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第4章 生活中的口才藝術(4)

處于這種狀況,說服的高手倒是很會利用對方的差錯,其中之一就是只留意日常生活的小差錯,但是對大的失敗卻故意視若無睹,甚至給予多方面的鼓勵,這樣才不致傷害他的自尊心。

不論任何人只要是自己犯了大的過錯,內心必定充滿了自責,所以不需別人再予責備。在這種情況下給予鼓勵,其內心的感激是不言而喻。以后如犯了小過錯而受到責備,也不會有反抗心理,甚至會更聽命于你。

對于小差錯可予以責備,但對大失敗則盡量若無其事,如此對方會更死心塌地地聽命于你。

說服父母有妙招

許多子女與父母因為年齡的原因產生代溝,加之兩代人之間的思想分歧缺乏交流的藝術,雙方經常產生摩擦。解決起來不大容易。而偏偏長輩大多固執,后輩又執拗,他們覺得自己正確的時候,往往靠爭辯解決問題,這就更加激化了矛盾。

在這種情況下,如何說服父母,就需要一定的技巧。說服父母是一種特殊的交流和溝通過程。

--獻殷勤,套近乎

獻殷勤,不是虛情假意,而是要實實在在地孝敬父母。雖然父母有許多缺點,可做兒女的應該真心實意地愛他們,關心他們的冷暖和健康,為他們分憂解愁。有了這個心理,你就會有許多“獻殷勤”的辦法,加上誠懇、禮貌、親切的態度,自然而然就會講得動聽,父母也聽得順耳。

需要提醒的是,當父母問你什么事情時,這是送上門的“獻殷勤”的好機會,你一定要耐心、認真地正面解答,這樣一定會換得父母更多的憐愛。長輩總想更多地了解晚輩的生活,你只要耐心地陪著他們就足夠了。

人與人之間應該互相尊重,子女對父母更應該如此。而這種尊重,很重要的一個方面就是經常向老人請教和商量問題。除了那些自己能夠預料到的肯定與父母的觀點存在明顯分歧,而又必須堅持己見的問題之外,其他的事情,則應該經常及時地與父母商量,聽聽他們的意見,這無疑是有好處的。即使清楚地知道自己與父母的觀點絕對一致,也不妨走走過場,以求得意見一致給他們帶來愉快心情。

--利用類比講明道理

在說服過程中,可以巧妙地把父母的經歷和自己目前的狀況類比,以求得他們的理解,使他們沒有反對的理由。

比如,有一位大學畢業生想到南方闖一闖,家長不同意,他這樣找理由說服父親:“爸,我常聽你說,你16歲就離家到外地上學,自己找工作,獨自奮斗到今天!我現在比你當時還大兩歲呢,我是受你的影響才這樣決定的,我想你會理解和支持我的。”

這樣一來,父親無法再堅持自己的意見了,兒子便成功地說服了父親。

一般情況下,做父母的都有自己認為輝煌的過去,難免以這些資本教育子女。對于已成年的子女,如果要干一番事業但受到父母的阻撓時,就可以拿他們的經歷作為論據,進行類比,這樣有很強的說服力。

--以父母的期望作為自己的旗幟

在日常生活中父母對子女的未來都寄予厚望,望子成龍是他們夢寐以求的。他們常常教導子女要敢闖敢干,將來要做一個有作為、有成就的人。

在說服他們時,只要你提出的意見與他們的目標一致,就可以抓住這面旗幟,作為有力的武器,為己所用。

有一位剛畢業的年輕人在一家公司找到一份工作,而父親不同意兒子的選擇,正在托人給他聯系某機關單位。這個年輕人說:“這個公司我了解過了,很有前途,生產的是高科技產品,和我學的專業很對口。再說,機關單位好是好,可是人才濟濟,我到那里要想干出一番事業,恐怕機會不多??墒?,在這個公司就不同了,我去那里,總經理要我馬上把技術工作抓起來,這是多好的機會。我從小就依靠你們,沒有主見,我現在長大了,覺得你說得對,這個決定就是我自己獨立思考定下的。我想你一定會支持我的。”

聽到這里,父親還能說什么呢?

