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隨著全球經濟和電子商務的發展，現代物流不僅要考慮貨物配送問題，還要考慮原材料、半成品、產成品及相關信息從起點到終點全過程的有效流動，系統化管理企業的運作，全面綜合地提高經濟效益和物流效率，實現組織目標，而這就離不開算法的運用。算法（Algorithms）作為一個重要方面可用來優化物流決策和運營過程，從而降低物流成本。本書系統闡釋了群智能算法、蝙蝠算法和布谷鳥算法等近年來盛行算法的基本原理和實用方法，在此基礎上，把算法運用于物流機器人路徑選擇、車輛路徑選擇和物流配送中心選址方案之中，幫助物流企業和相關物流作業者做出正確的決策規劃。

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超級網紅IP：個人品牌引爆之道

2016年是網紅元年，2017年將是IP元年。通過打造個人IP、提升個人品牌知名度，普通人將迎來成就自己的*好時代。本書以當下的網紅IP為案例，從理論、歷史、趨勢和實操等多維度系統化分析個人品牌引爆之道，涵蓋網紅發展史、直播平臺火爆邏輯解讀、網紅商業變現模式、移動時代個人品牌打造新法則、從網紅到網紅IP的迭代升級、引爆超級網紅IP六部曲，以及頗具參考價值的網紅大事記。本書案例豐富，網紅經紀公司從業者、想成為網紅或超級IP的個人、想通過打造CEO個人IP帶動企業品牌影響力提升的企業高管，以及對網紅和IP經濟感興趣的朋友均可閱讀此書。

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電子商務物流配送：車輛路徑方案的智能生成方法

本書針對網上零售企業物流配送中的車輛路徑問題，以大幅度縮減問題求解的狀態空間為突破口，引入知識工程和運籌學理論，從物流配送區域及客戶的聚類分析著手，剖析分區后車輛路徑方案形成的規律，提出適用于自動生成車輛路徑方案的搜索算法，構建車輛路徑方案求解模型，設計車輛路徑方案智能求解系統。該方法克服了已有研究成果中可行的車輛路徑方案集合隨著客戶點的增加急劇膨脹的缺陷，大大削減了車輛路徑可行方案的數量與客戶數量的增減相關性。本書中的研究成果可為同領域的相關研究工作，如電子商務環境下車輛的實時監控、實時優化調度等，提供借鑒和參考。本書可供從事電子商務物流管理、物流優化的管理人員及科研人員參考使用。

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淘寶網店金牌客服實戰

本書針對客服工作的所有重點內容展開講述，力圖將零基礎客服培養為客服達人。

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電子商務文案寫作（慕課版）

本書以電子商務文案創作為主題，系統地介紹了電子商務文案創作的思路和寫作方法等知識，包括電子商務文案的基礎知識、文案的寫作準備、文案的策劃與構思、文案標題與正文撰寫，以及店鋪推廣文案、品牌推廣文案、微信文案、短視頻和直播文案、今日頭條文案的寫作等。本書知識系統、案例豐富，緊密結合電子商務文案寫作的理論知識與實踐訓練，同時配以豐富的二維碼拓展資源，提高學生電子商務文案的寫作水平。本書可作為中等職業學校電子商務專業及其他相關專業的教材，也可供有志于學習電子商務文案寫作的人士學習、參考。

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品牌視覺：可復制的電商視覺終極玩法

為什么你的店鋪沒有絲毫品牌感，而別人家的店鋪一看就有強烈的品牌感！簡而言之，因為別人的店鋪已經建立了品牌視覺的統一標準，而你沒有。品牌是一條能夠讓你站著把錢賺了的路，只有讓你的店鋪建立品牌視覺的統一標準，才能幫你徹底擺脫殘酷的價格戰、賣出更高客單價、給客戶帶來更優體驗，這一點不論是大電商還是中小網商，不論是旗艦店還是專賣店都適用。朱華杰老師專注于電商視覺十余年，建立了一套優秀電商必知的視覺標準體系，受到廣大學員的熱烈歡迎。

