳證明之一。

發(fā)表意見(jiàn)時(shí)不可肆意批評(píng)別人的經(jīng)營(yíng)方法，更不可貿(mào)然向?qū)Ψ秸f(shuō)“我的計(jì)劃一定成功”或“如果雇用我，必可使業(yè)務(wù)改良、發(fā)展”之類的話。報(bào)告你的能力時(shí)不應(yīng)流于自夸，得失仍應(yīng)該讓對(duì)方去評(píng)判。這樣，即使你的見(jiàn)解和他不大相符，希望仍不會(huì)失掉。自夸必連帶著固執(zhí)，這樣的態(tài)度只會(huì)使人厭惡。

如何應(yīng)對(duì)招聘者的問(wèn)題

求職面試時(shí)，招聘者手中往往擁有許多求職履歷表，每位應(yīng)聘者都有自己獨(dú)特的一面，所以招聘者想知道你和別人相比有什么獨(dú)到之處。在能力相當(dāng)?shù)那闆r下，某些求職者之所以能夠成功，關(guān)鍵取決于他們?cè)诿嬖嚂r(shí)答問(wèn)的出色表現(xiàn)。

招聘人員提出的問(wèn)題可能多種多樣，但歸納起來(lái)不外乎以下十個(gè)：

--介紹一下你自己

招聘人員已經(jīng)注意到你是否按時(shí)到達(dá)，衣著是否得體等。現(xiàn)在，你得用語(yǔ)言使自己給對(duì)方留下好印象。確切地說(shuō)，你必須用兩分鐘時(shí)間來(lái)談?wù)撃憬邮艿慕逃凸ぷ鹘?jīng)歷，并說(shuō)明你為何覺(jué)得自己適合做這份工作。

你應(yīng)該準(zhǔn)備好一句能讓人記住你的話。比如，有位成功者這么說(shuō)：“我畢業(yè)于一所沒(méi)有名氣的大學(xué)，但請(qǐng)看看我過(guò)去十年的工作成就吧！”突出了他的精明和強(qiáng)干，從而在競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。

--你為何找不到工作

招聘人員對(duì)有人回答這一問(wèn)題的欺騙行為極為反感，你應(yīng)該直截了當(dāng)，禮貌直視對(duì)方眼睛。德比公司的溫斯托克警告說(shuō)：“如果你的回答超過(guò)了一分鐘，那你就算完了。”你可以實(shí)事求是地回答：“我和新上任的頭目們產(chǎn)生了意見(jiàn)分歧。”或“他們給我的工作不是我想干的，那不適合我。”

--你的實(shí)力如何

這是問(wèn)你是否體力充沛、充滿自信、辦事果斷、成熟老到、反應(yīng)靈敏、意志堅(jiān)強(qiáng)。“其實(shí)，這一切我們都想了解。”新英格蘭金融集團(tuán)的前副總經(jīng)理帕克·庫(kù)勒這樣說(shuō)。你要用工作中或在校時(shí)的具體實(shí)例來(lái)證明自己的才干，比如“畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，我銷出的票券比任何同學(xué)都要多”，這便是你畢業(yè)成績(jī)的一個(gè)有力證明。

一位求職者這樣回答：“我的性格剛毅、果斷、執(zhí)著，做事講求效率；并踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)。我的奮斗目標(biāo)是在機(jī)遇和能力的雙重催化下實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，追求人生的成功。”

--你想要多少工資

初次面試不要扯到報(bào)酬問(wèn)題，你未來(lái)的雇主會(huì)在第二或第三次見(jiàn)面時(shí)提出來(lái)。假如要說(shuō)，既不要提得太低，那會(huì)顯得你對(duì)自身價(jià)值信心不足，也不要提得太高，那會(huì)嚇壞你的雇主。你可說(shuō)個(gè)范圍，比如“我希望年薪在4萬(wàn)到6萬(wàn)元之間”。

--你能為我們做些什么

面試官要看看你是否對(duì)他們公司作過(guò)調(diào)查研究。那些對(duì)公司和企業(yè)不甚了解的應(yīng)聘者，一般都被面試人員認(rèn)為傲慢自大或“口頭表達(dá)能力差”而遭淘汰。一位大學(xué)生是這樣回答的：“我不敢說(shuō)能做什么驚天的偉業(yè)，但我想在貴公司極有發(fā)展?jié)摿Φ那熬昂屠习宓念I(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮我的專業(yè)特長(zhǎng)和能力，為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的才力。如果可能的話，這不僅是一種榮譽(yù)，更是一種義務(wù)。”

--你有什么弱點(diǎn)

這是要看看你是否坦率誠(chéng)實(shí)。有些面試官常這樣問(wèn)：“能談?wù)勀隳炒问〉慕?jīng)歷嗎？”錯(cuò)誤的回答是：“我想我沒(méi)有這種經(jīng)歷。”要知道，從不失敗的人是沒(méi)有的。成功的回答應(yīng)是：“人的一生誰(shuí)也免不了會(huì)有缺點(diǎn)