一般說來,父母也都有尊嚴,對過去說過的話不會輕易失信,而且會及時兌現。所以,在說服他們時,就可以適當利用這種心理,用他們的話作為自己的旗幟,很容易就會成功。

--發揮堅決態度的震撼力

子女在說服父母時要表明自己的堅決態度,讓他們明白自己的選擇是慎重下了決心的,不管遇到什么情況都不會動搖,即使決定錯了,也準備獨自承擔責任,決不后悔。

這種堅決的態度具有以柔克剛的作用,對于父母有強烈的震撼力。父母從中可以看到子女的主見和責任感,就不會硬頂著把事情搞僵,反而還會順水推舟,同意子女的意見。

一位女孩的父母不同意女兒和那個男孩談戀愛,她對父母說:“在這件事情上我決心已定,希望你們能理解女兒的心思。以后吃苦受累我也心甘情愿。如果你們硬不同意,那也沒有辦法,就當沒有生我這個不孝的女兒吧。不過,我是多么希望你們能理解和支持我呀!那樣,我會感謝你們的。”

話說到了這里,父母還能說什么呢?他們并不想失去女兒,既然女兒已經鐵了心,為什么還要苦苦相逼呢?這個事例中,女兒的決心起了重要作用。

最后,需要指出的是,如果自己的意見不正確,甚至完全錯誤,那就不是說服父母的問題,而是應該愉快地放棄自己的意見,采納他們的意見。當然,這同樣也需要勇敢和理智。

讓語言擦出愛的火花

第一次同情人交談是需要技巧的,它直接決定你們以后感情的發展。它能使你在情竇初開時,把豐富的思想、微妙的心聲用妥帖的話語表達出來,和對方的思想情感碰撞,擦出愛情的火花,點燃熾熱的熊熊烈火。但是,這是一門復雜的學問,也是一個難題,正如戀愛沒有固定的模式一樣。

--同“搭橋式”戀人交談

一般來說,經人介紹,發生戀愛關系的雙方,大多是些戀愛無方、忠厚老實、性格較內向的人。赴約時候容易忐忑不安。但是,初次見面不應羞羞答答,木訥寡言,而應該落落大方,主動啟齒。

如何展開交談呢?

先談些閑話,進而轉入正題,開門見山、有所修飾地自我介紹一下,諸如年齡、文化、工作、脾氣、嗜好、家庭狀況,以及對未來的向往等等。接下來說些雙方都熟悉的或感興趣的事。對于感情方面的表白,可委婉、含蓄些,留有一定的回旋余地。交談的內容,必須注意對方的理解能力和接受能力,不然,對方就難以明白你的意思,甚至產生不必要的歧義。如果認為自己是看上他(她)了,那么,就可直言不諱地說:“我覺得今天與你認識很愉快,你呢?”如果雙方或一方需要有待進一步認識和考慮,那你可以說:“我希望我們的談話以后能繼續下去……你有這個意思嗎?”如果雙方或一方感到不滿意,可以委婉地表示:“讓我們都慎重地考慮考慮吧……”或者說:“我將征求我父母的意見……”以此作為托辭,努力避免不滿情緒的流露,保持交往的禮儀,互相尊重。

--同“一見鐘情式”的戀人交談

俄國詩人普希金的長篇小說《葉甫蓋尼·奧涅金》中,女主人公達吉雅娜是個樸素熱情、富于幻想、熱愛自然的姑娘,她見到男主人公奧涅金后就立即愛上了他,并大膽地寫詩向他表白,詩中寫道:

我知道,你是上帝派到我這里來的,你是我的終身的保護者……

你在我的夢里出現過,

雖然看不見,你在我面前已經是親愛的……

達吉雅娜見到奧涅金,真可謂是“一見鐘情”。平時人們所說的“一見鐘情”的愛戀,是由雙方的直覺感官產生的,是由對方的形象、印象引發的,如外貌、風度、言談等等,男女雙方的“情”就產生于“一見”之際。

1920年,在巴黎的一次舞會上,上尉戴高樂邀請汪杜洛小姐說:“小姐,認識你我非常榮幸,是一種莫名其妙的榮幸……”

而汪杜洛則說:“不是嗎,上尉先生,我不知道還有什么比你的話更動聽,比此刻的時光更美麗的東西……”他們一邊跳著舞,一邊傾訴著,當跳完第六支舞曲時,兩人已經山盟海誓,定下終身。這閃電式的戀愛,的確是一見鐘情!