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完美的網店

本書結合作者多年的開店經驗，借鑒了多位資深賣家的友情提示，從普通店鋪的裝修再到旺鋪的裝修，最后是裝修實例介紹，全面介紹了網上裝修知識和技術，內容翔實、深入淺出，為想開店或已經開店的賣家提供了很好的參考。本書共分3篇13章，第1篇著重講解裝修的使用工具、裝修的準備工作和對普通店鋪及旺鋪的認識與區別；第2篇詳細介紹了普通店鋪和旺鋪的裝修細節；第3篇分別以普通店鋪和旺鋪的裝修實例為主線，全面系統地介紹了裝修的流程。

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短視頻：策劃、制作與運營

本書共分7章。第1章重點介紹了短視頻的概念和分類，引導讀者全面認識短視頻所處的行業；第2章介紹了不同的短視頻平臺，讓讀者不僅能看到最新的短視頻模式，也能看到這個模式發展背后的脈絡；第3章重點介紹了短視頻的策劃，便于讀者從0到1打造自己的短視頻；第4章介紹了短視頻的剪輯；第5章介紹了短視頻的運營，了解算法讓自己的短視頻有更多流量；第6章選取了母嬰、旅游、搞笑、科技、少兒、娛樂、影評、運動和生活等的短視頻賬號，思考如何通過短視頻打造文化價值、商業價值和個人IP價值；第7章著重介紹短視頻變現，以及短視頻的影響力，并且暢想了短視頻的未來。本書適合于從事短視頻和新媒體傳播實踐工作的人員使用，也可作為本科院校及高職高專院校市場營銷類、企業管理類、商業貿易類、電子商務類專業的新媒體類課程的教學用書。

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移動互聯下的超市升級

任何一個行業遭遇拐點的時候，都是思想最為絢爛的時候，從商業發展的時間軸來看，商業存在多種演變和發展的可能，過去的傳統零售業必然會發生結構性變化，行業會升級，但企業卻命運不同。本書基于聯商網平臺多年的零售思想積累，解讀和分析了超市未來的發展趨勢，并對現今流行的社區超市、生鮮、全渠道建設、O2O等門類提出了自己的觀點和意見。期望通過對多種方向的探討，為移動互聯網時代傳統超市零售業的升級和突圍，提供一定的啟發和借鑒！

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O2O實戰：二維碼全渠道營銷

這是所有負責經營實體門店的店長和管理者必讀的一本書，也是所有想在O2O大潮中借助二維碼實現向互聯網轉型的傳統企業不可錯過的一本書。它由國內資深O2O和二維碼營銷專家撰寫，生動而詳細地講解了二維碼營銷的操作方法和技巧，系統而深刻地揭示了如何利用二維碼實現客戶引流和精準營銷，為那些以門店為代表的傳統企業實現互聯網轉型（O2O）提供了詳實的指導。

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微店+營銷，你該這樣玩

微商，誕生于2009年，2014年開始被大家所熟知。微店的各種操作、功能都屬于基礎知識，是每個微商都應具備的基礎知識。本書針對廣大微店賣家在操作過程中的實際問題，依次講解了微店APP的下載、安裝，添加商品，訂單處理，微店推廣等各類使用方法和適用技巧等實用內容。另外，針對當前比較流行的微博、微信等微店主要的推廣模式，本書也給出了詳細介紹。工欲善其事必先利其器，微店推廣技巧的運用往往需要和微店功能操作相結合，因此，《微店+營銷，你該這樣玩》不僅介紹微店APP的使用方法，還介紹了各種自媒體的推廣方法，是一本新微店賣家的常備之書。