和弱點(diǎn)，人的發(fā)展就是在缺點(diǎn)與弱點(diǎn)的不斷更改中完成的。我的弱點(diǎn)是在我向著一個(gè)特定的奮斗目標(biāo)努力追求的過(guò)程中常常出現(xiàn)急躁情緒，我想隨著年齡的增長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)的豐富會(huì)不斷改正的。”

回答時(shí)，要盡力展示你在失敗中得到的收獲。有位工程系畢業(yè)的學(xué)生，在大學(xué)一年級(jí)時(shí)差點(diǎn)兒因考試不及格而退學(xué)，但畢業(yè)后求職面試時(shí)，他這樣告訴面試官：“我很快振作起來(lái)，我用的是一種武器--頑強(qiáng)拼搏，要戰(zhàn)勝困難，非頑強(qiáng)拼搏不可啊！后來(lái)，我的成績(jī)一直是A。”結(jié)果，他得到了自己滿意的工作。

--你做的最成功的事是什么

你說(shuō)不出一件自以為成功的事，有的老板就不雇用你。你可以寫下近五年來(lái)那些最值得你驕傲的事情，如果可能，最好能用數(shù)據(jù)說(shuō)明。比如：“去年，我所在公司的10個(gè)銷售人員中，我的業(yè)績(jī)排名第一，獨(dú)立完成了全公司30％的銷售額。”或者說(shuō)：“因?yàn)槲彝扑]的那套電腦軟件，公司每年節(jié)約8萬(wàn)元。”

--你喜歡什么樣的老板

不要自以為幽默地說(shuō)：“我喜歡我以前的老板。”也不要對(duì)以前的老板說(shuō)三道四。這一問(wèn)題的目的是想看看你是否會(huì)和老板鬧別扭。

有位成功的應(yīng)聘者是這樣回答的：“我喜歡那種能力高超，意志堅(jiān)強(qiáng)，能跟他學(xué)到東西，能給我機(jī)會(huì)，給我指導(dǎo)，必要時(shí)又能給我批評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)。”

--你為何辭去現(xiàn)有的工作

招聘者心里完全清楚，很多人離開(kāi)原來(lái)的工作崗位是由于他們跟老板合不來(lái)，然而，沒(méi)有多少人想聽(tīng)你講述這方面的事。

很多招聘者建議把加入一家新公司的理由設(shè)定為事業(yè)發(fā)展的需要。例如：“在原公司銷售科工作了兩年后，我學(xué)到了許多有關(guān)營(yíng)銷方面的知識(shí)。現(xiàn)在，我想學(xué)點(diǎn)別的。”或者“現(xiàn)在，我想學(xué)點(diǎn)新東西，而貴公司則是我最中意的。”不過(guò)，要是你確實(shí)因與老板發(fā)生沖突而被解聘，那么，你最好主動(dòng)把事情原委告訴他們，而不要讓他們先問(wèn)你。話要說(shuō)得既明確又有藝術(shù)性。例如：“在管理形式方面，我和原公司的一位新金融主管存在著意見(jiàn)分歧。不過(guò)，我們雙方對(duì)此表示理解。”

--你會(huì)和未來(lái)的老板相處得好嗎

有的招聘者建議回避這樣的問(wèn)題。但是，也有人建議這樣說(shuō)：“我會(huì)一心一意撲在工作上，注重工作成效。然而，我也靈活多變，能和不同性格的老板很好地相處。”

如果問(wèn)題很明確，如“講一講你曾相處過(guò)的你認(rèn)為是最糟的老板”，注意你的措辭，并把你們之間的分歧說(shuō)成是工作中的或是管理方面的，而不要說(shuō)是私人問(wèn)題。

除了以上十個(gè)問(wèn)題，面試官可能還要出些附加題考考你。他可能說(shuō)出一件難辦的事，問(wèn)你該如何解決；他還可能用各種方式試探你是否正直。

有家公司的副總經(jīng)理故意問(wèn)應(yīng)聘者：“不少公司為拉生意在暗中給人好處，對(duì)此你怎么看？”這一問(wèn)題的正確回答只有一個(gè)：“我不會(huì)做任何違法的事。”

招聘面試通常以“還有我們未談及的事嗎”來(lái)結(jié)束。這個(gè)時(shí)候，你可問(wèn)問(wèn)你的工作內(nèi)容、老板的期望，以及你要接替的人是為何走的，等等。機(jī)智的提問(wèn)不僅能得到對(duì)方給你的滿意回答，還能加深你在對(duì)方心目中的印象。臨別時(shí)，你可以簡(jiǎn)要說(shuō)明自己適合這份工作。

你只要好好準(zhǔn)備，并結(jié)合實(shí)際自由發(fā)揮，就一定能戰(zhàn)勝那些準(zhǔn)備不充分的對(duì)手，在招聘面試時(shí)獲得成功。