由于人們的個性不同、職業各異、文化修養和氣質有別,因此同一見鐘情的戀人進行第一次交談,也沒有固定的模式,表達方式、言談內容都不盡相同。但總體的原則是:在理想上要談得遠些;在學識上要顯得渴求些;在心靈上應流露得美好些;在感情上要表達得豐富些;在語氣上要表現得謙虛些;在情態上要表現得誠懇些;在情愛上要表達得含蓄些。

如能這樣,同戀人的初次交談定會立于不敗之地。

讓對方知道你的愛

生活中有這樣一類男人:他們在社交場合妙語連珠,海闊天空。與其說他們關心的是談話內容,不如說是在意談話中的自己。在他們看來,談話是自我表現的一種方式。這種時候,妻子則可能因為丈夫從未如此興致勃勃地對待自己,而感到自尊心大受傷害。

麗貝卡與丈夫斯圖爾特應該說是幸福的一對。即便這樣,他們也有各自的煩惱。麗貝卡對別人抱怨說,當她對丈夫談起自己的思想感情時,丈夫總是一言不發地聽著;當她想聽聽丈夫的看法時,他就是三個字:“沒什么?!?

向親人和朋友吐露自己的心聲對麗貝卡和許多女人來說,是生活中必不可少的內容,因為這意味著相互關心,融入彼此。但對于斯圖爾特和許多男人來說,談話的目的是獲得信息,感情應該深埋在心底。

首先,夫妻之間說話時,相互尊重不可忽視。

“去買瓶醬油來!”或“把房間打掃一下?!?

夫妻在日常生活中,一方對另一方用命令的口吻分配工作或下達任務,是常有的事情。這種命令式的語言毫無商量之意,只有理所當然之感。過多地這樣做,容易引起不良后果,尤其在對方情緒不佳時,尤其不順耳,甚至會成為發生口角的導火線。如果多商量少命令就可以避免這種情況發生?!澳艹槌鰰r間去買瓶醬油嗎?”“一會兒打掃一下房間好嗎?”這樣就順耳多了。即使對方手中正忙著什么,也會愉快地應允。這樣,才有利于維護夫妻關系。

但是,這種商量的語氣也不是對每個丈夫都適用。

戴安娜喜歡用這樣的語氣對自己的丈夫說話:“我們把車停到那兒吧。”“我們午飯前打掃衛生吧?!?

這語氣讓她丈夫內森很是惱火。內森把戴安娜的“我們這樣吧”、“我們那樣吧”當成了命令。同很多男人一樣,內森討厭受制于人,但是,對戴安娜來說,她并沒有指使,只是建議。同許多女人一樣,戴安娜竭力避免正面沖突--她把要求化做建議而不是命令。可是,對有些男人這種委婉的方式反而更糟。一旦他們意識到別人用含蓄隱蔽的方式指使他們,就會感到受人操縱而惱怒,他們寧可接受直截了當的要求。

作為丈夫,要對妻子多加贊美。在眾多的贊美話中,女性最愛聽的,必定是出自丈夫口中的贊美了?!澳憬裉鞜牟苏婧贸浴保爸x謝你把我們的家整理得如此井然有序”,“你穿圍裙的樣子真是可愛極了”,沒有比這些贊美話更令妻子心動的了。相信聽到這類贊美后,妻子會更樂于操持這個家。

夫妻雙方應該多說“我愛你”、“我喜歡你”,千萬不要有“即使自己不說,對方也能感應到”的愚蠢想法,也千萬不要認為時常將“我愛你”一類的話掛在嘴邊,是件肉麻的事,有損自己顏面,這是錯誤的觀念。多多表達自己的情感,能使彼此的關系更加融洽。如果你足夠聰明,就應該表現出自己的愛,并且讓對方知道。

有些話父母要忌說

父母與孩子的關系雖然親密,但對孩子說話也不能隨隨便便。因為,孩子與父母在年齡、閱歷、心理等方面存在著很大的差異,如不注意這一點,對孩子說一些不該說的話,勢必不利于孩子的健康成長。父母是孩子的第一任老師,父母的言行無時無刻不在潛移默化地影響著孩子。因此,父母在與孩子交談時應注意自己的措辭。