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運營公式：短視頻·社群·文案的底層邏輯

本書提到的“運營公式”指運營套路。有了“運營公式”，MCN公司才能流水線般地復制爆款；有了“運營公式”，up主才能保持高質量的日更；有了“運營公式”，零基礎的新人也能輕松掌握新媒體運營。全書共6章，針對新媒體運營的六大模塊（賬號運營、社群運營、標題寫作、軟文寫作、段子創作、文案策劃）深入淺出徹底講透。同時對24個賬號（朱一旦的枯燥生活、papi醬、李子柒、羅翔說刑法等）和7個社群（瑞幸咖啡福利群、姜茶茶廣告行業交流群、薄荷閱讀英語學習群等）進行復盤講解。針對任何想要學習新媒體（抖音、快手、視頻號、B站、知乎、頭條號、公眾號、小紅書等）運營的人，本書采用淺顯易懂的語言、一看就懂的公式、生動有趣的案例故事，幫助其輕松入門、一通百通。

·7萬字

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抖音+門店：品牌營銷、推廣引流、團購帶貨、直播賣貨一本通

如何在抖音平臺開通線上門店？怎樣有效提高門店的名氣？如何加強線上線下引流的轉化？怎樣開通團購和直播帶貨？這些關鍵的問題，你都可以從本書中找到答案，即使是新手，也可以成為抖音電商達人！本書從賬號打造、品牌營銷、門店引流、原創引流、達人引流、開通團購、團購帶貨、直播入門、主播培養和直播賣貨這10個方面，對開通抖音門店、線上線下的互相引流和團購帶貨的相關內容進行了詳細的分析。不僅能夠讓讀者快速了解抖音電商運營，知曉開通抖音門店的方法，還能讓讀者掌握實現線上線下流量互通的相關操作，以及團購帶貨的運營技巧。

·6.9萬字

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移動電商視覺營銷

視覺營銷是移動電商必不可少的營銷手段之一，通過刺激消費者欲望將流量轉化為有效流量，然后通過視覺設計塑造店鋪形象，讓有效流量轉化為忠實流量。本書以移動電商視覺營銷為主線，詳細介紹了移動電商視覺營銷的策略、方法與技巧等。全書共分為9章，內容包括：初識移動電商視覺營銷，移動電商視覺營銷中色彩的運用，移動電商視覺營銷的信任定律，移動電商視覺營銷的犧牲定律，移動電商視覺營銷的表現形式，移動電商的用戶體驗設計，移動電商營銷型頁面設計，移動電商的營銷感設計，移動電商的品牌視覺化營銷等。本書內容新穎，圖文并茂，不僅適合各個移動電商平臺店主、移動電商營銷設計人員等電商從業者閱讀參考，也可作為大中專院校相關專業及電子商務技能培訓的學習教材。

·6.9萬字

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移動電商應用實戰

隨著電子商務的興起和移動互聯網技術的發展，移動電子商務逐漸走進人們的視野，開始蓬勃發展。本書通過對10個主流移動電商平臺、6大移動電商模式的講解，幫助讀者快速熟悉移動電商實戰技巧。全書共11章，主要內容包括認識移動電商、微商朋友圈營銷、微信公眾號內容運營、社群電商、今日頭條運營、短視頻運營、手機淘寶開店、京東商城開店、微店運營、玩轉App電商、O2O移動電商等。

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電商文案策劃與視覺營銷實戰（第2版·微課版）

在當前競爭激烈的電子商務行業中，做好文案策劃與視覺營銷是各個商家獲得競爭優勢的關鍵。本書共分為9章，內容包括初識電商文案與視覺營銷、電商文案的策劃與寫作、視覺營銷策略的布局、視覺營銷中的文案文字與圖片設計、店鋪首頁文案與視覺營銷設計、商品詳情頁文案與視覺營銷設計、廣告活動文案與視覺營銷設計、移動端店鋪視覺營銷設計、電商品牌文案與視覺營銷設計案例剖析等。本書內容新穎，圖文并茂，案例豐富，不僅適合作為職業院校電子商務、市場營銷等專業的學習教材，也適合網店店主、電商文案策劃與視覺營銷人員等電商從業者學習參考。

