不提有敵意的、帶威脅性的問題；不提指責對方誠意的問題；不提自我炫耀、顯示己方優越性的問題。由廣泛的問題著手，再移向特定的問題，將有助于縮短相互溝通的時間，提高談判效率。要有耐心繼續追問對方回答得不完整的問題，并盡量根據前一問題的答案構造下一個問題。要敢于提出對方故意回避的問題，提出這類敏感的問題時，應說明發問理由。只要有可能，應將問題設計成足以獲得肯定或否定答案的形態。一系列這種類型的問題，可促使...