父母對孩子說話時要有所忌諱,概括起來,主要有以下幾點:

--忌說損傷話

有些性格急躁的父母,恨鐵不成鋼,動輒損孩子。什么“你這個笨蛋”、“一點出息也沒有”、“活著干什么,還不如死了”等等,孩子耳濡目染,身心定會受到創傷。

“你怎么不像你姐姐?她門門功課都拿滿分!”這樣的話語,無疑會把孩子的自尊心破壞殆盡。許多家長沒有意識到自己正給孩子造成了不安的情緒?!笆前?,為什么我不能像她一樣?父母不喜歡我了。”他的反應往往是:第一,覺得遭到了貶黜,一無是處甚至沒有希望;第二,擺脫人見人愛的姐姐;第三,為沒人喜歡自己而憤憤不平。

這時,更為恰當的表達是:“我知道你擔心你的成績不如姐姐好。我要你記?。耗銈z各有所長。我們也很看重聰明的孩子,你們各有惹人疼愛的優點?!?

--忌說嚇唬孩子的話

“如果你不立刻跟我走,我就把你一個人拋在這里!”你真會這么做嗎?孩子當然希望你不會當真。因為小孩子最怕單獨待在一個陌生的地方。但可能他聽多了類似的威脅,已對此充耳不聞了。這種爭執往往發生在公共場所,一旦你失去控制,孩子就贏了。較有效的方法是:當他太出

格時,你把他抱起來。這樣,他就會明白你不允許他在公共場所胡鬧。--忌說命令話有些父母在孩子面前耍威風,沒有一點民主空氣。有的家長一味限制

孩子,什么也不準。說話就是下禁令。例如:“放學后不許與同學玩,不許到同學家里去,不許把同學帶到家里。”“你每天除了學習,別的什么也不許干?!庇捎诤⒆由钤诿钪?,孩子就會變得遲鈍,沒有創造力。

--忌說氣話

有些缺乏修養的父母,稍不順心就拿孩子撒氣。在家沒好臉,說話沒好氣。孩子不敢接近,又躲避不了。如“去去去,滾一邊去”、“不要說話,給我裝啞巴”。孩子有時問點事情,也沒好氣地說:“不知道,別問我。”“老問啥,沒完沒了的……”這些使孩子橫遭冷落的氣話,是父母應該忌諱的。

--忌說侮辱話

有的不理解孩子心理的父母,當發現孩子有什么“不端”,則認為大逆不道,不是冷靜地弄清情況,而是憑主觀臆斷,說什么“你這個不要臉的小畜生”、“小流氓”……

有的稍文雅的父母也有旁敲側擊、指桑罵槐的現象,弄得孩子反駁也

不是,解釋也不是,只好委屈地忍受著。有傷孩子心理的話,也是父母與孩子交往時應該忌諱的。--忌說埋怨話當孩子犯錯誤之后,他會感到很無助?!拔以趺磿@樣?我真傻?!?

他后悔當初沒聽從父母的話。就在這時,媽媽說:“我早就跟你說過會這樣。”轉眼間,孩子的無助就變成了自衛。出于反抗母親輕蔑的語氣,出于擺脫自視蠢笨的自卑,他開始辯解。要么在絕望中屈服,要么在憤怒中反叛,兩樣都不利于孩子成長。

較好的表達方法是,媽媽說:“你試過自己的方法了,可沒成功,對

嗎?真為你難過。我也是這么過來的?!?-忌說欺騙話有些言行不一的父母,言不信,行不果。欺騙孩子的話一般有:“聽媽媽話,明天給你做好吃的、買漂亮衣服。”

“好好念書,考好給你錢?!边@些話不落實,久而久之,孩子就再也不信了。這種話比沒說的后果

還壞。--忌說寵愛話有些不清醒的父母,溺愛子女。常常聽到什么“你是媽媽的心肝

兒”、“命根子”、“眼珠子”。有時孩子耍潑,要什么,“好,媽這就給你換。”甚至罵自己也笑,打自己還說“好”。這些容易造成孩子形形色色的壞毛病,應該改正。

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