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電商多平臺客服實戰：淘寶、京東、拼多多

本書介紹的客戶服務方法與技巧都是經過皇冠級網店實戰運用并被證明行之有效的，這對急需提升管理能力但又異常忙碌的商家及客服來說，每天只需花費很少的時間，就能輕松掌握銷售秘訣，給店鋪的業績帶來翻天覆地的變化。本書對客服工作流程進行了分解，對客服工作的每個環節、客服應該具備的技能和知識進行了梳理，并添加了客服在接待客戶時應用的一些技巧及后期客戶的維護管理方法。通過對本書的學習，客服可以快速、有效地提升個人工作技能，最終提高店鋪銷售額。本書基于多位網店大賣家多年來開店的經驗，針對淘寶（包含天貓）、拼多多、京東三大平臺的客服工作進行了全面、系統的講解。本書共9章，主要介紹了客服崗前準備、與客戶溝通和解答問題、客服售前打消客戶的疑慮、說服客戶達成交易、淘寶客服銷售技能、淘寶售后的交易糾紛處理、客戶關系管理、京東客服實操、拼多多客服實操。

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APP營銷與運營完全攻略（案例實戰版）

本書通過108家企業平臺的108個實戰案例，由淺入深、一步步詮釋APP營銷和運營的奧秘，從兩條線幫助讀者實現對APP營銷入門和精通，由新手成為APP運營高手。一條是橫向案例線，通過分析APP營銷與運營做得最好的16個行業：餐飲、房產、購物、旅游、醫療、汽車、家居、影視、美業、教育、婚慶、招聘、家政、母嬰、圖書和游戲，對APP營銷手段及運營方法進行充分講解。另一條是縱向技巧線，針對100多種不同類型的APP營銷手段和運營方法(例如，利用APP功能、功效、特點、實惠、科技等打動用戶，利用教程豐富的內容形成多元化營銷，利用電影、電視、人脈、廣告等多種手段打入市場，基于各種特色吸引用戶、引導用戶、留住用戶)，以及綜合的APP營銷手段等進行詳細說明。本書面向的讀者群體是：準備從事APP營銷與運營的人員；從事APP營銷與運營有一段時間卻并沒有獲得預期效果的人員；專業的APP營銷與運營人員；各大企業負責APP營銷與運營的人員；想了解APP營銷與運營且利用社交軟件挖金的營銷人員。

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網店美工實操：淘寶天貓店鋪設計與裝修

本書以實例和設計理論相結合的方式介紹網上店鋪的裝修操作。根據在網店裝修中所涉及的知識點，精心設計了50多個與裝修網店相關的實例，其中包含商品圖片的編輯、店鋪配色和圖像調色、為商品圖片替換背景，以及網店各個區域裝修的綜合實例。本書由一線網店裝修教師和網店店主編寫，循序漸進地講解了網上店鋪裝修時所需要的全部知識。

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區塊鏈2.0：以太坊應用開發指南

本書主要介紹區塊鏈第二代技術主導平臺“以太坊”的應用開發方法。第1章主要講解區塊鏈的概念、發展歷程、區塊鏈的應用本質及思維模式；第2章主要講解以太坊的技術原理、體系及其他重要基本概念；第3章主要講解以太坊的安裝、網絡的配置及應用開發環境的搭建；第4章主要講解以太坊應用開發的接口方式；第5章主要講解以太坊的核心創新——智能合約的開發、編譯、部署與應用；第6～8章主要講解以太坊的經典應用案例、眾籌的技術特征及去中心化自治組織等智能合約的創建思路、原理與源碼。本書主要面向有志于從事區塊鏈研究，特別是以太坊應用開發的相關技術人員、管理人員及興趣愛好者，同時可作為本科生、碩士研究生等學生學習與研究區塊鏈技術的參考書籍。

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