面試要控制說(shuō)話節(jié)奏

在與人交往時(shí)，要想說(shuō)話讓人家愛(ài)聽(tīng)，喜歡聽(tīng)，就要注意控制好自己說(shuō)話的節(jié)奏。同樣，在職場(chǎng)里，特別是在面試的時(shí)候，更需要我們控制好說(shuō)話的節(jié)奏。

有一次，秘書問(wèn)一個(gè)剛交完任務(wù)的職員：“這次你的業(yè)績(jī)?cè)趺礃樱俊蹦俏宦殕T說(shuō)：“剛結(jié)束的這場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比中我大敗其他同事得了銷售冠軍。”

秘書迷惑了：到底是你打敗了其他同事得了銷售冠軍呢，還是其他同事打敗你得了冠軍呢？

后來(lái)才知道，是這位職員大敗給了其他同事。

這位職員的話之所以讓秘書不明白，就是因?yàn)樗麤](méi)有掌握好說(shuō)話的節(jié)奏。說(shuō)話的節(jié)奏其實(shí)就是說(shuō)話的快慢。書面語(yǔ)是借助標(biāo)點(diǎn)把句子斷開(kāi)，以便使內(nèi)容更加具體、準(zhǔn)確。我們?cè)谡f(shuō)話時(shí)就要借助節(jié)奏來(lái)幫助我們表達(dá)感情。

生活中，有的人說(shuō)話很快，一口氣就能說(shuō)一大堆話，好比在放鞭炮。而另外一種人則恰恰相反，說(shuō)話慢條斯理，半天也擠不出一句話來(lái)。這兩種極端的情況都是因?yàn)闆](méi)有掌握好說(shuō)話的節(jié)奏。

說(shuō)話要有節(jié)奏，該快的時(shí)候快，該慢的時(shí)候慢，有規(guī)律地變化，才會(huì)有邏輯性，有節(jié)奏感，才能打動(dòng)人。職場(chǎng)中更要如此。

有一個(gè)人到一家公司應(yīng)聘物流主管，面試官問(wèn)他怎么看待這個(gè)職位時(shí)，他說(shuō)：“我認(rèn)為要做好這份工作首先就要有領(lǐng)導(dǎo)能力和強(qiáng)烈的責(zé)任感，還要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)要對(duì)物流行業(yè)有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)要……”這個(gè)人滔滔不絕地說(shuō)著，越來(lái)越快，面試官都覺(jué)得他像是在背書，最終搖了搖頭。其實(shí)，這個(gè)人所犯的錯(cuò)誤也在于說(shuō)話沒(méi)有節(jié)奏感。

節(jié)奏主要體現(xiàn)為快慢和停頓。說(shuō)話沒(méi)有節(jié)奏變化就會(huì)像催眠曲一樣使人昏昏欲睡，反之，如果能夠掌握好說(shuō)話的節(jié)奏，就會(huì)使人愿意聽(tīng)，喜歡聽(tīng)。

那么我們?cè)鯓硬拍苷莆蘸谜f(shuō)話的節(jié)奏呢？其實(shí)也沒(méi)有什么神秘的地方，只要掌握好什么時(shí)候應(yīng)該減速，什么時(shí)候應(yīng)該加速就可以了。

第一，說(shuō)話時(shí)應(yīng)該減速的地方有：需要特別強(qiáng)調(diào)的事情；極為嚴(yán)肅的事情；勉強(qiáng)控制的感情；使人感到疑惑的事情；數(shù)據(jù)、人名、地名等等。

第二，說(shuō)話時(shí)應(yīng)該加速的地方有：任何人都知道的事情；不太重要的事情；精彩的故事進(jìn)入高潮時(shí)；無(wú)法控制的感情等等。

說(shuō)話的節(jié)奏和說(shuō)話的語(yǔ)氣一樣，都會(huì)影響到聽(tīng)眾。說(shuō)話的節(jié)奏不同，給人的感覺(jué)也不同。說(shuō)話的節(jié)奏快，會(huì)給人一種急促的感覺(jué)；說(shuō)話的節(jié)奏慢，會(huì)給人一種平緩的感覺(jué)。所以，在說(shuō)話時(shí)，要注意恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用說(shuō)話的節(jié)奏，把自己的感情表達(dá)出來(lái)。

求職口才面面觀

--自信幽默法一位大學(xué)畢業(yè)生走進(jìn)一家報(bào)社問(wèn)道：“你們需要一位好編輯嗎？”言下之意自己當(dāng)然就是“好編輯”，語(yǔ)言很是自信。“不。”拒絕卻是那么干脆。“那么，好記者呢？”語(yǔ)言還是那么自信。“不。”拒絕還是那么干脆。“那么，印刷工如何？”依然是堅(jiān)韌不拔。“不。”看來(lái)是沒(méi)戲了。可是--“那么，你們一定需要這個(gè)東西。”這位大學(xué)生從公文包里拿出一塊精美的牌子，上面寫著：“額滿，暫不雇用。”報(bào)社主任笑了，但也開(kāi)始用一種新的眼光來(lái)審視面前這位年輕人了。